Assurant ارائه‌دهنده‌ای جهانی در زمینه خدمات پشتیبانی و حفاظت با تمرکز بر مصرف‌کنندگان است و در آمریکای شمالی، اروپا، آمریکای لاتین و منطقه آسیا-اقیانوسیه فعالیت می‌کند. این شرکت که در سال ۱۸۹۲ تأسیس شده است، از طریق حفاظت از فناوری، رسیدگی به مطالبات و خدمات مالی به بیش از ۳۰۰ میلیون مصرف‌کننده خدمت‌رسانی می‌کند. تیم‌های آن در حوزه‌های فناوری، مطالبات، خدمات مشتری و امور مالی فعالیت دارند و با تمرکز شرکت بر دورکاری و همکاری جهانی، فرصت‌های استخدامی نیز پشتیبانی می‌شوند.
متخصص تولید محتوای دوزبانه دورکار - آرژانتین
Assurant به دنبال یک متخصص تولید محتوای دوزبانه در آرژانتین است تا محتوای پشتیبانی دستگاه به زبان‌های انگلیسی و اسپانیایی را بررسی کیفی کند. این نقش شامل دفترچه‌های راهنما، ویدئوها، راهنماهای آموزشی و مقاله‌های عیب‌یابی برای انتشار است.
توضیحات
- کنترل کیفیت مطالب فنی و پشتیبانی را انجام دهید؛ این مطالب عمدتاً به زبان انگلیسی و گاهی به زبان اسپانیایی هستند و شامل دفترچه‌های راهنما، ویدئوها، راهنماهای آموزشی و مقاله‌های عیب‌یابی می‌شوند.
- دستور زبان، املا، دقت factual، قالب‌بندی، دسته‌بندی، ارتباط با دستگاه‌ها و رعایت استانداردهای کیفیت و سبک را بررسی کنید.
- کمک کنید محتوای منتشرشده از تجربه‌ای باکیفیت برای مشتری پشتیبانی کند و از اشاره به رقبا، خرده‌فروشان یا محصولات منفی پرهیز کند.
- موارد ارسالی را در سامانه مدیریت محتوا تأیید و منتشر کنید، یا با بازخوردی مشخص و قابل‌اقدام رد کنید.
- با عوامل پیونددهی، نویسندگان فنی و متخصصان QA در تیم‌های بین‌المللی همکاری کنید.
- شکاف‌های محتوایی، دستگاه‌های پوشش‌داده‌نشده و راه‌های بهبود کیفیت و کامل‌بودن محتوا را شناسایی کنید.
- پیشرفت‌های فناوری، دستگاه‌های مصرفی، IoT و موضوعات نوظهور مرتبط با تولید محتوا را دنبال کنید.
- صف QA را به‌طور مستقل مدیریت کنید، از جمله اولویت‌بندی کارهای عقب‌مانده.
شرایط لازم
- در زبان‌های اسپانیایی و انگلیسی نوشتاری و گفتاری دوزبانه یا بسیار مسلط باشید.
- توانایی قوی در نویسندگی، ویرایش و ارزیابی محتوا داشته باشید.
- با رویکردی تحلیلی، دقتی استثنایی در جزئیات داشته باشید.
- به فناوری علاقه‌مند باشید و بتوانید دستگاه‌ها، ابزارها و مفاهیم ناآشنا را به‌سرعت یاد بگیرید.
- توانایی کار مستقل در محیطی کاملاً دورکار را داشته باشید.
- برای ارائه بازخورد و همکاری با همکاران پراکنده، مهارت ارتباطی روشنی داشته باشید.
- سابقه در QA محتوا، نویسندگی فنی، ترجمه فنی، کپی‌رایتینگ یا پشتیبانی فنی ترجیح داده می‌شود.
- آشنایی با سامانه‌های مدیریت محتوا یا فرایندهای ساختاریافته محتوا ترجیح داده می‌شود.
- تجربه در عیب‌یابی دستگاه‌ها، پشتیبانی فنی یا توسعه پایگاه دانش و محتوا ترجیح داده می‌شود.
- مدرک کارشناسی ترجیح داده می‌شود، اما ممکن است به‌جای آن تجربه مرتبط در نظر گرفته شود.
مزایا
- ترتیب کاری کاملاً دورکار.
- فرایند مصاحبه مجازی مبتنی بر ویدئو.
- فرصت ساختن مسیر شغلی در Assurant.
- تجربه کار در یک سازمان جهانی و پراکنده.