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Patrocinador de visa H1BConsultoríaLogísticaSeguros
Allstate ofrece productos de seguros y protección para el hogar, el automóvil, los dispositivos y la identidad. Su trabajo se centra en ayudar a los clientes a gestionar los riesgos, proteger sus finanzas y afrontar imprevistos con mayor confianza. La empresa también destaca la participación comunitaria y la sostenibilidad como parte de su enfoque general para atender a sus clientes y contribuir a un impacto social positivo.
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Empleos de la empresa

Agente bilingüe de servicio interno – Canadá remoto

Brinda atención al cliente bilingüe y orientación sobre seguros a los titulares de pólizas de hogar y automóvil de Allstate Canadá. Gestiona renovaciones, cambios en las pólizas y actividades de venta cruzada en un puesto remoto.

CACanadá
45.888 $ – 70.080 $ / año
RemotoTiempo completoJuniorIdioma Obligatorio: inglésIdioma Obligatorio: francésBilingüe

Descripción

  • Atiende a clientes internos y externos por teléfono, correo electrónico, chat y fax.
  • Explica los productos de seguros y responde a las preguntas e inquietudes de los clientes.
  • Utiliza sus conocimientos de la empresa y del área funcional para apoyar, desarrollar y liderar nuevas iniciativas.
  • Ofrece un servicio de atención al cliente ágil mientras promociona los productos de seguros de hogar y automóvil de Allstate.
  • Evalúa las necesidades actuales y futuras de los clientes para recomendar soluciones de seguros adecuadas.
  • Construye relaciones de confianza como asesor mediante un servicio de seguros personalizado.
  • Destaca las características y ventajas de los productos durante las revisiones periódicas de la cartera de clientes.
  • Procesa renovaciones de pólizas y solicitudes para modificar contratos de seguros.
  • Gestiona las consultas de clientes enviadas en línea por correo electrónico.
  • Realiza ventas adicionales y cruzadas de productos de seguros de hogar y automóvil dentro de las directrices de suscripción.
  • Apoya la retención de clientes mediante renovaciones y actualizaciones de pólizas.

Requisitos

  • Tener una licencia de la Autorité des marchés financiers (AMF) o estar dispuesto a obtenerla en la provincia de residencia.
  • Contar con entre 1 y 3 años de experiencia en atención al cliente.
  • Demostrar dominio de las aplicaciones de Microsoft Office.
  • Tener disponibilidad para turnos rotativos de tarde, sábados y domingos.
  • La experiencia en centros de llamadas es una ventaja.
  • La experiencia en el sector de los seguros es una ventaja.
  • La experiencia en ventas adicionales y cruzadas es una ventaja.
  • Estar abierto a residentes de Quebec y Ontario fuera del área metropolitana de Toronto, sujeto a los criterios de elegibilidad de ubicación del puesto.

Beneficios

  • Modalidades de trabajo flexibles
  • Descuentos del 15 % para empleados en seguros de automóvil y hogar, además de otros productos y servicios
  • Programa Good Office con reembolso de hasta 400 dólares para equipamiento de oficina
  • Plan integral de ahorro para la jubilación con aportaciones equivalentes del empleador
  • Asignación anual de bienestar para apoyar la salud y el bienestar de los empleados
  • Día personal de reflexión
  • Programa de reembolso de matrícula
  • Oportunidades para participar en iniciativas comunitarias y contribuir a la comunidad
  • Trabajo remoto

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