Allstate; konut, otomobil, cihaz ve kimlik kapsamlarını içeren sigorta ve koruma ürünleri sunar. Çalışmaları, müşterilerin riskleri yönetmesine, mali durumlarını korumasına ve beklenmedik olaylarla daha güvenli bir şekilde başa çıkmasına yardımcı olmaya odaklanır. Şirket ayrıca müşterilerine hizmet etme ve olumlu sosyal etkiye katkıda bulunma yaklaşımının bir parçası olarak toplumsal katılımı ve sürdürülebilirliği öne çıkarır.
İki Dilli İç Hizmet Temsilcisi – Kanada'da Uzaktan
Allstate Canada konut ve otomobil poliçesi sahiplerine iki dilli müşteri hizmeti ve sigorta rehberliği sunun. Uzaktan çalışarak yenilemeleri, poliçe değişikliklerini ve çapraz satış faaliyetlerini yönetin.
Kanada$45.888 – $70.080 / yıl
UzaktanTam zamanlıJuniorZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: Fransızcaİki dilliAçıklama
- Telefon, e-posta, sohbet ve faks üzerinden gelen taleplerde iç ve dış müşterilere yardımcı olun.
- Sigorta ürünlerini açıklayın, müşterilerin sorularını ve endişelerini yanıtlayın.
- Yeni girişimleri desteklemek, geliştirmek ve yönetmek için şirket ve işlevsel uzmanlığınızı kullanın.
- Allstate konut ve otomobil sigortası ürünlerini tanıtırken hızlı ve etkili müşteri hizmeti sunun.
- Uygun sigorta çözümleri önermek için müşterilerin mevcut ve gelecekteki ihtiyaçlarını değerlendirin.
- Kişiselleştirilmiş sigorta hizmetiyle güvenilir danışman ilişkileri kurun.
- Düzenli müşteri portföyü incelemeleri sırasında ürün özelliklerini ve faydalarını vurgulayın.
- Poliçe yenilemelerini ve sigorta sözleşmelerinde değişiklik taleplerini işleme alın.
- E-posta yoluyla çevrim içi iletilen müşteri taleplerini yönetin.
- Sigortalama yönergeleri çerçevesinde konut ve otomobil sigortası ürünlerinde üst satış ve çapraz satış yapın.
- Poliçe yenilemeleri ve güncellemeleriyle müşteri bağlılığının korunmasını destekleyin.
Gereksinimler
- Autorité des marchés financiers (AMF) lisansına sahip olun veya ikamet ettiğiniz eyalette bu lisansı almaya hazır olun.
- 1 ila 3 yıl müşteri hizmetleri deneyimine sahip olun.
- Microsoft Office uygulamalarını kullanabildiğinizi gösterin.
- Dönüşümlü akşam, cumartesi ve pazar vardiyalarında çalışmaya uygun olun.
- Çağrı merkezi deneyimi tercih sebebidir.
- Sigorta sektöründe deneyim tercih sebebidir.
- Üst satış ve çapraz satış deneyimi tercih sebebidir.
- Görevin konum uygunluğu kriterlerine tabi olmak üzere Quebec ve Büyük Toronto Bölgesi dışındaki Ontario sakinleri başvurabilir.
Yan Haklar
- Esnek çalışma düzenlemeleri
- Otomobil ve konut sigortasında ve diğer ürün ve hizmetlerde %15 çalışan indirimi
- Ofis ekipmanı için 400 dolara kadar geri ödeme sunan Good Office programı
- İşveren eşleştirme katkıları içeren kapsamlı emeklilik tasarruf planı
- Çalışan sağlığını ve refahını destekleyen yıllık sağlık ödeneği
- Kişisel düşünme günü
- Öğrenim ücreti geri ödeme programı
- Toplumsal girişimlere katılma ve topluma katkı sağlama fırsatları
- Uzaktan çalışma