PORCH 💚 — үй қызметтері экожүйесіне арналған бағдарламалық жасақтама мен қызметтер әзірлейтін сақтандыру технологиялары компаниясы. Оның құралдары тексеру, көшу, ипотека, техникалық қызмет көрсету, кепілдіктер және үйді жақсарту бағыттарында үй қызметтері мамандарына, коммуналдық қызмет жеткізушілеріне, жылжымайтын мүлік жөніндегі топтарға, үй иелеріне және басқа да серіктестерге қолдау көрсетеді. Осы қызметтерді байланыстыру арқылы PORCH 💚 клиенттерді қабылдау үдерісін, қызмет көрсету өтініштерін және үй иелену мен үй сатып алу тәжірибесінің басқа да кезеңдерін жеңілдетуге көмектеседі. Компанияның жұмысқа қабылдау контексті сақтандыру, бағдарламалық жасақтама және үй қызметтері салаларында жұмыс істейтін шағын топты көрсетеді.
Сақтандыру талаптары жөніндегі талдаушы – Үндістан (қашықтан)
Porch Group үшін тұрғын үйді сақтандыру және кепілдік талаптарын қарап, өңдеңіз; қамту туралы шешімдерді, құжаттаманы, төлемдерді, клиенттермен байланысты және эскалацияларды басқарыңыз. Күнделікті талаптар көлемі мен өнімділік мақсаттарын орындап, АҚШ-тың жұмыс уақытында қолдау көрсетіңіз.
Сипаттама
- Талап бойынша өтемақы төлеудің толық процесін қадағалау
- Бас тарту туралы өтініштерді, деректерді тазарту тапсырмаларын және талаптар бойынша ерекшеліктерді қарап шығыңыз; кемшіліктерді анықтап, қамту шарттарын клиенттерге жедел түсіндіріңіз
- Жарамдылық пен дұрыстықты растау үшін талаптар мен растайтын жазбаларды бағалаңыз
- Талаптарды талдау кезінде сақтандыру полистерін түсіндіріңіз
- Өкілеттік шегінде төлемдерді бағалап, мақұлдаңыз
- Басшылықтың нұсқауына сәйкес белгіленген қалталардағы талаптарды өңдеңіз
- Эскалацияланған талаптарды тиімді әрі жедел шешіңіз
- Кемшілік және бас тарту хаттарын қоса алғанда, талап қоюшыларға арналған хабарламаларды дайындаңыз
- Клиенттерге дәл әрі белгіленген мерзімде жауап беріңіз
- Жаңартуларды, ақпарат сұрауларын және ұсыныстарды тиісті командалармен бөлісіңіз
- Белгіленген эскалация рәсімдері мен саясаттарын қолданыңыз
- Талап сапасына қатысты мәселелер мен нәтижелерді жетекшіге немесе белгіленген командаға жіберіңіз
- Клиенттермен өзара әрекеттесуді және әрбір талап бойынша жасалған барлық әрекетті тиісті бағдарламалық жасақтамаға дәл тіркеңіз
- Жазбаларды қарап, қадағалаңыз; қажет болса, жетіспейтін ақпарат бойынша кейіннен әрекет етіңіз
- Талаптарға қатысты әрекеттерді күн сайын орындаңыз
- Келіп түскен талаптарды бақылап, күтілетін кезектер немесе кідірістер туралы жетекшіге хабарлаңыз
- Күн сайын жүйеде кемінде жеті сағат жұмыс уақытын тіркеңіз
- Күнделікті жұмысты апталық басқару мақсаттарымен салыстырып бақылаңыз, оған күніне 40 мәртебе өзгерісі немесе байланыс кіреді
- Күніне кемінде алты талапты өңдеңіз
- Белгіленген түскі ас пен үзіліс уақыттарын сақтай отырып, бекітілген ауысымдарда жұмыс істеңіз
- Компанияның нұсқаулары, саясаттары мен рәсімдерін сақтаңыз
Талаптар
- Бакалавр дәрежесі немесе соған тең білім; бизнес, сақтандыру немесе тиісті пәндер бойынша оқу артықшылық болып саналады
- Талаптармен, сақтандырумен немесе клиенттерге қызмет көрсетумен жұмыс тәжірибесі, мүмкіндігінше тұрғын үй кепілдігі немесе мүлік сақтандыруы саласында
- Қамту туралы шешімдерді анық түсіндіре алуды қоса алғанда, жазбаша және ауызша коммуникация дағдыларының жоғары деңгейі
- Дәл жазбаларды жүргізе отырып, белсенді талаптардың үлкен көлемін басқара алу
- Құжаттарды қарап, қамтуды шарт талаптарымен салыстырғанда дұрыс пайым жасай алу
- Талаптарды басқару жүйелері мен стандартты компьютерлік қолданбаларды меңгеру
- АҚШ-та орналасқан бизнес-командалармен жұмыс істеу тәжірибесі
- Ағылшын тілінде өте жақсы жазбаша және ауызша коммуникация дағдылары
- Porch компаниясының АҚШ-тың Шығыс уақыты бойынша 19:30–03:30 аралығындағы жұмыс сағаттарымен толық әрі тұрақты қабаттасып жұмыс істеуге дайын болу
- Тыныш жұмыс орны
- Жүктеп алу жылдамдығы кемінде 30 Мбит/с және жүктеу жылдамдығы кемінде 10 Мбит/с болатын интернет қызметі
Артықшылықтар
- Компания саясатына сәйкес түнгі ауысымға арналған үстемақы
- Медициналық сақтандыру
- Жазатайым оқиғалардан сақтандыру
- Зейнеткерлік төлемдер
- Компания төлейтін 12 демалыс күні
- Екі икемді демалыс күні
- Жыл сайынғы еңбек демалысы
- Отбасылық немесе ауруға байланысты демалыс
- Ақылы декреттік және әкелік демалыс
- Апта сайынғы сауықтыру іс-шаралары