PORCH 💚
PORCH 💚
PORCH 💚 — технологічна страхова компанія, що розробляє програмне забезпечення та сервіси для екосистеми послуг, пов’язаних із житлом. Її інструменти допомагають фахівцям із обслуговування будинків, постачальникам комунальних послуг, командам у сфері нерухомості, власникам житла та іншим партнерам у питаннях інспекцій, переїзду, іпотеки, технічного обслуговування, гарантій і покращення житла. Об’єднуючи ці послуги, PORCH допомагає спростити залучення клієнтів, обробку запитів на обслуговування та інші аспекти володіння й придбання житла. Контекст найму в компанії відображає роботу невеликої команди на перетині страхування, програмного забезпечення та послуг для дому.

Фахівець зі страхових випадків — Індія (віддалено)

Перевірка й обробка страхових випадків у сфері страхування житла та гарантій для Porch Group, зокрема рішень щодо покриття, документації, виплат, спілкування з клієнтами та ескалацій. Керування щоденним обсягом справ і показниками ефективності з урахуванням робочого часу в США.

Опис

  • Контролювати повний процес компенсації за страховими випадками
  • Перевіряти запити на відмову, підтвердження даних і винятки за страховими випадками; виявляти недоліки та своєчасно пояснювати клієнтам умови покриття
  • Оцінювати страхові випадки та підтвердні документи, щоб перевірити право на виплату й точність даних
  • Тлумачити страхові поліси під час аналізу страхових випадків
  • Оцінювати й затверджувати виплати в межах дозволеного ліміту
  • Обробляти страхові випадки з призначених папок відповідно до вказівок керівництва
  • Ефективно й оперативно вирішувати ескаловані страхові випадки
  • Готувати повідомлення заявникам, зокрема листи про недоліки та відмови
  • Точно відповідати клієнтам у встановлені строки
  • Надавати відповідним командам оновлення, запити інформації та рекомендації
  • Застосовувати встановлені процедури й правила ескалації
  • Передавати питання якості страхових випадків та їхні результати керівнику або визначеній команді
  • Точно записувати взаємодії з клієнтами та кожну дію щодо страхового випадку у відповідному програмному забезпеченні
  • Перевіряти й відстежувати записи, за потреби запитуючи відсутню інформацію
  • Щодня виконувати завдання, пов’язані зі страховими випадками
  • Відстежувати нові страхові випадки та повідомляти керівника про очікувані черги або затримки
  • Щодня реєструвати в системі щонайменше сім годин
  • Порівнювати щоденну роботу з щотижневими цілями керівництва, зокрема 40 змінами статусу або контактами на день
  • Обробляти щонайменше шість страхових випадків на день
  • Працювати у призначені зміни, дотримуючись установленого часу обіду та перерв
  • Дотримуватися інструкцій, правил і процедур компанії

Вимоги

  • Вища освіта або еквівалент; бажана освіта у сфері бізнесу, страхування або суміжній галузі
  • Попередній досвід роботи зі страховими випадками, у страхуванні або обслуговуванні клієнтів, бажано у сфері домашніх гарантій або страхування нерухомості
  • Відмінні навички письмової та усної комунікації, зокрема здатність чітко пояснювати рішення щодо покриття
  • Здатність працювати з великим обсягом активних страхових випадків, зберігаючи точність записів
  • Зважене прийняття рішень під час перевірки документів і порівняння покриття з умовами договору
  • Впевнене користування системами управління страховими випадками та стандартними комп’ютерними програмами
  • Підтверджений досвід роботи з командами, що базуються у США
  • Відмінні навички письмового та усного спілкування англійською мовою
  • Готовність до повного постійного перетину з робочими годинами Porch за східним часом США — з 19:30 до 3:30 за індійським стандартним часом
  • Тихе робоче місце
  • Інтернет зі швидкістю завантаження щонайменше 30 Мбіт/с і віддачі 10 Мбіт/с

