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Sponsor de visa H1BAssuranceConseilLogistique
Allstate propose des produits d’assurance et de protection couvrant notamment l’habitation, l’automobile, les appareils et l’identité. Son activité vise à aider ses clients à gérer les risques, à protéger leurs finances et à faire face aux événements imprévus avec davantage de confiance. L’entreprise met également en avant son engagement communautaire et la durabilité dans le cadre de son approche globale au service de ses clients et de son action sociale positive.
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Offres de l’entreprise

Agent bilingue du service interne – Canada à distance

Fournit un service à la clientèle bilingue et des conseils en assurance aux titulaires de polices habitation et automobile d’Allstate Canada. Gère les renouvellements, les modifications de polices et les activités de vente croisée dans un poste à distance.

CACanada
45 888 $ – 70 080 $ / an
À distanceTemps pleinJuniorLangue Requise : anglaisLangue Requise : françaisBilingue

Description

  • Assiste les clients internes et externes par téléphone, courriel, clavardage et télécopieur.
  • Explique les produits d’assurance et répond aux questions et aux préoccupations des clients.
  • Met à profit son expertise de l’entreprise et de sa fonction pour soutenir, développer et diriger de nouvelles initiatives.
  • Offre un service à la clientèle réactif tout en faisant la promotion des produits d’assurance habitation et automobile d’Allstate.
  • Évalue les besoins actuels et futurs des clients afin de recommander des solutions d’assurance appropriées.
  • Établit des relations de conseiller de confiance grâce à un service d’assurance personnalisé.
  • Met en évidence les caractéristiques et les avantages des produits lors des examens réguliers du portefeuille de clients.
  • Traite les renouvellements de polices et les demandes de modification de contrats d’assurance.
  • Traite les demandes de renseignements des clients soumises en ligne par courriel.
  • Effectue des ventes incitatives et croisées de produits d’assurance habitation et automobile conformément aux lignes directrices de souscription.
  • Soutient la fidélisation des clients grâce aux renouvellements et aux mises à jour des polices.

Exigences

  • Détenir une licence de l’Autorité des marchés financiers (AMF) ou être prêt à en obtenir une dans sa province de résidence.
  • Posséder de 1 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle.
  • Démontrer une bonne maîtrise des applications Microsoft Office.
  • Être disponible pour des quarts de travail rotatifs en soirée, le samedi et le dimanche.
  • L’expérience en centre d’appels constitue un atout.
  • L’expérience dans le secteur de l’assurance constitue un atout.
  • L’expérience en vente incitative et croisée constitue un atout.
  • Être ouvert aux résidents du Québec et de l’Ontario à l’extérieur de la région du Grand Toronto, sous réserve des critères d’admissibilité liés à l’emplacement du poste.

Avantages

  • Modalités de travail flexibles
  • Rabais de 15 % pour les employés sur les assurances automobile et habitation ainsi que sur d’autres produits et services
  • Programme Good Office offrant le remboursement de jusqu’à 400 dollars pour l’équipement de bureau
  • Régime complet d’épargne-retraite avec cotisations de contrepartie de l’employeur
  • Allocation annuelle de mieux-être favorisant la santé et le bien-être des employés
  • Journée personnelle de réflexion
  • Programme de remboursement des frais de scolarité
  • Occasions de participer à des initiatives communautaires et de redonner à la communauté
  • Travail à distance

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