Allstate
Allstate
Allstate oferă produse de asigurare și protecție pentru locuințe, automobile, dispozitive și identitate. Activitatea sa se concentrează pe sprijinirea clienților în gestionarea riscurilor, protejarea situației lor financiare și gestionarea evenimentelor neprevăzute cu mai multă încredere. Compania evidențiază, de asemenea, implicarea în comunitate și sustenabilitatea ca parte a abordării sale mai ample de a-și servi clienții și de a contribui la un impact social pozitiv.

Agent bilingv de servicii interne – Lucru la distanță în Canada

Oferă servicii bilingve pentru clienți și îndrumare în domeniul asigurărilor pentru deținătorii polițelor de locuință și auto Allstate Canada. Gestionează reînnoiri, modificări ale polițelor și activități de vânzare încrucișată într-un rol la distanță.

Descriere

  • Asistă clienții interni și externi prin solicitări primite telefonic, prin email, chat și fax.
  • Explică produsele de asigurare și răspunde la întrebările și preocupările clienților.
  • Folosește expertiza companiei și pe cea funcțională pentru a sprijini, dezvolta și conduce inițiative noi.
  • Oferă servicii prompte pentru clienți, promovând în același timp produsele Allstate de asigurare pentru locuință și autoturism.
  • Evaluează nevoile actuale și viitoare ale clienților pentru a recomanda soluții de asigurare potrivite.
  • Construiește relații de încredere în calitate de consultant, prin servicii de asigurare personalizate.
  • Evidențiază caracteristicile și avantajele produselor în timpul evaluărilor periodice ale portofoliilor clienților.
  • Procesează reînnoirile polițelor și solicitările de modificare a contractelor de asigurare.
  • Gestionează solicitările clienților transmise online prin email.
  • Realizează vânzări suplimentare și încrucișate de produse de asigurare pentru locuință și autoturism, în conformitate cu orientările de subscriere.
  • Sprijină fidelizarea clienților prin reînnoirea și actualizarea polițelor.

Cerințe

  • Deține o licență a Autorité des marchés financiers (AMF) sau este pregătit să obțină una în provincia de reședință.
  • Are între 1 și 3 ani de experiență în servicii pentru clienți.
  • Demonstrează competență în utilizarea aplicațiilor Microsoft Office.
  • Este disponibil pentru ture de seară rotative și ture sâmbăta și duminica.
  • Experiența într-un call center constituie un avantaj.
  • Experiența în industria asigurărilor constituie un avantaj.
  • Experiența în vânzări suplimentare și încrucișate constituie un avantaj.
  • Deschis pentru rezidenții din Quebec și Ontario din afara zonei Greater Toronto, sub rezerva criteriilor de eligibilitate privind locația rolului.

Beneficii

  • Modalități flexibile de lucru
  • Reduceri pentru angajați de 15% la asigurările auto și de locuință, precum și la alte produse și servicii
  • Programul Good Office, cu rambursarea a până la 400 de dolari pentru echipamente de birou
  • Plan cuprinzător de economii pentru pensie, cu contribuții echivalente din partea angajatorului
  • Alocație anuală pentru starea de bine, care sprijină sănătatea și bunăstarea angajaților
  • Zi pentru reflecție personală
  • Program de rambursare a taxelor de școlarizare
  • Oportunități de participare la inițiative comunitare și de implicare în comunitate
  • Muncă la distanță

Locuri de muncă similare

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Remote English-Spanish OPI/VRI Interpreter

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interpret remotely between English- and Spanish-speaking people in medical, financial, social service, and customer care settings. Provide language support for Kreato Global across Latin America.

Deschide
RecruitGo

Remote Executive Assistant, Outreach and Marketing — Philippines

RecruitGo

Handle administrative support, CRM, outreach, and marketing for RecruitGo, an Employer of Record serving global clients with talent from emerging markets. Support two UK-facing clients with day-to-day administration and creative campaigns.

Deschide