
Brown & Brown Insurance היא חברת תיווך ביטוח וניהול סיכונים עצמאית המשרתת אנשים פרטיים ועסקים. החברה נוסדה בשנת 1939 ומספקת ביטוח אישי ומסחרי, הטבות לעובדים ותוכניות ביטוח ארציות באמצעות רשת של יותר מ-500 סניפים. החברה מעסיקה יותר מ-10,000 עובדים ופועלת בתחומי הפיננסים והביטוח, תוך הדגשת הגיוון, ההכלה ותחושת השייכות בתרבות הארגונית שלה. Brown & Brown Insurance נסחרת בבורסה לניירות ערך בניו יורק תחת הסימול BRO, והתרחבה באמצעות אסטרטגיה ממושמעת של מיזוגים ורכישות.
מומחה תביעות – Brown & Brown Insurance – עבודה היברידית באוהיו
טיפול בתביעות אחריות לרהיטים ובתביעות במסגרת תוכניות הגנה עבור One80 Intermediaries. תיאום תקשורת עם לקוחות, בדיקות, אישורים, הסדרים ופתרון תביעות.
תיאור
- מתן מענה יומיומי לפניות נכנסות ויוצאות בטלפון, בדוא״ל ובערוצי תקשורת נוספים
- מענה לשאלות של לקוחות וקמעונאים וניהול המעקב לאורך כל תביעה
- הערכת הכיסוי, הפצת חבילות בדיקה, אישור טכנאים, הזמנת חלקים, המלצה על החלפות, ניהול הסדרים ותיעוד תלונות
- מעקב אחר תביעות פתוחות ויזימת מעקב לתמיכה בפתרון בזמן
- מתן פעולות ומענה מהירים לקמעונאים, ללקוחות וליצרנים
- סקירת מסמכי בדיקה והחלטה אם לאשר החלפת מוצר במסגרת האחריות או לדחות את התביעה
- ארגון פתרונות שירות לצרכנים עם תביעות שאינן במסגרת האחריות או תביעות שאינן מכוסות בתוכנית ההגנה שלהם
- שימוש יעיל בפורטל הקמעונאי והדרכת משתמשים בתהליכי תביעות
- טיפול בשיחות מטכנאים, תיעוד עדכוני תביעות וביצוע המעקב הנדרש
- מתן גיבוי למומחה קליטת תביעות או ביצוע משימות קשורות לפי הצורך
דרישות
- לפחות שישה חודשי מיומנות מוכחת בתהליך קליטת תביעות
- השלמה מוצלחת והבנה של ההכשרה הקיימת
- יכולת לבצע את הפעולות הנדרשות לעיבוד תביעות קיימות
- תעודת סיום תיכון או GED
- נוחות בשימוש במחשבים ובמקלדות
- כישורי תקשורת חזקים בכתב ובעל פה
- יכולת מתמטית בסיסית
- יכולת לטפל בשיחות ולהשתמש בטכניקות יעילות של מיומנויות בין־אישיות
- גישה מוכוונת עבודת צוות
הטבות
- כיסוי רפואי ותרופות מרשם, ביטוח שיניים, ראייה, חיים ואובדן כושר עבודה
- תוכנית רכישת מניות לעובדים (ESPP)
- תוכנית 401(k)
- סיוע בהלוואות סטודנטים
- החזר שכר לימוד
- שירותי בריאות הנפש ושירותי סנגור משופרים ללא עלות
- חופשה בתשלום
- חגים בתשלום
- הנחות אצל שותפים מועדפים