Brown & Brown Insurance
Brown & Brown Insurance
Brown & Brown Insurance este o companie independentă de brokeraj în asigurări și de gestionare a riscurilor, care oferă servicii persoanelor fizice și companiilor. Fondată în 1939, compania furnizează asigurări personale și comerciale, beneficii pentru angajați și programe naționale de asigurare printr-o rețea de peste 500 de locații. Cu o echipă de peste 10.000 de angajați, compania activează în sectoarele financiar și al asigurărilor și pune accent pe diversitate, incluziune și sentimentul de apartenență în cultura sa organizațională. Brown & Brown Insurance este listată la Bursa de Valori din New York sub simbolul BRO și s-a extins printr-o strategie disciplinată de fuziuni și achiziții.

Specialist în Daune – Brown & Brown Insurance – Muncă hibridă în Ohio

Gestionezi daune pentru garanții de mobilier și planuri de protecție pentru One80 Intermediaries. Coordonezi comunicarea cu clienții, inspecțiile, autorizările, decontările și soluționarea daunelor.

Descriere

  • Asiguri zilnic gestionarea comunicărilor primite și efectuate prin telefon, e-mail și alte canale de comunicare
  • Răspunzi la întrebările clienților și comercianților și gestionezi urmărirea pe parcursul fiecărei daune
  • Evaluezi acoperirea, distribui pachete de inspecție, autorizezi tehnicieni, comanzi piese, recomanzi înlocuiri, gestionezi decontări și înregistrezi reclamații
  • Urmărești daunele restante și inițiezi acțiuni de urmărire pentru a sprijini soluționarea la timp
  • Oferi acțiuni și răspunsuri prompte comercianților, clienților și producătorilor
  • Analizezi documentația inspecției și decizi dacă aprobi înlocuirea în garanție sau emiți un refuz
  • Organizezi soluții de service pentru consumatorii cu daune în afara garanției sau cu daune excluse din planul lor de protecție
  • Utilizezi eficient portalul comerciantului și îndrumi utilizatorii prin procesele de gestionare a daunelor
  • Gestionezi apelurile tehnicienilor, înregistrezi actualizările daunelor și finalizezi acțiunile necesare de urmărire
  • Asiguri înlocuirea Specialistului de preluare sau îndeplinești atribuții conexe, după caz

Cerințe

  • Cel puțin șase luni de competență demonstrată în procesul de preluare
  • Finalizarea cu succes și înțelegerea instruirii existente
  • Capacitatea de a îndeplini funcțiile necesare pentru procesarea daunelor existente
  • Diplomă de liceu sau GED
  • Familiaritate cu utilizarea computerelor și a tastaturilor
  • Abilități puternice de comunicare verbală și scrisă
  • Cunoștințe matematice de bază
  • Capacitatea de a gestiona apeluri și de a aplica tehnici eficiente de comunicare interpersonală
  • Abordare orientată spre echipă

Beneficii

  • Acoperire medicală și pentru medicamente eliberate pe bază de rețetă, asigurare dentară, oftalmologică, de viață și de invaliditate
  • Plan de achiziție de acțiuni pentru angajați (ESPP)
  • Plan 401(k)
  • Asistență pentru împrumuturi studențești
  • Rambursarea taxelor de școlarizare
  • Servicii gratuite de sănătate mintală și servicii extinse de advocacy
  • Concediu plătit
  • Sărbători legale plătite
  • Reducerile partenerilor preferați

Locuri de muncă similare

Tenna

Customer Success Representative, Tenna (Remote, US)

Tenna
51 – 200 Angajați
ConstrucțiiHardwareSaaS

Support customers using Tenna’s SaaS and IoT asset management platform by resolving issues, managing support tickets, and onboarding users. Help strengthen customer relationships and support membership renewals.

Deschide
Liquidity Services

Customer Success Specialist II, GovDeals

Liquidity Services

Support government auction clients by processing and improving surplus asset listings for GovDeals. This hybrid role combines remote client support with onsite field services.

Deschide
Yadimen Consultancy Ltd

German-Speaking Dynamics 365 CRM Functional Consultant

Yadimen Consultancy Ltd
51 – 200 Angajați
ConsultanțăFinanțeSaaS

Serve as the link between German-speaking business users and delivery teams on Dynamics 365 CRM engagements. Shape processes and fit-gap solutions, then support testing, sign-off, and transition to live use.

Deschide