Allstate tarjoaa vakuutus- ja turvatuotteita kotiin, autoiluun, laitteisiin ja identiteetin suojaamiseen. Sen toiminnan keskiössä on auttaa asiakkaita hallitsemaan riskejä, suojaamaan talouttaan ja selviytymään odottamattomista tilanteista varmemmin. Yhtiö korostaa myös yhteisöihin osallistumista ja kestävää kehitystä osana laajempaa lähestymistapaansa palvella asiakkaita ja edistää myönteisiä yhteiskunnallisia vaikutuksia.
Kaksikielinen asiakaspalveluasiantuntija – etätyö Kanadassa
Tarjoa kaksikielistä asiakaspalvelua ja vakuutusneuvontaa Allstate Canadan koti- ja autovakuutusten haltijoille. Hoida vakuutusten uusimisia, muutoksia ja ristiinmyyntiä etätyössä.
Kanada45 888 CAD – 70 080 CAD / vuosi
EtätyöKokoaikainenJuniorVaadittu Kieli: englantiVaadittu Kieli: ranskaKaksikielinenKuvaus
- Avusta sisäisiä ja ulkoisia asiakkaita puhelimitse, sähköpostitse, chatissa ja faksitse esitetyissä tiedusteluissa.
- Esittele vakuutustuotteita ja vastaa asiakkaiden kysymyksiin ja huolenaiheisiin.
- Hyödynnä yrityksen ja tehtäväalueen asiantuntemusta uusien aloitteiden tukemisessa, kehittämisessä ja johtamisessa.
- Tarjoa nopeaa asiakaspalvelua ja edistä samalla Allstate-koti- ja autovakuutustuotteita.
- Arvioi asiakkaiden nykyisiä ja tulevia tarpeita sopivien vakuutusratkaisujen suosittelemiseksi.
- Rakenna luotettavia neuvonantajasuhteita henkilökohtaisen vakuutuspalvelun avulla.
- Korosta tuotteiden ominaisuuksia ja etuja asiakkaiden vakuutuskokonaisuuksien säännöllisten tarkastelujen yhteydessä.
- Käsittele vakuutusten uusimisia ja pyyntöjä vakuutussopimusten muuttamiseksi.
- Käsittele verkossa sähköpostitse lähetettyjä asiakastiedusteluja.
- Myy koti- ja autovakuutustuotteita lisää ja ristiin yhtiön vakuutusten myöntämisohjeiden mukaisesti.
- Tue asiakkaiden pysyvyyttä vakuutusten uusimisten ja päivitysten avulla.
Vaatimukset
- Sinulla on Autorité des marchés financiersin (AMF) myöntämä toimilupa tai olet valmis hankkimaan sen asuinprovinssissasi.
- Sinulla on 1–3 vuoden kokemus asiakaspalvelusta.
- Hallitset Microsoft Office -sovellusten käytön.
- Pystyt työskentelemään vuorottelevissa ilta-, lauantai- ja sunnuntaivuoroissa.
- Kokemus puhelinkeskustyöstä katsotaan eduksi.
- Vakuutusalan kokemus katsotaan eduksi.
- Kokemus lisämyynnistä ja ristiinmyynnistä katsotaan eduksi.
- Tehtävä sopii Quebecin ja Ontarion asukkaille Suur-Toronton alueen ulkopuolella tehtävän sijaintikelpoisuuskriteerien mukaisesti.
Edut
- Joustavat työjärjestelyt
- 15 %:n henkilöstöalennukset auto- ja kotivakuutuksista sekä muista tuotteista ja palveluista
- Good Office -ohjelma, joka korvaa toimistotarvikkeita enintään 400 dollarilla
- Kattava eläkesäästösuunnitelma työnantajan vastaavine maksuosuuksineen
- Vuosittainen hyvinvointietu työntekijöiden terveyden ja hyvinvoinnin tukemiseen
- Henkilökohtainen virkistäytymispäivä
- Lukukausimaksujen korvausohjelma
- Mahdollisuudet osallistua yhteisöaloitteisiin ja antaa takaisin yhteisölle
- Etätyö