Переваги

  • Доплата за нічні зміни відповідно до політики компанії
  • Медичне страхування
  • Страхування від нещасних випадків
  • Пенсійні виплати
  • 12 святкових днів, оплачених компанією
  • Два гнучкі вихідні дні
  • Додаткова або накопичувальна відпустка
  • Відпустка за сімейними обставинами або через хворобу
  • Оплачувана відпустка у зв’язку з вагітністю та пологами, а також для батьків
  • Щотижневі оздоровчі заходи

Схожі вакансії

ShyftLabs

Інженер Manhattan WMOS

ShyftLabs

Підтримуйте впровадження та експлуатацію Manhattan WMOS на посаді інженера WMS у ShyftLabs. ShyftLabs створює продукти для роботи з даними та цифрові рішення для компаній зі списку Fortune 500.

Відкрити
NVIDIA

Старший інженер із синхронізації схем, NVIDIA (віддалено, Каліфорнія)

NVIDIA

Проєктуйте схеми процесорів NVIDIA для апаратного захисту, адаптивного тактування та керування живленням. Керуйте перевіркою часових параметрів і транзисторним аналізом, застосовуючи методи ШІ та машинного навчання в проєктуванні мікросхем.

Відкрити
DEME Group

Стажер — інженер проєкту

DEME Group

Допомагайте координувати морські, будівельні, екологічні та інфраструктурні проєкти DEME. Долучайтеся до організації робіт на об’єктах, планування, розрахунків, звітності й технічного оцінювання.

Відкрити
DXC Technology

Провідний інженер Azure-контейнерних платформ

DXC Technology

Створюйте захищені платформи AKS для великої державної установи Австралії. Керуйте Kubernetes, інфраструктурою як кодом, CI/CD, безпекою та спостережуваністю в DXC Technology.

Відкрити
Emerson

Інженер II з претензій щодо якості — Emerson, Мандалуйонг, гібридний формат

Emerson

Управління глобальними претензіями щодо якості та підтримка ініціатив Quality і Perfect Execution в Emerson. Гібридна робота в Мандалуйонзі, Філіппіни.

Відкрити
Delegate CX

Помічник керівника з бухгалтерського обліку (віддалено, Філіппіни)

Delegate CX

Надавати дистанційну адміністративну й бухгалтерську підтримку керівникам малого бізнесу у США через BPO-сервіси DCX. Координувати розклади й комунікацію, вести витрати та записи, готувати звіти.

Відкрити
Emerson

Регіональний торговий представник, Таунсвілл

Emerson

Розвивайте продажі рішень Emerson із запірною арматурою для гірничодобувної галузі, водопостачання, енергетики та переробної промисловості. Будуйте партнерські відносини з клієнтами й надавайте технічну та комерційну підтримку в регіоні.

Відкрити
AT&T

Представник із продажу AT&T для бізнесу, територіальні клієнти — Мемфіс

AT&T

Розвивайте клієнтську базу AT&T серед малого бізнесу та компаній середнього сегмента в Мемфісі, продаючи оптоволоконний інтернет та інші телекомунікаційні рішення. Робота поєднує пошук клієнтів, розвиток облікових записів і консультаційні продажі для збільшення доходу на території.

Відкрити
Nayax

Старший бухгалтер, Австралія (гібридний формат)

Nayax
501 – 1 000 Працівники
Роздрібна торгівляФінтех

Керуйте закриттям періоду, звітністю, контролями та дотриманням вимог для підрозділів Nayax в Австралії та Новій Зеландії. Приєднуйтеся до фінансової команди глобальної компанії у сфері платежів і комерції, акції якої торгуються на Nasdaq.

Відкрити
TDCX

Фахівець із обслуговування клієнтів в офісі на Філіппінах — TDCX

TDCX

Допомагайте клієнтам TDCX через різні канали зв’язку: досліджуйте проблеми, вирішуйте звернення та підвищуйте задоволеність клієнтів. Повна зайнятість, робота в офісі на Філіппінах.

Відкрити