A Brown & Brown Insurance magánszemélyeket és vállalkozásokat kiszolgáló független biztosítási alkusz- és kockázatkezelési vállalat. Az 1939-ben alapított cég több mint 500 helyszínből álló hálózatán keresztül személyi és vállalati biztosításokat, munkavállalói juttatásokat, valamint országos biztosítási programokat kínál. Több mint 10 000 munkavállalójával a pénzügyi és biztosítási szektorban működik, munkahelyi kultúrájában pedig hangsúlyt fektet a sokszínűségre, a befogadásra és az összetartozás érzésére. A Brown & Brown Insurance a New York-i tőzsdén BRO ticker alatt jegyzett nyilvános vállalat, amely fegyelmezett egyesülési és felvásárlási stratégiával terjeszkedett.
Kárszakértő – Brown & Brown Insurance – Hibrid munkavégzés Ohióban
Kezelje az One80 Intermediaries bútorgaranciával és védelmi tervekkel kapcsolatos kárügyeit. Hangolja össze az ügyfélkommunikációt, a vizsgálatokat, az engedélyezést, az elszámolásokat és a károk lezárását.
Leírás
- Biztosítsa a napi bejövő és kimenő kommunikációt telefonon, e-mailben és más kommunikációs csatornákon
- Válaszoljon az ügyfelek és a kiskereskedők kérdéseire, és kezelje a nyomon követést minden egyes kárügy során
- Értékelje a fedezetet, ossza ki a vizsgálati csomagokat, engedélyezze a technikusokat, rendeljen alkatrészeket, javasoljon cserét, kezelje az elszámolásokat és rögzítse a panaszokat
- Kövesse nyomon a függőben lévő károkat, és indítsa el a szükséges utánkövetést az időben történő lezárás érdekében
- Biztosítson gyors intézkedéseket és válaszokat a kiskereskedők, az ügyfelek és a gyártók számára
- Tekintse át a vizsgálati dokumentációt, és döntsön a garanciális csere jóváhagyásáról vagy az elutasítás kiadásáról
- Szervezzen szolgáltatási megoldásokat a garancián kívüli vagy a védelmi tervből kizárt károkkal rendelkező fogyasztók számára
- Hatékonyan használja a kiskereskedői portált, és vezesse végig a felhasználókat a kárügyintézési folyamatokon
- Kezelje a technikusok hívásait, rögzítse a kárügyek frissítéseit, és végezze el a szükséges utánkövetést
- Szükség esetén lássa el a Kárbejelentési szakértő helyettesítését, vagy végezzen kapcsolódó feladatokat
Követelmények
- Legalább hat hónap igazolt jártasság a kárbejelentési folyamatban
- A meglévő képzés sikeres elvégzése és megértése
- A meglévő károk feldolgozásához szükséges feladatok elvégzésének képessége
- Középiskolai végzettség vagy GED
- Magabiztos számítógép- és billentyűzethasználat
- Erős szóbeli és írásbeli kommunikációs készségek
- Alapszintű matematikai készség
- Képes hívások kezelésére és hatékony kommunikációs technikák alkalmazására
- Csapatközpontú hozzáállás
Juttatások
- Orvosi és vényköteles gyógyszerfedezet, fogászati, látás-, élet- és rokkantsági biztosítás
- Munkavállalói részvényvásárlási program (ESPP)
- 401(k) program
- Diákhitel-támogatás
- Tandíj-visszatérítés
- Ingyenes mentális egészségügyi és kibővített érdekképviseleti szolgáltatások
- Fizetett szabadság
- Fizetett ünnepnapok
- Kedvezmények kiemelt partnereknél