
Brown & Brown Insurance เป็นบริษัทนายหน้าประกันภัยและบริหารความเสี่ยงอิสระที่ให้บริการแก่บุคคลและธุรกิจ ก่อตั้งขึ้นในปี 1939 บริษัทให้บริการประกันภัยส่วนบุคคลและเชิงพาณิชย์ สวัสดิการพนักงาน และโครงการประกันภัยระดับประเทศผ่านเครือข่ายมากกว่า 500 แห่ง ด้วยบุคลากรมากกว่า 10,000 คน บริษัทดำเนินงานในภาคการเงินและประกันภัย และให้ความสำคัญกับความหลากหลาย การมีส่วนร่วม และความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งในวัฒนธรรมการทำงาน Brown & Brown Insurance จดทะเบียนซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กภายใต้สัญลักษณ์ BRO และขยายกิจการผ่านกลยุทธ์การควบรวมกิจการและการเข้าซื้อกิจการอย่างมีวินัย
เจ้าหน้าที่สินไหมทดแทน – Brown & Brown Insurance – ทำงานแบบไฮบริดในโอไฮโอ
ดูแลเคลมการรับประกันและแผนคุ้มครองเฟอร์นิเจอร์ให้กับ One80 Intermediaries ประสานงานการสื่อสารกับลูกค้า การตรวจสอบ การอนุมัติ การชำระค่าสินไหม และการแก้ไขเคลม
รายละเอียด
- ดูแลการรับสายและการติดต่อออกประจำวันผ่านโทรศัพท์ อีเมล และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ
- ตอบคำถามของลูกค้าและผู้ค้าปลีก พร้อมติดตามงานตลอดกระบวนการของแต่ละเคลม
- ประเมินความคุ้มครอง จัดส่งเอกสารตรวจสอบ อนุมัติช่างเทคนิค สั่งซื้ออะไหล่ แนะนำการเปลี่ยนสินค้า จัดการการชำระค่าสินไหม และบันทึกข้อร้องเรียน
- ติดตามเคลมที่ค้างอยู่และเริ่มการติดตามผลเพื่อสนับสนุนการแก้ไขให้ทันเวลา
- ดำเนินการและตอบกลับผู้ค้าปลีก ลูกค้า และผู้ผลิตอย่างรวดเร็ว
- ตรวจสอบเอกสารการตรวจสอบและตัดสินใจว่าจะอนุมัติการเปลี่ยนสินค้าตามการรับประกันหรือปฏิเสธเคลม
- จัดหาแนวทางการบริการสำหรับผู้บริโภคที่มีเคลมนอกการรับประกันหรือเคลมที่ไม่อยู่ในแผนคุ้มครอง
- ใช้พอร์ทัลของผู้ค้าปลีกอย่างมีประสิทธิภาพและแนะนำผู้ใช้ตลอดกระบวนการเคลม
- รับสายจากช่างเทคนิค บันทึกข้อมูลอัปเดตของเคลม และดำเนินการติดตามผลที่จำเป็นให้ครบถ้วน
- ปฏิบัติหน้าที่แทนเจ้าหน้าที่รับเรื่องเคลมหรือทำงานที่เกี่ยวข้องตามความจำเป็น
คุณสมบัติ
- มีความเชี่ยวชาญด้านกระบวนการรับเรื่องเคลมที่แสดงให้เห็นได้อย่างน้อยหกเดือน
- ผ่านการฝึกอบรมที่มีอยู่และเข้าใจเนื้อหาเป็นอย่างดี
- สามารถปฏิบัติหน้าที่ที่จำเป็นต่อการดำเนินการเคลมที่มีอยู่
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED
- ใช้งานคอมพิวเตอร์และแป้นพิมพ์ได้อย่างคล่องแคล่ว
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการพูดและการเขียนที่ดี
- มีทักษะคณิตศาสตร์พื้นฐาน
- สามารถรับสายและใช้ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีแนวทางการทำงานที่มุ่งเน้นทีม
สวัสดิการ
- ความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลและยาตามใบสั่งแพทย์ ประกันทันตกรรม ประกันสายตา ประกันชีวิต และประกันทุพพลภาพ
- แผนซื้อหุ้นสำหรับพนักงาน (ESPP)
- แผน 401(k)
- ความช่วยเหลือด้านเงินกู้นักเรียน
- การเบิกคืนค่าเล่าเรียน
- บริการดูแลสุขภาพจิตและบริการช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
- วันหยุดที่ได้รับค่าจ้าง
- วันหยุดนักขัตฤกษ์ที่ได้รับค่าจ้าง
- ส่วนลดจากพันธมิตรที่เข้าร่วมรายการ