
Brown & Brown Insurance یک شرکت مستقل کارگزاری بیمه و مدیریت ریسک است که به افراد و کسبوکارها خدمات ارائه میدهد. این شرکت که در سال ۱۹۳۹ تأسیس شده است، از طریق شبکهای متشکل از بیش از ۵۰۰ شعبه، بیمه شخصی و تجاری، مزایای کارکنان و برنامههای بیمه ملی ارائه میکند. این شرکت با بیش از ۱۰٬۰۰۰ کارمند در بخشهای مالی و بیمه فعالیت دارد و در فرهنگ محیط کار خود بر تنوع، فراگیری و احساس تعلق تأکید میکند. Brown & Brown Insurance با نماد BRO در بورس نیویورک بهصورت عمومی پذیرفته شده و از طریق راهبردی منضبط در زمینه ادغام و تملک گسترش یافته است.
کارشناس خسارت – براون اند براون اینشورنس – ترکیبی اوهایو
خسارتهای گارانتی مبلمان و طرحهای حفاظتی را برای One80 Intermediaries رسیدگی کنید. ارتباط با مشتری، بازرسیها، مجوزها، تسویهها و حلوفصل خسارت را هماهنگ کنید.
توضیحات
- پوشش روزانه تماسهای ورودی و خروجی را از طریق تلفن، ایمیل و سایر کانالهای ارتباطی حفظ کنید
- به پرسشهای مشتریان و خردهفروشان پاسخ دهید و پیگیری هر خسارت را مدیریت کنید
- پوشش را ارزیابی کنید، بستههای بازرسی را توزیع کنید، به تکنسینها مجوز دهید، قطعات سفارش دهید، تعویض را پیشنهاد کنید، تسویهها را مدیریت کنید و شکایتها را ثبت کنید
- خسارتهای معوق را پیگیری کنید و برای پشتیبانی از حلوفصل بهموقع، پیگیری را آغاز کنید
- اقدامات و پاسخهای سریع به خردهفروشان، مشتریان و تولیدکنندگان ارائه دهید
- مستندات بازرسی را بررسی کنید و درباره تأیید تعویض گارانتی یا صدور رد درخواست تصمیم بگیرید
- برای مصرفکنندگانی که خسارت خارج از گارانتی یا خارج از پوشش طرح حفاظتی دارند، راهکارهای خدماتی ترتیب دهید
- از پورتال خردهفروش بهطور مؤثر استفاده کنید و کاربران را در فرایندهای خسارت راهنمایی کنید
- تماسهای تکنسینها را پاسخ دهید، بهروزرسانیهای خسارت را ثبت کنید و پیگیریهای لازم را انجام دهید
- در صورت نیاز، پوشش وظایف Intake Specialist را بر عهده بگیرید یا وظایف مرتبط را انجام دهید
شرایط لازم
- حداقل شش ماه مهارت اثباتشده در فرایند Intake
- تکمیل موفقیتآمیز و درک آموزشهای موجود
- توانایی انجام وظایف لازم برای پردازش خسارتهای موجود
- مدرک دیپلم دبیرستان یا GED
- راحتی در استفاده از رایانه و صفحهکلید
- مهارتهای قوی ارتباطی کلامی و نوشتاری
- توانایی پایه ریاضی
- توانایی پاسخگویی به تماسها و بهکارگیری تکنیکهای مؤثر مهارتهای نرم
- رویکرد تیممحور
مزایا
- پوشش پزشکی و داروهای تجویزی، بیمه دندانپزشکی، بینایی، عمر و ازکارافتادگی
- طرح خرید سهام کارکنان (ESPP)
- طرح 401(k)
- کمکهزینه وام دانشجویی
- بازپرداخت شهریه
- خدمات رایگان سلامت روان و حمایت پیشرفته
- مرخصی با حقوق
- تعطیلات با حقوق
- تخفیف شرکای منتخب