PORCH 💚
PORCH 💚
PORCH 💚, ev hizmetleri ekosistemi için yazılım ve hizmetler geliştiren bir sigorta teknolojisi şirketidir. Araçları; denetimler, taşınma, ipotekler, bakım, garantiler ve ev geliştirme gibi alanlarda ev hizmetleri profesyonellerini, hizmet sağlayıcılarını, gayrimenkul ekiplerini, ev sahiplerini ve ilgili iş ortaklarını destekler. PORCH 💚, bu hizmetleri birbirine bağlayarak müşteri kabulünü, hizmet taleplerini ve ev sahibi olma ile ev satın alma deneyiminin diğer aşamalarını basitleştirmeye yardımcı olur. İşe alım bağlamı, sigorta, yazılım ve ev hizmetleri alanlarında çalışan küçük bir ekibe işaret etmektedir.

Hasar Analisti – Hindistan (Uzaktan)

Porch Group için konut sigortası ve garanti hasarlarını inceleyip işleyin; teminat kararlarını, belgeleri, ödemeleri, müşteri iletişimini ve eskalasyonları yönetin. Günlük hasar hacimlerini ve performans hedeflerini takip ederken ABD çalışma saatlerini destekleyin.

Açıklama

  • Tazminat taleplerinin tüm sürecini yönetin
  • Ret taleplerini, veri temizleme işlemlerini ve hasar istisnalarını inceleyin; eksiklikleri belirleyin ve teminatı müşterilere zamanında açıklayın
  • Uygunluğu ve doğruluğu teyit etmek için hasarları ve destekleyici kayıtları değerlendirin
  • Hasarları analiz ederken sigorta poliçelerini yorumlayın
  • Yetki sınırı dâhilindeki ödemeleri değerlendirin ve onaylayın
  • Yönetimin talimatları doğrultusunda belirlenmiş klasörlerdeki hasarları işleyin
  • Eskalasyona konu olan hasarları verimli ve hızlı bir şekilde çözün
  • Eksiklik ve ret mektupları dâhil olmak üzere hasar sahiplerine gönderilecek iletişimleri hazırlayın
  • Müşterilere doğru şekilde ve beklenen süreler içinde yanıt verin
  • Güncellemeleri, bilgi taleplerini ve önerileri ilgili ekiplerle paylaşın
  • Belirlenmiş eskalasyon prosedürlerini ve politikalarını uygulayın
  • Hasar kalitesiyle ilgili sorunları ve sonuçları bir yöneticiye veya belirlenmiş ekibe iletin
  • Müşteri etkileşimlerini ve her hasar işlemindeki tüm adımları ilgili yazılımda doğru şekilde kaydedin
  • Kayıtları inceleyip takip edin; gerektiğinde eksik bilgiler için takip yapın
  • Hasarla ilgili faaliyetleri her gün yürütün
  • Gelen hasarları izleyin ve beklenen iş yükü birikimleri veya gecikmeler konusunda yöneticiyi uyarın
  • Her gün sistemde en az yedi saat kayıtlı çalışma gerçekleştirin
  • Günlük çalışmayı, günde 40 durum değişikliği veya iletişim dâhil olmak üzere haftalık yönetim hedeflerine göre takip edin
  • Günde en az altı hasarı işleyin
  • Atanan vardiyalarda çalışırken planlanan öğle yemeği ve mola sürelerine uyun
  • Şirket talimatlarına, politikalarına ve prosedürlerine uyun

Gereksinimler

  • Lisans derecesi veya dengi; işletme, sigortacılık ya da ilgili dersler avantaj sağlar
  • Tercihen konut garantisi veya mülk sigortası alanında olmak üzere önceki hasar, sigortacılık veya müşteri hizmetleri deneyimi
  • Teminat kararlarını açıkça açıklayabilme dâhil olmak üzere güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerileri
  • Doğru kayıtları korurken yüksek hacimli aktif hasarları yönetebilme
  • Belgeleri incelerken ve teminatı sözleşme koşullarıyla karşılaştırırken sağduyulu karar verebilme
  • Hasar yönetim sistemleri ve standart bilgisayar uygulamalarını kullanabilme
  • ABD merkezli iş ekipleriyle çalışma konusunda kanıtlanmış deneyim
  • Mükemmel yazılı ve sözlü İngilizce iletişim becerileri
  • Porch’un ABD Doğu Saati çalışma saatleriyle 19.30–03.30 IST arasında tam ve sürekli örtüşme sağlayacak uygunluk
  • Sessiz bir çalışma alanı
  • En az 30 Mbps indirme ve 10 Mbps yükleme hızına sahip internet hizmeti

Yan Haklar

  • Şirket politikasına uygun gece vardiyası ödeneği
  • Sağlık sigortası
  • Kaza sigortası
  • Emeklilik yan hakları
  • Şirket tarafından ödenen 12 tatil günü
  • İki esnek tatil günü
  • Yıllık izin
  • Mazeret veya hastalık izni
  • Ücretli doğum ve babalık izni
  • Haftalık wellness etkinlikleri

İlgili İş İlanları

RecruitGo

Uzaktan Yönetici Asistanı, İletişim ve Pazarlama — Filipinler

RecruitGo
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama

Gelişmekte olan pazarlardaki yetenekleri küresel müşterilerle buluşturan bir İşveren Kayıt Kuruluşu olan RecruitGo için idari destek, CRM, iletişim ve pazarlama işlerini yürütün. Birleşik Krallık pazarına hizmet veren iki müşterinin günlük idari işlerine ve yaratıcı kampanyalarına destek olun.

Aç
SPERTON - Where Great People Meet

Satış Yöneticisi, Asansör ve Araç Park Sistemleri

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Çalışanlar

Mumbai’nin Batı Bölgesi’nde asansör ve araç park sistemlerinin satışını yürütün. Müşteri ve bayi ilişkileri kurun; ilk talepten projenin tamamlanmasına kadar satış süreçlerini yönetin.

Aç