LogoFresh Jobs Ahead
Solventum
Solventum
Asistență medicalăConsultanțăLogistică
Solventum dezvoltă tehnologii și servicii medicale concepute pentru a susține îngrijirea medicală și orală într-un mod mai sigur și mai eficient. Portofoliul său include soluții avansate pentru îngrijirea rănilor, soluții chirurgicale și de sterilizare, produse pentru îngrijirea orală, servicii de informare și tehnologie medicală, precum și sisteme de purificare și filtrare pentru aplicații biofarmaceutice. Compania sprijină, de asemenea, profesioniștii din domeniul sănătății prin resurse educaționale și de instruire, combinând dezvoltarea produselor cu accentul pus pe siguranța pacienților, rezultatele clinice și eficiența operațională.
LinkedIn
Locurile de muncă ale companiei

Reprezentant Serviciu Clienți Bilingv - Canada la Distanță

Oferă servicii bilingve pentru comenzile, solicitările și reclamațiile din domeniul medical ale Solventum în toată Canada. Gestionează fluxurile de lucru ERP și soluționează de la distanță problemele clienților în franceză și engleză.

CACanada
74.451 $ – 92.391 $ / an
RemoteNormă întreagăJuniorNivel mediuNu este necesară o diplomăLimbă Obligatorie: englezăLimbă Obligatorie: francezăAsistență clienți
ERP

Descriere

  • Procesează comenzile și soluționează solicitările și problemele privind statusul comenzilor, informațiile despre produse, reclamațiile, prețurile, livrarea și stocurile.
  • Comunică clar și profesionist cu clienții externi și colegii Solventum, telefonic și în scris.
  • Gestionează listele de lucru și transmite tichete interne pentru gestionarea comenzilor, livrare și urmărire, solicitări despre produse și probleme legate de prețuri sau facturare.
  • Utilizează metode structurate de rezolvare a problemelor pentru a menține înregistrările cu informații despre materiale și a monitoriza datele de bază.
  • Supraveghează comenzile clienților de la introducerea inițială până la livrare.
  • Coordonează îmbunătățiri și dezvoltă soluții pentru procesele și instrumentele de lucru.
  • Soluționează solicitări neobișnuite și dificile ale clienților.
  • Adaptează tehnicile și metodele pentru a aborda eficient problemele complexe.

Cerințe

  • Diplomă de licență de la o instituție acreditată și doi ani de experiență în servicii pentru clienți sau diplomă de bacalaureat și șase ani de experiență în servicii pentru clienți.
  • Finalizarea și verificarea studiilor necesare înainte de începerea rolului.
  • Fluență în franceză și engleză.
  • Experiență anterioară în furnizarea de servicii pentru clienți în domeniul medical.
  • Experiență în utilizarea sistemelor ERP.
  • Autorizație legală de muncă în țara angajării, fără sponsorizare pentru viză de muncă.
  • Experiența în conducerea proiectelor interfuncționale constituie un avantaj.
  • Abordare autonomă și capacitatea de a lucra eficient cu echipe interfuncționale și cu clienți interni și externi.
  • Capacitatea de a soluționa eficient conflictele și de a aborda proactiv problemele.

Beneficii

  • Pachet cuprinzător de beneficii pentru angajați disponibil în Canada.
  • Poate fi disponibilă o remunerație suplimentară, precum programe de stimulare.
  • Sunt disponibile adaptări la locul de muncă, la cerere, pentru candidații cu dizabilități.
  • Modalitate de lucru la distanță.
  • Posibilitatea de a călători în țară până la 5% din timp.

Locuri de muncă similare

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Remote English-Spanish OPI/VRI Interpreter

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Angajați
Asistență medicalăLogisticăOspitalitate
ARArgentinaBOBoliviaBRBraziliaCLChileCOColumbiaCRCosta RicaCUCubaDORepublica DominicanăECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexicNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaRemoteNormă întreagăJuniorNu este necesară o diplomăLimbă Obligatorie: englezăLimbă Obligatorie: spaniolăTraducător

Interpret remotely between English- and Spanish-speaking people in medical, financial, social service, and customer care settings. Provide language support for Kreato Global across Latin America.

Deschide