Brown & Brown Insurance
Brown & Brown Insurance
Brown & Brown Insurance er en uafhængig forsikringsmægler og virksomhed inden for risikostyring, der betjener privatpersoner og virksomheder. Virksomheden blev grundlagt i 1939 og tilbyder privat- og erhvervsforsikringer, medarbejderfordele samt nationale forsikringsprogrammer gennem et netværk på mere end 500 lokationer. Med over 10.000 medarbejdere opererer virksomheden inden for finans- og forsikringssektorerne og lægger vægt på mangfoldighed, inklusion og tilhørsforhold i sin arbejdspladskultur. Brown & Brown Insurance er børsnoteret på New York Stock Exchange under aktiesymbolet BRO og har udvidet sin virksomhed gennem en disciplineret strategi for fusioner og opkøb.

Skadespecialist – Brown & Brown Insurance – Hybrid i Ohio

Håndter møbelgaranti- og beskyttelsesplansager for One80 Intermediaries. Koordiner kundekommunikation, inspektioner, godkendelser, forlig og løsning af skadesager.

Beskrivelse

  • Oprethold daglig indgående og udgående dækning via telefon, e-mail og andre kommunikationskanaler
  • Besvar spørgsmål fra kunder og detailhandlere, og håndter opfølgningen gennem hele skadesagen
  • Vurder dækning, udsend inspektionspakker, godkend teknikere, bestil dele, anbefal ombytninger, håndter forlig og registrer klager
  • Følg uafsluttede skadesager og iværksæt opfølgning for at understøtte en rettidig løsning
  • Lever hurtige handlinger og svar til detailhandlere, kunder og producenter
  • Gennemgå inspektionsdokumentation og afgør, om en garantierstatning skal godkendes eller afslås
  • Arrangér serviceløsninger for forbrugere med skadesager uden for garantien eller sager, der er undtaget fra deres beskyttelsesplan
  • Brug detailhandlerportalen effektivt, og vejled brugerne gennem skadesprocesserne
  • Håndter opkald fra teknikere, registrer opdateringer i skadesager, og gennemfør nødvendig opfølgning
  • Dæk ind for Intake Specialist, eller udfør relaterede opgaver efter behov

Krav

  • Mindst seks måneders dokumenteret erfaring med Intake-processen
  • Gennemført og forstået eksisterende oplæring
  • Evne til at udføre de funktioner, der kræves for at behandle eksisterende skadesager
  • Gymnasial eksamen eller GED
  • Fortrolig med brug af computere og tastaturer
  • Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner
  • Grundlæggende matematiske færdigheder
  • Evne til at håndtere opkald og anvende effektive sociale kompetencer
  • Teamorienteret tilgang

Fordele

  • Dækning af lægebehandling og receptpligtig medicin samt tand-, syns-, livs- og invaliditetsforsikring
  • Aktiekøbsprogram for medarbejdere (ESPP)
  • 401(k)-ordning
  • Hjælp til studielån
  • Refusion af undervisningsgebyr
  • Gratis tilbud om mental sundhed og udvidede rådgivningstjenester
  • Betalt frihed
  • Betalte helligdage
  • Rabatter hos foretrukne samarbejdspartnere