LogoFresh Jobs Ahead
PORCH 💚
PORCH 💚
1 – 10 Anställda
BesöksnäringHälso- och sjukvårdKonsultverksamhet
PORCH 💚 är ett teknikföretag inom försäkring som utvecklar programvara och tjänster för ekosystemet kring bostadstjänster. Företagets verktyg stödjer yrkesverksamma inom bostadstjänster, energileverantörer, fastighetsteam, husägare och närstående partner inom besiktningar, flytt, bolån, underhåll, garantier och förbättringar av bostäder. Genom att koppla samman dessa tjänster bidrar PORCH till att förenkla kundintroduktion, serviceförfrågningar och andra delar av upplevelsen av att äga eller köpa bostad. Rekryteringssammanhanget speglar ett litet team som arbetar inom försäkring, programvara och bostadstjänster.
LinkedIn
Jobb på företaget

Skadeanalytiker – Indien (distansarbete)

Granska och hantera hemförsäkrings- och garantiskador för Porch Group, inklusive täckningsbeslut, dokumentation, utbetalningar, kundkommunikation och eskaleringar. Hantera dagliga skadevolymer och prestationsmål med stöd för amerikanska arbetstider.

INIndien
600 000 ₹ – 840 000 ₹ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaSkadereglerare

Beskrivning

  • Övervaka hela processen för skadeersättning
  • Granska begäran om avslag, dataklareringar och skadeundantag; identifiera brister och förklara snabbt försäkringstäckningen för kunder
  • Utvärdera skador och underlag för att bekräfta behörighet och riktighet
  • Tolka försäkringsvillkor vid skadeanalys
  • Bedöma och godkänna utbetalningar inom den auktoriserade gränsen
  • Handlägga skador från anvisade mappar enligt ledningens instruktioner
  • Lösa eskalerade skador effektivt och snabbt
  • Förbereda kommunikation till skadelidande, inklusive brev om brister och avslag
  • Svara kunder korrekt och inom förväntade tidsramar
  • Dela uppdateringar, informationsförfrågningar och rekommendationer med relevanta team
  • Tillämpa fastställda eskaleringsrutiner och policyer
  • Hänvisa kvalitetsproblem och resultat för skador till en chef eller ett utsett team
  • Registrera kundinteraktioner och varje skadeåtgärd korrekt i relevant programvara
  • Granska och följa upp dokumentation samt efterfråga saknad information vid behov
  • Hantera skadeaktiviteter varje dag
  • Övervaka inkommande skador och informera chefen om förväntade balanser eller förseningar
  • Logga minst sju timmar i systemet varje dag
  • Följa det dagliga arbetet mot veckovisa mål från ledningen, inklusive 40 statusändringar eller kontakter per dag
  • Handlägga minst sex skador per dag
  • Arbeta enligt tilldelade skift och följa schemalagda lunch- och rasttider
  • Följa företagets instruktioner, policyer och rutiner

Krav

  • Kandidatexamen eller motsvarande; utbildning inom ekonomi, försäkring eller närliggande område är meriterande
  • Tidigare erfarenhet av skador, försäkringar eller kundservice, helst inom hemgaranti eller fastighetsförsäkring
  • Goda skriftliga och muntliga kommunikationsfärdigheter, inklusive förmåga att tydligt förklara täckningsbeslut
  • Förmåga att hantera ett stort antal aktiva skador och samtidigt upprätthålla korrekta register
  • Gott omdöme vid granskning av dokumentation och jämförelse mellan täckning och avtalsvillkor
  • God vana av skadehanteringssystem och vanliga datorprogram
  • Dokumenterad erfarenhet av att arbeta med affärsteam baserade i USA
  • Utmärkta skriftliga och muntliga kunskaper i engelska
  • Möjlighet till fullständig och kontinuerlig överlappning med Porch Groups arbetstider i USA:s östra tidszon, från 19.30 till 03.30 IST
  • En lugn arbetsplats
  • Internetanslutning med minst 30 Mbps nedladdning och 10 Mbps uppladdning

Förmåner

  • Tillägg för nattarbete enligt företagets policy
  • Sjukförsäkring
  • Olycksfallsförsäkring
  • Pensionsförmåner
  • 12 betalda företagshelgdagar
  • Två flexibla helgdagar
  • Betald semester enligt intjänande
  • Betald ledighet vid privata ärenden eller sjukdom
  • Betald mammaledighet och pappaledighet
  • Veckovisa hälsofrämjande aktiviteter

Relaterade jobb

My Hero VA

Tvåspråkig mötesbokare (distans, Colombia)

My Hero VA
1 – 10 Anställda
KonsultverksamhetLogistikMarknadsföring
COColombia
800 $ / månad
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: spanskaMötesbokare

Ring ut på engelska och spanska för att boka skolbesök åt ett barberarutbildningsföretag baserat i Florida. I den här distansrollen från Colombia ingår även uppföljning av potentiella kunder och dagliga administrativa uppgifter.

Öppna