Solventum พัฒนาเทคโนโลยีและบริการด้านสุขภาพที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนการดูแลทางการแพทย์และการดูแลช่องปากให้ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทครอบคลุมโซลูชันดูแลบาดแผลขั้นสูง โซลูชันด้านการผ่าตัดและการทำให้ปราศจากเชื้อ ผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปาก บริการข้อมูลและเทคโนโลยีด้านสุขภาพ ตลอดจนระบบทำให้บริสุทธิ์และระบบกรองสำหรับการใช้งานด้านชีวเภสัชภัณฑ์ นอกจากนี้ บริษัทยังสนับสนุนบุคลากรทางการแพทย์ผ่านทรัพยากรด้านการศึกษาและการฝึกอบรม โดยผสานการพัฒนาผลิตภัณฑ์เข้ากับการมุ่งเน้นความปลอดภัยของผู้ป่วย ผลลัพธ์ทางคลินิก และประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสองภาษา - ทำงานทางไกลในแคนาดา
ให้บริการลูกค้าแบบสองภาษาสำหรับคำสั่งซื้อ ข้อสอบถาม และข้อร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ด้านการดูแลสุขภาพของ Solventum ทั่วแคนาดา จัดการกระบวนการทำงานที่เกี่ยวข้องกับ ERP และแก้ไขปัญหาของลูกค้าจากระยะไกลด้วยภาษาฝรั่งเศสและภาษาอังกฤษ
รายละเอียด
- ดำเนินการคำสั่งซื้อและตอบข้อสอบถามหรือแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ข้อร้องเรียน ราคา การจัดส่ง และสินค้าคงคลัง
- สื่อสารกับลูกค้าภายนอกและเพื่อนร่วมงานของ Solventum ทางโทรศัพท์และเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจนและเป็นมืออาชีพ
- จัดการรายการงานและส่งทิกเก็ตภายในสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อ การจัดส่งและการติดตาม การสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ รวมถึงข้อกังวลด้านราคาและการออกใบแจ้งหนี้
- ใช้วิธีการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบเพื่อดูแลบันทึกข้อมูลวัสดุและติดตามข้อมูลหลัก
- ดูแลคำสั่งซื้อของลูกค้าตั้งแต่การป้อนข้อมูลครั้งแรกจนถึงการจัดส่ง
- เป็นผู้นำการปรับปรุงและพัฒนาโซลูชันสำหรับกระบวนการและเครื่องมือในการทำงาน
- แก้ไขข้อสอบถามของลูกค้าที่ผิดปกติและท้าทาย
- ปรับเทคนิคและวิธีการเพื่อจัดการปัญหาที่ซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีจากสถาบันการศึกษาที่ได้รับการรับรองและมีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าสองปี หรือวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายและมีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าหกปี
- สำเร็จและยืนยันการศึกษาตามที่กำหนดก่อนเริ่มงาน
- ใช้ภาษาฝรั่งเศสและภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว
- มีประสบการณ์ให้บริการลูกค้าในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ
- มีประสบการณ์ใช้ระบบ ERP
- มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการทำงานในประเทศที่จ้างงานโดยไม่ต้องมีผู้สนับสนุนวีซ่าทำงาน
- หากมีประสบการณ์เป็นผู้นำโครงการข้ามสายงานจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานได้ด้วยตนเองและทำงานร่วมกับทีมข้ามสายงาน รวมถึงลูกค้าภายในและภายนอกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถแก้ไขความขัดแย้งได้อย่างมีประสิทธิภาพและจัดการปัญหาเชิงรุก
สวัสดิการ
- มีแพ็กเกจสวัสดิการพนักงานที่ครอบคลุมในแคนาดา
- อาจมีค่าตอบแทนเพิ่มเติม เช่น โปรแกรมจูงใจ
- มีการจัดหาสิ่งอำนวยความสะดวกในสถานที่ทำงานตามคำขอสำหรับผู้สมัครที่มีความพิการ
- รูปแบบการทำงานทางไกล
- มีโอกาสเดินทางภายในประเทศได้สูงสุด 5%