Brown & Brown Insurance ist ein unabhängiger Versicherungsmakler und Risikomanagementdienstleister für Privatpersonen und Unternehmen. Das 1939 gegründete Unternehmen bietet private und gewerbliche Versicherungen, Leistungen für Mitarbeitende sowie nationale Versicherungsprogramme über ein Netzwerk von mehr als 500 Standorten an. Mit mehr als 10.000 Beschäftigten ist das Unternehmen in den Bereichen Finanzen und Versicherungen tätig und legt in seiner Unternehmenskultur Wert auf Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit. Brown & Brown Insurance ist an der New York Stock Exchange unter dem Börsenkürzel BRO börsennotiert und ist durch eine konsequente Strategie für Fusionen und Übernahmen gewachsen.
Schadensspezialist – Brown & Brown Insurance – Hybrid in Ohio
Bearbeiten Sie Möbelgarantie- und Schutzplanansprüche für One80 Intermediaries. Koordinieren Sie Kundenkommunikation, Inspektionen, Genehmigungen, Abwicklungen und die Lösung von Schadensfällen.
Beschreibung
- Tägliche Erreichbarkeit für eingehende und ausgehende Kommunikation per Telefon, E-Mail und über andere Kommunikationskanäle sicherstellen
- Fragen von Kunden und Einzelhändlern beantworten und die Nachverfolgung während des gesamten Schadensfalls verwalten
- Deckung prüfen, Inspektionsunterlagen versenden, Techniker autorisieren, Ersatzteile bestellen, Austausche empfehlen, Abwicklungen verwalten und Beschwerden erfassen
- Offene Schadensfälle verfolgen und Nachfassaktionen einleiten, um eine zeitnahe Lösung zu unterstützen
- Schnelle Maßnahmen und Antworten für Einzelhändler, Kunden und Hersteller bereitstellen
- Inspektionsunterlagen prüfen und entscheiden, ob ein Garantieersatz genehmigt oder abgelehnt wird
- Servicelösungen für Verbraucher mit Schadensfällen außerhalb der Garantie oder mit von ihrem Schutzplan ausgeschlossenen Schadensfällen organisieren
- Das Händlerportal effektiv nutzen und Benutzer durch die Schadensfallprozesse führen
- Anrufe von Technikern bearbeiten, Schadensfallaktualisierungen erfassen und notwendige Nachfassaktionen durchführen
- Bei Bedarf die Vertretung für Intake-Spezialisten übernehmen oder verwandte Aufgaben ausführen
Anforderungen
- Mindestens sechs Monate nachgewiesene Erfahrung mit dem Intake-Prozess
- Bestehende Schulungen erfolgreich abschließen und verstehen
- Die für die Bearbeitung bestehender Schadensfälle erforderlichen Aufgaben ausführen können
- Abitur oder GED
- Sicherer Umgang mit Computern und Tastaturen
- Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Grundlegende mathematische Fähigkeiten
- Anrufe bearbeiten und wirksame Techniken im zwischenmenschlichen Umgang anwenden können
- Teamorientierte Arbeitsweise
Zusatzleistungen
- Kranken- und verschreibungspflichtige Arzneimittelversicherung sowie Zahn-, Seh-, Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Mitarbeiteraktienkaufplan (ESPP)
- 401(k)-Plan
- Unterstützung bei Studienkrediten
- Erstattung von Ausbildungskosten
- Kostenlose psychologische Unterstützung und erweiterte Beratungsangebote
- Bezahlter Urlaub
- Bezahlte Feiertage
- Rabatte bei bevorzugten Partnern