Az Assurant fogyasztóközpontú támogatási és védelmi szolgáltatások globális szolgáltatója, amely Észak-Amerikában, Európában, Latin-Amerikában és az ázsiai–csendes-óceáni térségben működik. Az 1892-ben alapított vállalat technológiai védelem, kárrendezés és pénzügyi szolgáltatások révén több mint 300 millió fogyasztót szolgál ki. Csapatai a technológia, a kárrendezés, az ügyfélszolgálat és a pénzügy területén dolgoznak, a munkalehetőségeket pedig a távoli munkavégzésre és a globális együttműködésre helyezett hangsúly támogatja.
Távmunka: kétnyelvű tartalom-előállítási szakértő – Argentína
Az Assurant kétnyelvű tartalom-előállítási szakértőt keres Argentínába angol és spanyol nyelvű eszköztámogatási tartalmak minőségellenőrzésére. A munkakör kézikönyvek, videók, útmutatók és hibaelhárítási cikkek közzétételét foglalja magában.
Leírás
- Végezzen minőségbiztosítást a műszaki és támogatási anyagokon, elsősorban angolul, alkalmanként spanyolul, beleértve a kézikönyveket, videókat, útmutatókat és hibaelhárítási cikkeket.
- Ellenőrizze a nyelvtant, helyesírást, tényszerű pontosságot, formázást, kategorizálást, az eszközökhöz való hozzárendelést, valamint a minőségi és stílusra vonatkozó szabványoknak való megfelelést.
- Segítsen biztosítani, hogy a közzétett tartalom magas színvonalú ügyfélélményt támogasson, és ne tartalmazzon versenytársakra, kiskereskedőkre vagy negatív termékutalásokra vonatkozó hivatkozásokat.
- Hagyja jóvá és tegye közzé a tartalomkezelő rendszerben beküldött anyagokat, vagy utasítsa el őket konkrét, végrehajtható visszajelzéssel.
- Dolgozzon együtt a nemzetközi csapatok összekapcsolási ügynökeivel, műszaki szövegíróival és minőségbiztosítási szakértőivel.
- Azonosítsa a tartalmi hiányosságokat, a nem lefedett eszközöket, valamint a tartalom minőségének és teljességének javítási lehetőségeit.
- Kövesse a tartalom-előállítás szempontjából releváns technológiai fejleményeket, fogyasztói eszközöket, IoT-t és újonnan megjelenő témákat.
- Önállóan kezelje a minőségbiztosítási várólistát, beleértve a hátralékos feladatok rangsorolását is.
Követelmények
- Kétnyelvű vagy magas szintű írásbeli és szóbeli spanyol- és angolnyelv-tudás.
- Erős írási, korrektúrázási és tartalomértékelési készségek.
- Kiemelkedő figyelem a részletekre, analitikus megközelítéssel párosítva.
- Érdeklődés a technológia iránt, valamint az ismeretlen eszközök, megoldások és fogalmak gyors elsajátításának képessége.
- Önálló munkavégzési képesség teljesen távoli munkakörnyezetben.
- Egyértelmű kommunikációs készségek a visszajelzéshez és a földrajzilag megosztott kollégákkal való együttműködéshez.
- Előnyt jelent a tartalomminőség-ellenőrzésben, műszaki szövegírásban, műszaki fordításban, szövegírásban vagy műszaki támogatásban szerzett tapasztalat.
- Előnyt jelent a tartalomkezelő rendszerek vagy strukturált tartalomfolyamatok ismerete.
- Előnyt jelent az eszközök hibaelhárításában, műszaki támogatásban, illetve tudásbázis- és tartalomfejlesztésben szerzett tapasztalat.
- Előnyt jelent az alapfokú diploma, de helyette releváns tapasztalat is figyelembe vehető.
Juttatások
- Teljesen távoli munkavégzés.
- Videóalapú virtuális interjúfolyamat.
- Karrierépítési lehetőség az Assurantnál.
- Globális, földrajzilag megosztott szervezetben szerzett tapasztalat.