LogoFresh Jobs Ahead
PORCH 💚
PORCH 💚
1 – 10 Karyawan
HospitalitasKonsultasiLayanan kesehatan
PORCH 💚 adalah perusahaan teknologi asuransi yang mengembangkan perangkat lunak dan layanan untuk ekosistem layanan rumah. Berbagai alatnya mendukung tenaga profesional di bidang rumah, penyedia utilitas, tim real estat, pemilik rumah, serta mitra terkait dalam hal inspeksi, pindahan, hipotek, pemeliharaan, garansi, dan perbaikan rumah. Dengan menghubungkan layanan-layanan ini, PORCH membantu menyederhanakan proses pendaftaran pelanggan, permintaan layanan, serta bagian lain dari pengalaman memiliki dan membeli rumah. Konteks perekrutannya mencerminkan tim kecil yang bekerja di bidang asuransi, perangkat lunak, dan layanan rumah.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Analis Klaim – India (Jarak Jauh)

Meninjau dan memproses klaim asuransi rumah serta garansi untuk Porch Group, termasuk keputusan pertanggungan, dokumentasi, pembayaran, komunikasi dengan pelanggan, dan eskalasi. Mengelola volume klaim harian serta target kinerja sambil mendukung jam kerja bisnis Amerika Serikat.

INIndia
₹600.000 – ₹840.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisSpesialis klaim

Deskripsi

  • Mengawasi seluruh proses kompensasi klaim
  • Meninjau permintaan penolakan, pembersihan data, dan pengecualian klaim; mengidentifikasi kekurangan serta segera menjelaskan pertanggungan kepada pelanggan
  • Mengevaluasi klaim dan dokumen pendukung untuk memastikan kelayakan dan keakuratan
  • Menafsirkan polis asuransi saat menganalisis klaim
  • Menilai dan menyetujui pembayaran dalam batas kewenangan
  • Memproses klaim dari folder yang ditentukan sesuai arahan manajemen
  • Menyelesaikan klaim yang dieskalasikan secara efisien dan tepat waktu
  • Menyiapkan komunikasi kepada pengaju klaim, termasuk surat kekurangan dan penolakan
  • Menanggapi klien secara akurat dan dalam jangka waktu yang diharapkan
  • Membagikan pembaruan, permintaan informasi, dan rekomendasi kepada tim terkait
  • Menerapkan prosedur dan kebijakan eskalasi yang telah ditetapkan
  • Meneruskan masalah dan hasil terkait kualitas klaim kepada supervisor atau tim yang ditunjuk
  • Mencatat interaksi dengan klien dan setiap tindakan klaim secara akurat dalam perangkat lunak terkait
  • Meninjau dan melacak catatan, serta menindaklanjuti informasi yang belum tersedia bila diperlukan
  • Menangani aktivitas terkait klaim setiap hari
  • Memantau klaim yang masuk dan memberi tahu supervisor tentang penumpukan atau keterlambatan yang diperkirakan
  • Mencatat sedikitnya tujuh jam dalam sistem setiap hari
  • Melacak pekerjaan harian berdasarkan target mingguan manajemen, termasuk 40 perubahan status atau kontak per hari
  • Memproses sedikitnya enam klaim per hari
  • Bekerja sesuai shift yang ditugaskan sambil mematuhi jadwal makan siang dan istirahat
  • Mengikuti instruksi, kebijakan, dan prosedur perusahaan

Persyaratan

  • Gelar sarjana atau setara; pendidikan di bidang bisnis, asuransi, atau bidang terkait menjadi nilai tambah
  • Pengalaman sebelumnya dalam klaim, asuransi, atau layanan pelanggan, terutama dalam garansi rumah atau asuransi properti
  • Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat, termasuk kemampuan menjelaskan keputusan pertanggungan dengan jelas
  • Kemampuan mengelola klaim aktif dalam jumlah besar sambil menjaga catatan yang akurat
  • Pertimbangan yang baik saat meninjau dokumentasi dan membandingkan pertanggungan dengan ketentuan kontrak
  • Kemahiran menggunakan sistem manajemen klaim dan aplikasi komputer standar
  • Pengalaman yang terbukti bekerja dengan tim bisnis berbasis Amerika Serikat
  • Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan dalam bahasa Inggris yang sangat baik
  • Ketersediaan untuk tumpang tindih penuh dan berkelanjutan dengan jam kerja bisnis Porch di Zona Waktu Timur Amerika Serikat, pukul 19.30 hingga 03.30 IST
  • Ruang kerja yang tenang
  • Layanan internet dengan kecepatan unduh setidaknya 30 Mbps dan unggah 10 Mbps

Tunjangan

  • Tunjangan shift malam sesuai kebijakan perusahaan
  • Asuransi kesehatan
  • Asuransi kecelakaan
  • Tunjangan hari tua
  • 12 hari libur yang dibayar perusahaan
  • Dua hari libur fleksibel
  • Cuti istimewa atau cuti yang diperoleh
  • Cuti kasual atau sakit
  • Cuti melahirkan dan cuti ayah berbayar
  • Acara kebugaran mingguan

Lowongan Terkait