Allstate
Allstate
Allstate ให้บริการผลิตภัณฑ์ด้านประกันภัยและการคุ้มครองที่ครอบคลุมบ้าน รถยนต์ อุปกรณ์ และข้อมูลประจำตัว แนวทางการดำเนินงานของบริษัทมุ่งช่วยให้ลูกค้าบริหารความเสี่ยง ปกป้องการเงิน และรับมือกับเหตุการณ์ไม่คาดคิดได้อย่างมั่นใจยิ่งขึ้น นอกจากนี้ บริษัทยังให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมกับชุมชนและความยั่งยืน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางการให้บริการลูกค้าและการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคม

เจ้าหน้าที่บริการภายในสองภาษา – ทำงานทางไกลในแคนาดา

ให้บริการลูกค้าแบบสองภาษาและคำแนะนำด้านประกันภัยแก่ผู้ถือกรมธรรม์บ้านและรถยนต์ของ Allstate Canada ดูแลการต่ออายุ การเปลี่ยนแปลงกรมธรรม์ และกิจกรรมการขายต่อยอดในบทบาทการทำงานทางไกล

รายละเอียด

  • ดูแลลูกค้าภายในและภายนอกผ่านการสอบถามทางโทรศัพท์ อีเมล แชต และแฟกซ์
  • อธิบายผลิตภัณฑ์ประกันภัย พร้อมตอบคำถามและข้อกังวลของลูกค้า
  • ใช้ความเชี่ยวชาญด้านบริษัทและงานหน้าที่เพื่อสนับสนุน พัฒนา และเป็นผู้นำโครงการริเริ่มใหม่ๆ
  • ให้บริการลูกค้าอย่างรวดเร็ว พร้อมส่งเสริมผลิตภัณฑ์ประกันภัยบ้านและรถยนต์ของ Allstate
  • ประเมินความต้องการในปัจจุบันและอนาคตของลูกค้าเพื่อแนะนำโซลูชันประกันภัยที่เหมาะสม
  • สร้างความสัมพันธ์ในฐานะที่ปรึกษาที่ลูกค้าไว้วางใจผ่านบริการประกันภัยที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
  • นำเสนอคุณลักษณะและสิทธิประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ระหว่างการทบทวนพอร์ตโฟลิโอลูกค้าเป็นประจำ
  • ดำเนินการต่ออายุกรมธรรม์และคำขอแก้ไขสัญญาประกันภัย
  • จัดการข้อสอบถามของลูกค้าที่ส่งทางออนไลน์ผ่านอีเมล
  • ขายต่อยอดและขายพ่วงผลิตภัณฑ์ประกันภัยบ้านและรถยนต์ภายใต้แนวทางการรับประกันภัย
  • สนับสนุนการรักษาลูกค้าด้วยการต่ออายุและอัปเดตกรมธรรม์

คุณสมบัติ

  • มีใบอนุญาตจากหน่วยงานกำกับตลาดการเงิน (AMF) หรือพร้อมที่จะขอใบอนุญาตในจังหวัดที่พำนัก
  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า 1 ถึง 3 ปี
  • มีความเชี่ยวชาญในการใช้แอปพลิเคชัน Microsoft Office
  • สามารถทำงานเป็นกะเย็น กะวันเสาร์ และกะวันอาทิตย์แบบหมุนเวียนได้
  • หากมีประสบการณ์ในคอลเซ็นเตอร์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมประกันภัยจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์ด้านการขายต่อยอดและการขายพ่วงจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • เปิดรับผู้พำนักในควิเบกและออนแทรีโอที่อยู่นอกเขตมหานครโตรอนโต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเกณฑ์คุณสมบัติด้านสถานที่ของบทบาทงาน

สวัสดิการ

  • รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
  • ส่วนลดพนักงาน 15% สำหรับประกันภัยรถยนต์และบ้าน รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ
  • โครงการ Good Office พร้อมเงินคืนสูงสุด 400 ดอลลาร์สำหรับอุปกรณ์สำนักงาน
  • แผนการออมเพื่อการเกษียณอายุแบบครบวงจรพร้อมเงินสมทบจากนายจ้าง
  • เงินช่วยเหลือด้านสุขภาวะประจำปีเพื่อสนับสนุนสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน
  • วันหยุดสำหรับทบทวนตนเอง
  • โครงการคืนเงินค่าเล่าเรียน
  • โอกาสเข้าร่วมโครงการชุมชนและทำประโยชน์คืนสู่สังคม
  • ทำงานทางไกล