LogoFresh Jobs Ahead
PORCH 💚
PORCH 💚
1 – 10 Angajați
Asistență medicalăConsultanțăOspitalitate
PORCH 💚 este o companie de tehnologie în domeniul asigurărilor care dezvoltă software și servicii pentru ecosistemul serviciilor pentru locuințe. Instrumentele sale sprijină profesioniștii din servicii pentru locuințe, furnizorii de utilități, echipele imobiliare, proprietarii de locuințe și partenerii relevanți în domenii precum inspecțiile, mutarea, creditele ipotecare, întreținerea, garanțiile și îmbunătățirea locuinței. Prin conectarea acestor servicii, PORCH contribuie la simplificarea înregistrării clienților, a solicitărilor de servicii și a altor aspecte ale experienței de deținere și cumpărare a unei locuințe. Contextul recrutării reflectă o echipă mică ce activează în domeniile asigurărilor, software-ului și serviciilor pentru locuințe.
LinkedIn
Locurile de muncă ale companiei

Analist de despăgubiri – India (la distanță)

Analizează și procesează dosare de despăgubire pentru asigurări de locuință și garanții pentru Porch Group, inclusiv decizii privind acoperirea, documentație, plăți, comunicarea cu clienții și escaladări. Gestionează volumul zilnic de dosare și obiectivele de performanță, oferind în același timp suport în timpul programului de lucru din SUA.

INIndia
600.000 ₹ – 840.000 ₹ / an
RemoteNormă întreagăNivel mediuSeniorLimbă Obligatorie: englezăSpecialist în daune

Descriere

  • Coordonarea întregului proces de despăgubire
  • Revizuirea solicitărilor de respingere, a validărilor datelor și a excepțiilor privind dosarele; identificarea deficiențelor și explicarea promptă a acoperirii către clienți
  • Evaluarea dosarelor și a documentelor justificative pentru confirmarea eligibilității și acurateței
  • Interpretarea polițelor de asigurare la analizarea dosarelor
  • Evaluarea și aprobarea plăților în limita autorizată
  • Procesarea dosarelor din folderele desemnate conform indicațiilor conducerii
  • Soluționarea eficientă și promptă a dosarelor escaladate
  • Pregătirea comunicărilor către solicitanți, inclusiv a scrisorilor privind deficiențele și respingerea
  • Răspunsul corect către clienți în termenele așteptate
  • Distribuirea actualizărilor, solicitărilor de informații și recomandărilor către echipele relevante
  • Aplicarea procedurilor și politicilor de escaladare stabilite
  • Redirecționarea problemelor și rezultatelor privind calitatea dosarelor către un supervizor sau o echipă desemnată
  • Înregistrarea corectă a interacțiunilor cu clienții și a fiecărei acțiuni privind dosarele în software-ul relevant
  • Revizuirea și urmărirea evidențelor, cu solicitarea informațiilor lipsă atunci când este necesar
  • Gestionarea zilnică a activităților legate de dosare
  • Monitorizarea dosarelor primite și alertarea supervizorului cu privire la întârzieri sau acumulări anticipate
  • Înregistrarea a cel puțin șapte ore în sistem în fiecare zi
  • Urmărirea activității zilnice în raport cu obiectivele săptămânale ale conducerii, inclusiv 40 de modificări de statut sau contacte pe zi
  • Procesarea a cel puțin șase dosare pe zi
  • Lucrul în turele alocate, cu respectarea perioadelor programate pentru prânz și pauze
  • Respectarea instrucțiunilor, politicilor și procedurilor companiei

Cerințe

  • Diplomă de licență sau echivalent; studiile în afaceri, asigurări sau domenii conexe constituie un avantaj
  • Experiență anterioară în gestionarea dosarelor, asigurări sau servicii pentru clienți, de preferat în garanții pentru locuințe sau asigurări de proprietăți
  • Abilități solide de comunicare scrisă și verbală, inclusiv capacitatea de a explica clar deciziile privind acoperirea
  • Capacitatea de a gestiona un volum mare de dosare active, menținând în același timp evidențe corecte
  • Judecată sănătoasă la analizarea documentației și compararea acoperirii cu termenii contractuali
  • Cunoștințe bune de utilizare a sistemelor de gestionare a dosarelor și a aplicațiilor informatice standard
  • Experiență demonstrată de lucru cu echipe de afaceri din SUA
  • Abilități excelente de comunicare scrisă și verbală în limba engleză
  • Disponibilitate pentru suprapunere completă și continuă cu programul de lucru al Porch din fusul orar Eastern Time al SUA, între 19:30 și 03:30 IST
  • Un spațiu de lucru liniștit
  • Serviciu de internet cu o viteză de descărcare de cel puțin 30 Mbps și de încărcare de 10 Mbps

Beneficii

  • Spor pentru tura de noapte, conform politicii companiei
  • Asigurare medicală
  • Asigurare pentru accidente
  • Beneficii de pensionare
  • 12 zile libere plătite de companie
  • Două zile libere flexibile
  • Concediu de odihnă sau concediu acumulat
  • Concediu pentru motive personale sau medical
  • Concediu de maternitate și paternitate plătit
  • Evenimente săptămânale de wellness

Locuri de muncă similare

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Remote English-Spanish OPI/VRI Interpreter

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Angajați
Asistență medicalăLogisticăOspitalitate
ARArgentinaBOBoliviaBRBraziliaCLChileCOColumbiaCRCosta RicaCUCubaDORepublica DominicanăECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexicNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaRemoteNormă întreagăJuniorNu este necesară o diplomăLimbă Obligatorie: englezăLimbă Obligatorie: spaniolăTraducător

Interpret remotely between English- and Spanish-speaking people in medical, financial, social service, and customer care settings. Provide language support for Kreato Global across Latin America.

Deschide
RecruitGo

Remote Executive Assistant, Outreach and Marketing — Philippines

RecruitGo
51 – 200 Angajați
ConsultanțăLogisticăMarketing
PHFilipine
45.000 ₱ / lună
RemoteNormă întreagăJuniorNivel mediuNu este necesară o diplomăLimbă Obligatorie: englezăAsistent executiv

Handle administrative support, CRM, outreach, and marketing for RecruitGo, an Employer of Record serving global clients with talent from emerging markets. Support two UK-facing clients with day-to-day administration and creative campaigns.

Deschide