Η Brown & Brown Insurance είναι μια ανεξάρτητη εταιρεία ασφαλιστικής διαμεσολάβησης και διαχείρισης κινδύνων που εξυπηρετεί ιδιώτες και επιχειρήσεις. Ιδρύθηκε το 1939 και παρέχει ατομικές και εμπορικές ασφαλίσεις, παροχές εργαζομένων και εθνικά ασφαλιστικά προγράμματα μέσω ενός δικτύου περισσότερων από 500 τοποθεσιών. Με περισσότερους από 10.000 εργαζομένους, η εταιρεία δραστηριοποιείται στους κλάδους των χρηματοοικονομικών και των ασφαλίσεων και δίνει έμφαση στη διαφορετικότητα, τη συμπερίληψη και το αίσθημα του ανήκειν στην εργασιακή της κουλτούρα. Η Brown & Brown Insurance είναι εισηγμένη στο Χρηματιστήριο της Νέας Υόρκης με το σύμβολο BRO και έχει επεκταθεί μέσω μιας πειθαρχημένης στρατηγικής συγχωνεύσεων και εξαγορών.
Ειδικός Αποζημιώσεων – Brown & Brown Insurance – Υβριδική εργασία στο Οχάιο
Διαχειρίζεστε αξιώσεις για εγγυήσεις επίπλων και προγράμματα προστασίας για την One80 Intermediaries. Συντονίζετε την επικοινωνία με πελάτες, τις επιθεωρήσεις, τις εγκρίσεις, τους διακανονισμούς και την επίλυση αξιώσεων.
Περιγραφή
- Παρέχετε καθημερινή κάλυψη εισερχόμενων και εξερχόμενων επικοινωνιών μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλων καναλιών επικοινωνίας
- Απαντάτε σε ερωτήσεις πελατών και λιανοπωλητών και διαχειρίζεστε την παρακολούθηση καθ’ όλη τη διάρκεια κάθε αξίωσης
- Αξιολογείτε την κάλυψη, διανέμετε φακέλους επιθεώρησης, εγκρίνετε τεχνικούς, παραγγέλνετε ανταλλακτικά, προτείνετε αντικαταστάσεις, διαχειρίζεστε διακανονισμούς και καταγράφετε παράπονα
- Παρακολουθείτε τις εκκρεμείς αξιώσεις και ξεκινάτε την απαιτούμενη επικοινωνία για την έγκαιρη επίλυσή τους
- Παρέχετε άμεσες ενέργειες και απαντήσεις σε λιανοπωλητές, πελάτες και κατασκευαστές
- Εξετάζετε τα έγγραφα επιθεώρησης και αποφασίζετε αν θα εγκρίνετε αντικατάσταση βάσει εγγύησης ή θα εκδώσετε απόρριψη
- Οργανώνετε λύσεις εξυπηρέτησης για καταναλωτές με αξιώσεις εκτός εγγύησης ή αξιώσεις που εξαιρούνται από το πρόγραμμα προστασίας τους
- Χρησιμοποιείτε αποτελεσματικά την πύλη λιανοπωλητών και καθοδηγείτε τους χρήστες στις διαδικασίες αξιώσεων
- Χειρίζεστε κλήσεις τεχνικών, καταγράφετε ενημερώσεις αξιώσεων και ολοκληρώνετε την απαραίτητη παρακολούθηση
- Παρέχετε κάλυψη για τον Ειδικό Αρχικής Καταχώρισης ή εκτελείτε συναφή καθήκοντα όταν απαιτείται
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον έξι μήνες αποδεδειγμένης επάρκειας στη διαδικασία αρχικής καταχώρισης
- Επιτυχής ολοκλήρωση και κατανόηση της υπάρχουσας εκπαίδευσης
- Ικανότητα εκτέλεσης των απαιτούμενων λειτουργιών για την επεξεργασία υφιστάμενων αξιώσεων
- Απολυτήριο λυκείου ή GED
- Εξοικείωση με τη χρήση υπολογιστών και πληκτρολογίων
- Ισχυρές προφορικές και γραπτές δεξιότητες επικοινωνίας
- Βασική μαθηματική ικανότητα
- Ικανότητα διαχείρισης κλήσεων και εφαρμογής αποτελεσματικών τεχνικών διαπροσωπικών δεξιοτήτων
- Προσέγγιση με προσανατολισμό στην ομάδα
Παροχές
- Ιατρική κάλυψη και κάλυψη συνταγογραφούμενων φαρμάκων, οδοντιατρική και οφθαλμολογική κάλυψη, ασφάλιση ζωής και αναπηρίας
- Πρόγραμμα αγοράς μετοχών εργαζομένων (ESPP)
- Πρόγραμμα 401(k)
- Βοήθεια για φοιτητικά δάνεια
- Επιστροφή διδάκτρων
- Δωρεάν υπηρεσίες ψυχικής υγείας και ενισχυμένες υπηρεσίες υποστήριξης
- Άδεια μετ’ αποδοχών
- Αμειβόμενες αργίες
- Εκπτώσεις από προτιμώμενους συνεργάτες