Allstate 提供涵盖房屋、汽车、设备和身份安全的保险与保障产品。其业务重点是帮助客户管理风险、保护财务状况，并更有信心地应对意外事件。公司还重视社区参与和可持续发展，将其作为服务客户、推动积极社会影响的整体实践的一部分。
双语内部服务专员—加拿大远程
为 Allstate Canada 家庭和汽车保单持有人提供双语客户服务和保险指导。 在远程岗位中管理续保、保单变更和交叉销售活动。
描述
- 通过电话、电子邮件、在线聊天和传真处理内部及外部客户咨询。
- 讲解保险产品并解答客户的问题和疑虑。
- 运用公司及职能专业知识支持、开发和领导新举措。
- 提供及时响应的客户服务，同时推广 Allstate 家庭和汽车保险产品。
- 评估客户当前及未来的需求，推荐适合的保险解决方案。
- 通过个性化保险服务建立值得信赖的顾问关系。
- 在定期客户组合回顾中介绍产品特点和优势。
- 处理保单续保及保险合同变更申请。
- 处理客户通过电子邮件在线提交的咨询。
- 在承保准则范围内追加销售和交叉销售家庭及汽车保险产品。
- 通过保单续保和更新支持客户留存。
任职要求
- 持有金融市场管理局（AMF）执照，或愿意在居住省份取得该执照。
- 具备 1 至 3 年客户服务经验。
- 熟练使用 Microsoft Office 应用程序。
- 能够适应轮班制的晚间、周六和周日工作安排。
- 具备呼叫中心经验者优先。
- 具备保险行业经验者优先。
- 具备追加销售和交叉销售经验者优先。
- 欢迎居住在魁北克省和安大略省大多伦多地区以外地区的申请者，具体以该职位的地点资格标准为准。
福利待遇
- 灵活的工作安排
- 汽车和家庭保险以及其他产品和服务享有 15% 员工折扣
- Good Office 计划：办公设备费用最高可报销 400 美元
- 包含雇主配比供款的综合退休储蓄计划
- 支持员工健康与福祉的年度健康津贴
- 个人反思日
- 学费报销计划
- 参与社区活动并回馈社会的机会
- 远程办公