Brown & Brown Insurance neovisno je osiguravateljsko brokersko društvo i tvrtka za upravljanje rizicima koja pruža usluge pojedincima i poduzećima. Osnovana je 1939. godine te putem mreže od više od 500 lokacija nudi osobno i komercijalno osiguranje, pogodnosti za zaposlenike i nacionalne programe osiguranja. S više od 10.000 zaposlenika, tvrtka posluje u financijskom i osiguravateljskom sektoru te u svojoj radnoj kulturi naglašava raznolikost, uključivost i pripadnost. Brown & Brown Insurance javno je uvrštena na Njujoršku burzu pod oznakom BRO i širi se discipliniranom strategijom spajanja i preuzimanja.
Specijalist za štete – Brown & Brown Insurance – hibridni rad u Ohiju
Obrada zahtjeva za štete povezane s jamstvima za namještaj i planovima zaštite za One80 Intermediaries. Koordinacija komunikacije s korisnicima, pregleda, odobrenja, nagodbi i rješavanja šteta.
Opis
- Svakodnevno upravljati dolaznom i odlaznom komunikacijom telefonom, e-poštom i drugim komunikacijskim kanalima
- Odgovarati na pitanja korisnika i trgovaca te pratiti svaki zahtjev za štetu od početka do kraja
- Procjenjivati pokriće, distribuirati pakete za pregled, odobravati tehničare, naručivati dijelove, preporučivati zamjene, upravljati nagodbama i bilježiti pritužbe
- Pratiti neriješene zahtjeve za štetu i pokretati daljnje postupanje radi pravodobnog rješavanja
- Brzo postupati i odgovarati trgovcima, korisnicima i proizvođačima
- Pregledavati dokumentaciju o pregledu i odlučivati treba li odobriti zamjenu u okviru jamstva ili izdati odbijenicu
- Organizirati servisna rješenja za potrošače sa zahtjevima izvan jamstva ili zahtjevima isključenima iz njihova plana zaštite
- Učinkovito koristiti portal trgovca i usmjeravati korisnike kroz postupke podnošenja zahtjeva za štetu
- Obrađivati pozive tehničara, bilježiti ažuriranja zahtjeva i provoditi potrebne daljnje aktivnosti
- Pokrivati poslove specijalista za zaprimanje zahtjeva ili po potrebi obavljati povezane zadatke
Zahtjevi
- Najmanje šest mjeseci dokazane osposobljenosti za proces zaprimanja zahtjeva
- Uspješno završeno i razumijevanje postojeće obuke
- Sposobnost obavljanja funkcija potrebnih za obradu postojećih zahtjeva za štetu
- Srednjoškolska diploma ili GED
- Sigurno korištenje računala i tipkovnice
- Izražene usmene i pisane komunikacijske vještine
- Osnovne matematičke sposobnosti
- Sposobnost obrade poziva i primjene učinkovitih tehnika komunikacijskih vještina
- Timski pristup
Pogodnosti
- Zdravstveno i lijekovno osiguranje, stomatološko i optičko osiguranje, životno osiguranje i osiguranje od invalidnosti
- Plan kupnje dionica za zaposlenike (ESPP)
- Plan 401(k)
- Pomoć pri otplati studentskih zajmova
- Naknada troškova školarine
- Besplatne usluge mentalnog zdravlja i proširene usluge podrške
- Plaćeni dopust
- Plaćeni blagdani
- Popusti kod preferiranih partnera