Allstate menyediakan produk insurans dan perlindungan meliputi rumah, kenderaan, peranti dan identiti. Usahanya berfokus membantu pelanggan mengurus risiko, melindungi kewangan serta menghadapi kejadian tidak dijangka dengan lebih yakin. Syarikat ini turut menekankan penglibatan dalam komuniti dan kelestarian sebagai sebahagian daripada pendekatan menyeluruh untuk melayani pelanggan dan menyumbang kepada impak sosial yang positif.
Agen Perkhidmatan Dalaman Dwibahasa – Jarak Jauh di Kanada
Memberikan khidmat pelanggan dwibahasa dan panduan insurans kepada pemegang polisi rumah dan kenderaan Allstate Canada. Mengurus pembaharuan, perubahan polisi dan aktiviti jualan silang dalam peranan jarak jauh.
Kanada$45.888 – $70.080 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuJuniorBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: PrancisDwibahasaDeskripsi
- Membantu pelanggan dalaman dan luaran melalui pertanyaan telefon, e-mel, sembang dan faks.
- Menerangkan produk insurans serta menjawab soalan dan kebimbangan pelanggan.
- Menggunakan kepakaran syarikat dan fungsi untuk menyokong, membangunkan dan menerajui inisiatif baharu.
- Menyediakan khidmat pelanggan yang responsif sambil mempromosikan produk insurans rumah dan kenderaan Allstate.
- Menilai keperluan semasa dan masa hadapan pelanggan untuk mengesyorkan penyelesaian insurans yang sesuai.
- Membina hubungan penasihat yang dipercayai melalui perkhidmatan insurans yang diperibadikan.
- Menonjolkan ciri dan manfaat produk semasa semakan portfolio pelanggan secara berkala.
- Memproses pembaharuan polisi dan permintaan untuk meminda kontrak insurans.
- Mengendalikan pertanyaan pelanggan yang dihantar dalam talian melalui e-mel.
- Menawarkan jualan naik dan jualan silang produk insurans rumah dan kenderaan mengikut garis panduan pengunderaitan.
- Menyokong pengekalan pelanggan melalui pembaharuan dan kemas kini polisi.
Persyaratan
- Memiliki lesen Autorité des marchés financiers (AMF) atau bersedia mendapatkannya di wilayah tempat tinggal anda.
- Mempunyai pengalaman khidmat pelanggan selama 1 hingga 3 tahun.
- Menunjukkan kemahiran menggunakan aplikasi Microsoft Office.
- Bersedia bekerja pada syif petang, Sabtu dan Ahad secara bergilir.
- Pengalaman pusat panggilan merupakan kelebihan.
- Pengalaman dalam industri insurans merupakan kelebihan.
- Pengalaman dalam jualan naik dan jualan silang merupakan kelebihan.
- Terbuka kepada penduduk Quebec dan Ontario di luar Kawasan Toronto Raya, tertakluk pada kriteria kelayakan lokasi peranan.
Tunjangan
- Aturan kerja yang fleksibel
- Diskaun pekerja sebanyak 15% untuk insurans kenderaan dan rumah serta produk dan perkhidmatan lain
- Program Good Office dengan bayaran balik sehingga $400 untuk peralatan pejabat
- Pelan simpanan persaraan komprehensif dengan caruman padanan majikan
- Elaun kesejahteraan tahunan yang menyokong kesihatan dan kesejahteraan pekerja
- Hari refleksi peribadi
- Program pembayaran balik yuran pengajian
- Peluang menyertai inisiatif komuniti dan menyumbang kembali kepada masyarakat
- Kerja jarak jauh