Brown & Brown Insurance è un broker assicurativo indipendente e una società di gestione dei rischi che serve privati e aziende. Fondata nel 1939, offre assicurazioni personali e commerciali, benefit per i dipendenti e programmi assicurativi nazionali attraverso una rete di oltre 500 sedi. Con una forza lavoro di più di 10.000 dipendenti, l’azienda opera nei settori finanziario e assicurativo e promuove la diversità, l’inclusione e il senso di appartenenza nella propria cultura aziendale. Brown & Brown Insurance è quotata alla Borsa di New York con il simbolo BRO e si è espansa attraverso una strategia disciplinata di fusioni e acquisizioni.
Specialista dei sinistri – Brown & Brown Insurance – Ohio ibrido
Gestire i sinistri relativi a garanzie e piani di protezione per mobili per One80 Intermediaries. Coordinare la comunicazione con i clienti, le ispezioni, le autorizzazioni, le liquidazioni e la risoluzione dei sinistri.
Descrizione
- Gestire quotidianamente le comunicazioni in entrata e in uscita tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione
- Rispondere alle domande di clienti e rivenditori e gestire il follow-up durante ogni sinistro
- Valutare la copertura, distribuire i pacchetti di ispezione, autorizzare i tecnici, ordinare i ricambi, consigliare sostituzioni, gestire le liquidazioni e registrare i reclami
- Monitorare i sinistri in sospeso e avviare il follow-up per favorire una risoluzione tempestiva
- Fornire risposte e intraprendere rapidamente le azioni necessarie per rivenditori, clienti e produttori
- Esaminare la documentazione dell’ispezione e decidere se approvare la sostituzione in garanzia o emettere un rifiuto
- Organizzare soluzioni di assistenza per i consumatori con sinistri fuori garanzia o esclusi dal piano di protezione
- Utilizzare efficacemente il portale del rivenditore e guidare gli utenti nelle procedure di sinistro
- Gestire le chiamate dei tecnici, registrare gli aggiornamenti dei sinistri e completare il follow-up necessario
- Fornire copertura per il ruolo di Specialista dell’accettazione o svolgere mansioni correlate secondo necessità
Requisiti
- Almeno sei mesi di comprovata esperienza nel processo di accettazione
- Completamento con successo e comprensione della formazione esistente
- Capacità di svolgere le funzioni necessarie per elaborare i sinistri esistenti
- Diploma di scuola superiore o GED
- Dimestichezza con l’uso di computer e tastiere
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
- Conoscenze matematiche di base
- Capacità di gestire le chiamate e applicare efficaci tecniche relazionali
- Approccio orientato al lavoro di squadra
Benefit
- Copertura medica e per farmaci con prescrizione, assicurazione dentale, oculistica, sulla vita e per invalidità
- Piano di acquisto di azioni per dipendenti (ESPP)
- Piano 401(k)
- Assistenza per i prestiti studenteschi
- Rimborso delle tasse scolastiche
- Servizi gratuiti di salute mentale e servizi di assistenza potenziati
- Ferie retribuite
- Festività retribuite
- Sconti presso partner preferenziali