Brown & Brown Insurance on riippumaton vakuutusmeklari- ja riskienhallintayhtiö, joka palvelee yksityishenkilöitä ja yrityksiä. Vuonna 1939 perustettu yhtiö tarjoaa henkilö- ja yritysvakuutuksia, henkilöstöetuuksia sekä valtakunnallisia vakuutusohjelmia yli 500 toimipisteen verkoston kautta. Yhtiöllä on yli 10 000 työntekijää, ja se toimii rahoitus- ja vakuutusalalla korostaen työpaikkakulttuurissaan monimuotoisuutta, osallisuutta ja yhteenkuuluvuutta. Brown & Brown Insurance on listattu New Yorkin pörssiin tickerillä BRO, ja se on laajentunut kurinalaisen yritysosto- ja fuusiostrategian avulla.
Korvausasiantuntija – Brown & Brown Insurance – hybridityö Ohiossa
Käsittele One80 Intermediariesin huonekalutakuu- ja turvasuunnitelmakorvauksia. Koordinoi asiakasviestintää, tarkastuksia, hyväksyntöjä, korvauksia ja korvausasioiden ratkaisemista.
Kuvaus
- Huolehdi päivittäisestä saapuvasta ja lähtevästä yhteydenpidosta puhelimitse, sähköpostitse ja muiden viestintäkanavien kautta
- Vastaa asiakkaiden ja vähittäismyyjien kysymyksiin ja huolehdi seurannasta jokaisen korvausasian ajan
- Arvioi vakuutusturva, jaa tarkastusasiakirjoja, valtuuta teknikkoja, tilaa osia, suosittele vaihtoja, hallinnoi korvauksia ja kirjaa valitukset
- Seuraa avoimia korvausasioita ja käynnistä seuranta niiden oikea-aikaisen ratkaisemisen tukemiseksi
- Toimi nopeasti ja vastaa vähittäismyyjille, asiakkaille ja valmistajille
- Tarkista tarkastusasiakirjat ja päätä, hyväksytäänkö takuuvaihto vai annetaanko kielteinen päätös
- Järjestä huoltoratkaisuja kuluttajille, joiden korvausasiat liittyvät takuun ulkopuolisiin tilanteisiin tai turvasuunnitelman ulkopuolelle jääviin vahinkoihin
- Käytä vähittäismyyjäportaalia tehokkaasti ja opasta käyttäjiä korvausprosessissa
- Käsittele teknikoiden puhelut, kirjaa korvausasioiden päivitykset ja hoida tarvittava seuranta
- Sijaista vastaanottoasiantuntijaa tai hoida muita vastaavia tehtäviä tarpeen mukaan
Vaatimukset
- Vähintään kuuden kuukauden osoitettu osaaminen vastaanottoprosessista
- Nykyisen koulutuksen suorittaminen hyväksytysti ja sen ymmärtäminen
- Kyky suorittaa olemassa olevien korvausasioiden käsittelyyn vaadittavat tehtävät
- Lukion päättötodistus tai GED-tutkinto
- Tietokoneen ja näppäimistön sujuva käyttö
- Erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot
- Peruslaskutaito
- Kyky käsitellä puheluita ja soveltaa tehokkaita vuorovaikutustaitoja
- Tiimihenkinen työskentelyote
Edut
- Lääke- ja sairauskuluvakuutus, hammas- ja näkövakuutus sekä henki- ja työkyvyttömyysvakuutus
- Työntekijöiden osakkeiden ostosuunnitelma (ESPP)
- 401(k)-eläkesuunnitelma
- Opintolaina-avustus
- Koulutusmaksujen korvaus
- Maksuttomat mielenterveyspalvelut ja laajennetut tukipalvelut
- Palkallinen vapaa-aika
- Palkalliset pyhäpäivät
- Alennukset yhteistyökumppaneilta