Allstate pakub kindlustus- ja kaitsetooteid kodu, sõidukite, seadmete ja identiteedi kaitseks. Ettevõtte tegevuse keskmes on aidata klientidel riske hallata, oma rahalisi vahendeid kaitsta ning ootamatutes olukordades suurema kindlustundega toime tulla. Samuti tõstab ettevõte esile kogukondlikku tegevust ja jätkusuutlikkust osana oma laiemast lähenemisest klientide teenindamisele ja positiivse ühiskondliku mõju loomisele.
Kakskeelne klienditeenindusspetsialist – kaugtöö Kanadas
Paku kakskeelset klienditeenindust ja kindlustusalast nõustamist Allstate Canada kodu- ja autokindlustuse klientidele. Tegele poliiside uuendamise, muudatuste ja ristmüügiga kaugtööna.
Kanada45 888 $ – 70 080 $ / aasta
KaugtööTäistööaegJuuniorNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: prantsuseKakskeelneKirjeldus
- Abista sise- ja väliskliente telefoni, e-posti, vestluse ja faksi teel saabuvate päringute korral.
- Selgita kindlustustooteid ning vasta klientide küsimustele ja muredele.
- Kasuta ettevõtte ja oma töövaldkonna teadmisi uute algatuste toetamiseks, arendamiseks ja juhtimiseks.
- Paku kiiret klienditeenindust, tutvustades samal ajal Allstate’i kodu- ja autokindlustustooteid.
- Hinda klientide praeguseid ja tulevasi vajadusi, et soovitada sobivaid kindlustuslahendusi.
- Loo isikupärastatud kindlustusteenuse abil usalduslikke nõustajasuhted.
- Tutvusta klientide kindlustusportfelli regulaarsete ülevaatuste käigus toodete omadusi ja eeliseid.
- Töötle poliiside uuendamisi ja taotlusi kindlustuslepingute muutmiseks.
- Tegele veebis e-posti teel esitatud klientide päringutega.
- Müü kodu- ja autokindlustustooteid täiendavalt ning ristmüü neid kindlustusjuhiste piires.
- Toeta klientide hoidmist poliiside uuendamise ja ajakohastamise kaudu.
Nõuded
- Sul on Autorité des marchés financiersi (AMF) tegevusluba või oled valmis selle oma elukohaprovintsis omandama.
- Sul on 1–3 aastat klienditeeninduse kogemust.
- Oled pädev Microsoft Office’i rakenduste kasutamises.
- Oled valmis töötama vahelduvates õhtu-, laupäeva- ja pühapäevavahetustes.
- Kõnekeskuse kogemus tuleb kasuks.
- Kindlustusvaldkonna kogemus tuleb kasuks.
- Täiendava müügi ja ristmüügi kogemus tuleb kasuks.
- Töö on avatud Quebeci ja Ontario elanikele väljaspool Suur-Toronto piirkonda, lähtudes ametikoha asukohale kehtivatest sobivuskriteeriumidest.
Hüved
- Paindlikud töökorraldusvõimalused
- 15% töötajasoodustus auto- ja kodukindlustusele ning teistele toodetele ja teenustele
- Good Office’i programm, mis hüvitab kontoriseadmete kulusid kuni 400 dollari ulatuses
- Põhjalik pensionisäästuplaan tööandja sissemaksete sobitamisega
- Iga-aastane heaolutoetus töötajate tervise ja heaolu toetamiseks
- Isiklik puhkuse- ja taastumispäev
- Õppemaksu hüvitamise programm
- Võimalused osaleda kogukonnaalgatustes ja kogukonda panustada
- Kaugtöö