PORCH 💚
PORCH 💚
PORCH 💚 yra draudimo technologijų įmonė, kurianti programinę įrangą ir paslaugas namų paslaugų ekosistemai. Jos įrankiai padeda namų paslaugų specialistams, komunalinių paslaugų teikėjams, nekilnojamojo turto komandoms, namų savininkams ir kitiems partneriams sprendžiant patikrų, persikraustymo, būsto paskolų, priežiūros, garantijų ir namų tobulinimo klausimus. Sujungdama šias paslaugas, PORCH padeda supaprastinti klientų įtraukimą, paslaugų užklausas ir kitus su būsto turėjimu bei pirkimu susijusius procesus. Įdarbinimo kontekstas atspindi nedidelę komandą, dirbančią draudimo, programinės įrangos ir namų paslaugų srityse.

Žalų analitikas – Indija (nuotolinis darbas)

Peržiūrėkite ir tvarkykite „Porch Group“ būsto draudimo ir garantijų žalų prašymus, įskaitant draudimo apsaugos sprendimus, dokumentus, išmokas, bendravimą su klientais ir eskalavimą. Valdykite kasdienį žalų kiekį ir veiklos tikslus, prisidėdami prie darbo pagal JAV darbo valandas.

Aprašymas

  • Prižiūrėti visą žalos kompensavimo procesą
  • Peržiūrėti atsisakymo nagrinėti prašymus, duomenų patikras ir žalų išimtis; nustatyti trūkumus ir nedelsiant paaiškinti klientams draudimo apsaugą
  • Įvertinti žalų prašymus ir juos pagrindžiančius dokumentus, kad būtų patvirtintas tinkamumas ir tikslumas
  • Analizuojant žalas aiškinti draudimo polisus
  • Įvertinti ir patvirtinti išmokas neviršijant suteiktų įgaliojimų ribos
  • Tvarkyti žalas iš nurodytų aplankų pagal vadovybės nurodymus
  • Efektyviai ir greitai spręsti eskaluotas žalas
  • Rengti pareiškėjams skirtus pranešimus, įskaitant pranešimus apie trūkumus ir atsisakymą
  • Tiksliai atsakyti klientams per numatytą laiką
  • Dalytis naujienomis, informacijos prašymais ir rekomendacijomis su atitinkamomis komandomis
  • Taikyti nustatytas eskalavimo procedūras ir taisykles
  • Perduoti su žalų kokybe susijusias problemas ir rezultatus vadovui arba paskirtai komandai
  • Tiksliai registruoti bendravimą su klientais ir kiekvieną su žala susijusį veiksmą atitinkamoje programinėje įrangoje
  • Peržiūrėti ir sekti duomenis, prireikus papildomai prašant trūkstamos informacijos
  • Kasdien vykdyti su žalomis susijusią veiklą
  • Stebėti gaunamas žalas ir įspėti vadovą apie numatomus vėlavimus ar susikaupusias užduotis
  • Kasdien sistemoje registruoti bent septynias valandas
  • Stebėti kasdienį darbą pagal savaitinius vadovybės tikslus, įskaitant 40 būsenos pakeitimų ar kontaktų per dieną
  • Per dieną apdoroti bent šešias žalas
  • Dirbti paskirtomis pamainomis ir laikytis numatytų pietų bei pertraukų laikų
  • Laikytis įmonės nurodymų, taisyklių ir procedūrų

Reikalavimai

  • Bakalauro laipsnis arba jam prilygstantis išsilavinimas; verslo, draudimo ar susijusios srities studijos būtų privalumas
  • Ankstesnė darbo su žalomis, draudimu ar klientų aptarnavimu patirtis, pageidautina būsto garantijų arba turto draudimo srityje
  • Puikūs rašytinio ir žodinio bendravimo įgūdžiai, įskaitant gebėjimą aiškiai paaiškinti draudimo apsaugos sprendimus
  • Gebėjimas valdyti didelį aktyvių žalų kiekį ir kartu tiksliai tvarkyti įrašus
  • Geras sprendimų priėmimas peržiūrint dokumentus ir lyginant draudimo apsaugą su sutarties sąlygomis
  • Darbo su žalų valdymo sistemomis ir įprastomis kompiuterinėmis programomis įgūdžiai
  • Patvirtinta darbo su JAV veikiančiomis verslo komandomis patirtis
  • Puikūs rašytinės ir žodinės anglų kalbos įgūdžiai
  • Galimybė visiškai ir nuolat dirbti pagal „Porch“ JAV Rytų pakrantės laiko juostos darbo valandas, nuo 19:30 iki 3:30 IST
  • Tyli darbo vieta
  • Interneto ryšys, kurio atsisiuntimo sparta yra bent 30 Mbps, o išsiuntimo – 10 Mbps

Privalumai

  • Naktinės pamainos priedas pagal įmonės taisykles
  • Medicininis draudimas
  • Draudimas nuo nelaimingų atsitikimų
  • Pensijų išmokos
  • 12 įmonės apmokamų šventinių dienų
  • Dvi lanksčios poilsio dienos
  • Kasmetinės arba sukauptos atostogos
  • Neplanuotos atostogos arba nedarbingumas
  • Apmokamos motinystės ir tėvystės atostogos
  • Kas savaitę vykstantys gerovės renginiai

Susiję darbai