
Brown & Brown Insurance er en uafhængig forsikringsmægler og virksomhed inden for risikostyring, der betjener privatpersoner og virksomheder. Virksomheden blev grundlagt i 1939 og tilbyder privat- og erhvervsforsikringer, medarbejderfordele samt nationale forsikringsprogrammer gennem et netværk på mere end 500 lokationer. Med over 10.000 medarbejdere opererer virksomheden inden for finans- og forsikringssektorerne og lægger vægt på mangfoldighed, inklusion og tilhørsforhold i sin arbejdspladskultur. Brown & Brown Insurance er børsnoteret på New York Stock Exchange under aktiesymbolet BRO og har udvidet sin virksomhed gennem en disciplineret strategi for fusioner og opkøb.
Skadespecialist – Brown & Brown Insurance – Hybrid i Ohio
Håndter møbelgaranti- og beskyttelsesplansager for One80 Intermediaries. Koordiner kundekommunikation, inspektioner, godkendelser, forlig og løsning af skadesager.
Beskrivelse
- Oprethold daglig indgående og udgående dækning via telefon, e-mail og andre kommunikationskanaler
- Besvar spørgsmål fra kunder og detailhandlere, og håndter opfølgningen gennem hele skadesagen
- Vurder dækning, udsend inspektionspakker, godkend teknikere, bestil dele, anbefal ombytninger, håndter forlig og registrer klager
- Følg uafsluttede skadesager og iværksæt opfølgning for at understøtte en rettidig løsning
- Lever hurtige handlinger og svar til detailhandlere, kunder og producenter
- Gennemgå inspektionsdokumentation og afgør, om en garantierstatning skal godkendes eller afslås
- Arrangér serviceløsninger for forbrugere med skadesager uden for garantien eller sager, der er undtaget fra deres beskyttelsesplan
- Brug detailhandlerportalen effektivt, og vejled brugerne gennem skadesprocesserne
- Håndter opkald fra teknikere, registrer opdateringer i skadesager, og gennemfør nødvendig opfølgning
- Dæk ind for Intake Specialist, eller udfør relaterede opgaver efter behov
Krav
- Mindst seks måneders dokumenteret erfaring med Intake-processen
- Gennemført og forstået eksisterende oplæring
- Evne til at udføre de funktioner, der kræves for at behandle eksisterende skadesager
- Gymnasial eksamen eller GED
- Fortrolig med brug af computere og tastaturer
- Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner
- Grundlæggende matematiske færdigheder
- Evne til at håndtere opkald og anvende effektive sociale kompetencer
- Teamorienteret tilgang
Fordele
- Dækning af lægebehandling og receptpligtig medicin samt tand-, syns-, livs- og invaliditetsforsikring
- Aktiekøbsprogram for medarbejdere (ESPP)
- 401(k)-ordning
- Hjælp til studielån
- Refusion af undervisningsgebyr
- Gratis tilbud om mental sundhed og udvidede rådgivningstjenester
- Betalt frihed
- Betalte helligdage
- Rabatter hos foretrukne samarbejdspartnere