Brown & Brown Insurance е независим застрахователен брокер и компания за управление на риска, която обслужва физически лица и предприятия. Основана през 1939 г., тя предлага лично и търговско застраховане, придобивки за служители и национални застрахователни програми чрез мрежа от над 500 локации. Със служители, наброяващи повече от 10 000 души, компанията оперира във финансовия и застрахователния сектор и поставя акцент върху многообразието, приобщаването и чувството за принадлежност в работната си култура. Brown & Brown Insurance е публично търгувана на Нюйоркската фондова борса под тикера BRO и се разширява чрез дисциплинирана стратегия за сливания и придобивания.
Специалист по щети – Brown & Brown Insurance – хибридна работа в Охайо
Обработва искове по гаранции за мебели и планове за защита за One80 Intermediaries. Координира комуникацията с клиенти, инспекциите, одобренията, уреждането и разрешаването на искове.
Описание
- Осигурява ежедневното обслужване на входящи и изходящи комуникации по телефон, имейл и други канали
- Отговаря на въпроси на клиенти и търговци и проследява всеки иск през целия процес
- Оценява покритието, разпределя пакети за инспекция, упълномощава техници, поръчва части, препоръчва замени, управлява уреждания и записва оплаквания
- Проследява неизплатените искове и предприема последващи действия за своевременното им разрешаване
- Предоставя бързи действия и отговори на търговци, клиенти и производители
- Преглежда документацията от инспекциите и решава дали да одобри гаранционна замяна или да издаде отказ
- Организира сервизни решения за потребители с искове извън гаранцията или с искове, изключени от техния план за защита
- Използва ефективно портала за търговци и насочва потребителите през процесите по искове
- Обработва обаждания от техници, записва актуализации по исковете и извършва необходимите последващи действия
- Замества специалист по приемане на искове или изпълнява свързани задачи при необходимост
Изисквания
- Най-малко шест месеца доказана компетентност в процеса по приемане на искове
- Успешно завършено и разбрано съществуващо обучение
- Способност за изпълнение на функциите, необходими за обработване на съществуващи искове
- Диплома за средно образование или GED
- Уверено използване на компютри и клавиатури
- Отлични устни и писмени комуникационни умения
- Основни математически умения
- Способност за обработване на обаждания и прилагане на ефективни техники за общуване
- Ориентиран към екипна работа подход
Придобивки
- Медицинско и лекарствено покритие, стоматологична и зрителна застраховка, животозастраховане и застраховка за инвалидност
- План за закупуване на акции от служители (ESPP)
- План 401(k)
- Помощ за студентски заеми
- Възстановяване на разходи за обучение
- Безплатни услуги за психично здраве и разширени застъпнически услуги
- Платен отпуск
- Платени празнични дни
- Отстъпки от предпочитани партньори