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Patrocinador de visto H1BConsultoriaLogísticaSeguros
A Allstate oferece produtos de seguros e proteção para residências, automóveis, dispositivos e identidade. Seu trabalho se concentra em ajudar os clientes a gerenciar riscos, proteger suas finanças e lidar com acontecimentos inesperados com mais confiança. A empresa também destaca o envolvimento com a comunidade e a sustentabilidade como parte de sua abordagem mais ampla para atender aos clientes e contribuir para um impacto social positivo.
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Vagas da empresa

Agente bilíngue de atendimento interno – Canadá remoto

Presta atendimento ao cliente bilíngue e orientação sobre seguros aos titulares de apólices residenciais e de automóveis da Allstate Canadá. Gerencia renovações, alterações de apólices e atividades de vendas cruzadas em uma função remota.

CACanadá
$ 45.888 – $ 70.080 / ano
RemotoTempo integralJúniorIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: francêsBilíngue

Descrição

  • Atende clientes internos e externos por telefone, e-mail, chat e fax.
  • Explica os produtos de seguros e responde às dúvidas e preocupações dos clientes.
  • Usa conhecimentos da empresa e da área funcional para apoiar, desenvolver e liderar novas iniciativas.
  • Oferece atendimento ágil ao cliente enquanto promove os produtos de seguros residenciais e de automóveis da Allstate.
  • Avalia as necessidades atuais e futuras dos clientes para recomendar soluções de seguros adequadas.
  • Constrói relações de confiança como consultor por meio de um atendimento de seguros personalizado.
  • Destaca as características e os benefícios dos produtos durante as revisões regulares da carteira de clientes.
  • Processa renovações de apólices e solicitações de alteração de contratos de seguros.
  • Lida com consultas de clientes enviadas on-line por e-mail.
  • Realiza vendas adicionais e cruzadas de produtos de seguros residenciais e de automóveis dentro das diretrizes de subscrição.
  • Apoia a retenção de clientes por meio de renovações e atualizações de apólices.

Requisitos

  • Ter uma licença da Autorité des marchés financiers (AMF) ou estar disposto a obtê-la na província de residência.
  • Ter de 1 a 3 anos de experiência em atendimento ao cliente.
  • Demonstrar proficiência em aplicativos do Microsoft Office.
  • Ter disponibilidade para turnos rotativos à noite, aos sábados e aos domingos.
  • Experiência em central de atendimento é um diferencial.
  • Experiência no setor de seguros é um diferencial.
  • Experiência com vendas adicionais e cruzadas é um diferencial.
  • Estar aberto a residentes de Quebec e Ontário fora da região metropolitana de Toronto, sujeito aos critérios de elegibilidade de localização da função.

Benefícios

  • Modalidades de trabalho flexíveis
  • Descontos de 15% para funcionários em seguros de automóveis e residenciais, além de outros produtos e serviços
  • Programa Good Office com reembolso de até 400 dólares para equipamentos de escritório
  • Plano abrangente de poupança para aposentadoria com contribuições equivalentes do empregador
  • Auxílio anual de bem-estar para apoiar a saúde e o bem-estar dos funcionários
  • Dia pessoal de reflexão
  • Programa de reembolso de mensalidades
  • Oportunidades de participar de iniciativas comunitárias e contribuir com a comunidade
  • Trabalho remoto

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