Brown & Brown Insurance är en oberoende försäkringsmäklare och riskhanteringsföretag som betjänar privatpersoner och företag. Företaget grundades 1939 och erbjuder person- och företagsförsäkringar, personalförmåner samt nationella försäkringsprogram genom ett nätverk med över 500 kontor. Med fler än 10 000 anställda är företaget verksamt inom finans- och försäkringssektorerna och betonar mångfald, inkludering och tillhörighet i sin arbetsplatskultur. Brown & Brown Insurance är börsnoterat på New York Stock Exchange under kortnamnet BRO och har expanderat genom en disciplinerad strategi för fusioner och förvärv.
Skadespecialist – Brown & Brown Insurance – Hybrid i Ohio
Hantera garanti- och skyddsplanärenden för möbler åt One80 Intermediaries. Samordna kundkommunikation, inspektioner, godkännanden, uppgörelser och skadeärendenas lösning.
Beskrivning
- Upprätthåll daglig inkommande och utgående service via telefon, e-post och andra kommunikationskanaler
- Besvara frågor från kunder och återförsäljare och hantera uppföljningen under hela skadeärendet
- Bedöm täckning, distribuera inspektionsunderlag, godkänn tekniker, beställ delar, rekommendera byten, hantera uppgörelser och registrera klagomål
- Följ upp utestående skadeärenden och initiera uppföljning för att stödja en snabb lösning
- Ge återförsäljare, kunder och tillverkare snabba åtgärder och svar
- Granska inspektionsdokumentation och avgör om garantiersättning ska godkännas eller avslås
- Ordna servicelösningar för konsumenter med skadeärenden utanför garantin eller med ärenden som undantas från deras skyddsplan
- Använd återförsäljarportalen effektivt och vägled användare genom skadeprocesserna
- Hantera samtal från tekniker, registrera uppdateringar i skadeärenden och genomför nödvändig uppföljning
- Täcka upp för Intake Specialist eller utföra relaterade arbetsuppgifter vid behov
Krav
- Minst sex månaders dokumenterad erfarenhet av Intake-processen
- Genomförd och förstådd befintlig utbildning
- Förmåga att utföra de uppgifter som krävs för att behandla befintliga skadeärenden
- Gymnasieexamen eller GED
- Bekväm med att använda datorer och tangentbord
- Goda muntliga och skriftliga kommunikationsfärdigheter
- Grundläggande matematiska färdigheter
- Förmåga att hantera samtal och använda effektiva sociala färdigheter
- Samarbetsinriktat arbetssätt
Förmåner
- Sjukvårds- och receptbelagd läkemedelstäckning samt tandvårds-, syn-, liv- och invaliditetsförsäkring
- Aktieköpsprogram för anställda (ESPP)
- 401(k)-plan
- Stöd för återbetalning av studielån
- Ersättning för utbildningskostnader
- Kostnadsfria tjänster för psykisk hälsa och utökat stöd
- Betald ledighet
- Betalda helgdagar
- Rabatter hos prioriterade samarbetspartner