
Allstate ให้บริการผลิตภัณฑ์ด้านประกันภัยและการคุ้มครองที่ครอบคลุมบ้าน รถยนต์ อุปกรณ์ และข้อมูลประจำตัว แนวทางการดำเนินงานของบริษัทมุ่งช่วยให้ลูกค้าบริหารความเสี่ยง ปกป้องการเงิน และรับมือกับเหตุการณ์ไม่คาดคิดได้อย่างมั่นใจยิ่งขึ้น นอกจากนี้ บริษัทยังให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมกับชุมชนและความยั่งยืน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางการให้บริการลูกค้าและการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคม
เจ้าหน้าที่บริการภายในสองภาษา – ทำงานทางไกลในแคนาดา
ให้บริการลูกค้าแบบสองภาษาและคำแนะนำด้านประกันภัยแก่ผู้ถือกรมธรรม์บ้านและรถยนต์ของ Allstate Canada ดูแลการต่ออายุ การเปลี่ยนแปลงกรมธรรม์ และกิจกรรมการขายต่อยอดในบทบาทการทำงานทางไกล
$45,888 – $70,080 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับจูเนียร์ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษภาษาที่จำเป็น: ฝรั่งเศสสองภาษารายละเอียด
- ดูแลลูกค้าภายในและภายนอกผ่านการสอบถามทางโทรศัพท์ อีเมล แชต และแฟกซ์
- อธิบายผลิตภัณฑ์ประกันภัย พร้อมตอบคำถามและข้อกังวลของลูกค้า
- ใช้ความเชี่ยวชาญด้านบริษัทและงานหน้าที่เพื่อสนับสนุน พัฒนา และเป็นผู้นำโครงการริเริ่มใหม่ๆ
- ให้บริการลูกค้าอย่างรวดเร็ว พร้อมส่งเสริมผลิตภัณฑ์ประกันภัยบ้านและรถยนต์ของ Allstate
- ประเมินความต้องการในปัจจุบันและอนาคตของลูกค้าเพื่อแนะนำโซลูชันประกันภัยที่เหมาะสม
- สร้างความสัมพันธ์ในฐานะที่ปรึกษาที่ลูกค้าไว้วางใจผ่านบริการประกันภัยที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
- นำเสนอคุณลักษณะและสิทธิประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ระหว่างการทบทวนพอร์ตโฟลิโอลูกค้าเป็นประจำ
- ดำเนินการต่ออายุกรมธรรม์และคำขอแก้ไขสัญญาประกันภัย
- จัดการข้อสอบถามของลูกค้าที่ส่งทางออนไลน์ผ่านอีเมล
- ขายต่อยอดและขายพ่วงผลิตภัณฑ์ประกันภัยบ้านและรถยนต์ภายใต้แนวทางการรับประกันภัย
- สนับสนุนการรักษาลูกค้าด้วยการต่ออายุและอัปเดตกรมธรรม์
คุณสมบัติ
- มีใบอนุญาตจากหน่วยงานกำกับตลาดการเงิน (AMF) หรือพร้อมที่จะขอใบอนุญาตในจังหวัดที่พำนัก
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า 1 ถึง 3 ปี
- มีความเชี่ยวชาญในการใช้แอปพลิเคชัน Microsoft Office
- สามารถทำงานเป็นกะเย็น กะวันเสาร์ และกะวันอาทิตย์แบบหมุนเวียนได้
- หากมีประสบการณ์ในคอลเซ็นเตอร์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมประกันภัยจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ด้านการขายต่อยอดและการขายพ่วงจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- เปิดรับผู้พำนักในควิเบกและออนแทรีโอที่อยู่นอกเขตมหานครโตรอนโต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเกณฑ์คุณสมบัติด้านสถานที่ของบทบาทงาน
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
- ส่วนลดพนักงาน 15% สำหรับประกันภัยรถยนต์และบ้าน รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ
- โครงการ Good Office พร้อมเงินคืนสูงสุด 400 ดอลลาร์สำหรับอุปกรณ์สำนักงาน
- แผนการออมเพื่อการเกษียณอายุแบบครบวงจรพร้อมเงินสมทบจากนายจ้าง
- เงินช่วยเหลือด้านสุขภาวะประจำปีเพื่อสนับสนุนสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน
- วันหยุดสำหรับทบทวนตนเอง
- โครงการคืนเงินค่าเล่าเรียน
- โอกาสเข้าร่วมโครงการชุมชนและทำประโยชน์คืนสู่สังคม
- ทำงานทางไกล