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Representante de atendimento ao cliente remoto
BH Partner S.A.C.
Faça ligações ativas para divulgar ofertas da Claro e portabilidade numérica para a Partner Service. Esta vaga para trabalhar de casa é baseada em Lima.
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A Kantar é uma empresa global de insights baseados em dados e consultoria que ajuda organizações a tomar decisões melhores sobre consumidores, marcas e mercados. Seu trabalho combina pesquisa, análise, produtos de tecnologia e plataformas digitais em áreas como estratégia de marca, comportamento do consumidor, eficácia criativa e experiência do cliente. A Kantar apoia organizações de setores como automotivo, bens de consumo, energia, serviços financeiros, mídia, varejo e tecnologia, oferecendo orientação baseada em evidências para promover crescimento, inovação e um desempenho mais forte das marcas. Com cerca de 28.000 profissionais atuando em mercados globais, a Kantar reúne experiência em marketing, consultoria e mídia para transformar dados complexos sobre públicos e mercados em insights empresariais práticos.
Vice-Presidente, Atendimento ao Cliente, Desempenho de Marca, Chicago Híbrido
Lidere a carteira de atendimento ao cliente, os programas de pesquisa e a estratégia de crescimento de Brand Performance da Kantar em uma função de liderança sênior. Gerencie contas complexas, equipes e iniciativas estratégicas em uma empresa global de dados, insights e consultoria.
Descrição
- Garantir a entrega rentável de aproximadamente US$ 5–7 milhões em receita de Brand Performance
- Liderar oportunidades de novos negócios para reter e expandir a carteira de Brand Performance
- Promover uma colaboração eficaz entre soluções e relacionamentos estratégicos com clientes
- Construir parcerias de consultor de confiança com os principais stakeholders dos clientes
- Liderar contas complexas de médio e grande porte, supervisionando a execução diária dos projetos
- Orientar equipes e contribuir para expertise, liderança de pensamento, desenho de pesquisa, storytelling e gestão de clientes
- Manter os padrões de atendimento ao cliente e melhorar a satisfação
- Orientar sobre o desenho de pesquisas, incluindo questionários, amostras, especificações e entregáveis
- Gerar crescimento por meio da entrega de valor e de ideias para evoluir os programas dos clientes
- Atuar como ponto de escalonamento para as contas atribuídas e conduzir a resolução de problemas
- Gerenciar recursos subordinados de acordo com as metas de utilização e os objetivos de Brand Performance
- Fornecer feedback e coaching para atender às necessidades de desempenho
- Apoiar as iniciativas Blueprint, +1 e de cross-sell, além das prioridades estratégicas do SPARK
- Coordenar as necessidades de treinamento de Brand Performance com outras lideranças
- Fortalecer o engajamento dos funcionários e a cultura da equipe de Brand Performance
Requisitos
- Experiência sólida como consultor de confiança, com forte compreensão da pesquisa de marca e de seu papel em um ecossistema mais amplo
- Capacidade comprovada de atingir metas de receita e ampliar a carteira de negócios de uma equipe
- Capacidade de apoiar atividades de alocação de recursos, propostas, treinamento e contratação
- Experiência liderando oportunidades de novos negócios de Brand Performance
- Fortes habilidades de construção de relacionamentos com stakeholders seniores dos clientes
- Experiência na gestão de contas complexas de médio e grande porte
- Conhecimento prático de desenho de pesquisas, incluindo questionários, amostras, especificações e entregáveis
- Capacidade de gerar crescimento por meio do valor entregue e sugerir proativamente melhorias nos programas
- Capacidade de gerenciar escalonamentos até a resolução
- Experiência gerenciando de dois a três subordinados diretos ou recursos subordinados
- Capacidade de gerenciar metas de utilização e objetivos de Brand Performance
- Capacidade de fornecer feedback ativo de desempenho e coaching
- Experiência coordenando necessidades de treinamento de Brand Performance
- Compromisso com o engajamento dos funcionários e uma cultura de equipe positiva
Benefícios
- Planos médicos que oferecem cobertura abrangente e acessível para uma variedade de serviços de saúde
- Opções de conta de poupança para despesas médicas e conta de gastos flexíveis
- Cobertura odontológica e oftalmológica para necessidades individuais de saúde
- Programa de bem-estar
- Plano 401(k) com contribuição do empregador
- Reembolso de mensalidades
- Benefícios para transporte
- Tempo livre remunerado ilimitado
- Modelo de trabalho flexível
- Oportunidades vinculadas ao desempenho para recompensas e progressão profissional
Vagas relacionadas
Especialista remoto de suporte a vendas — Filipinas
New Era Technology
FilipinasRemotoTempo integralJúniorPlenoNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao clienteDê suporte à equipe de vendas da New Era Technology com cotações, renovações, pedidos e compras. Atualize os registros no ConnectWise e coordene atividades com clientes, fornecedores e equipes internas.
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Especialista em atendimento ao cliente da CNA Insurance, híbrido em Lake Mary
CNA Insurance5.001 – 10.000 Funcionários
Patrocinador de visto de trabalhador qualificadoConstruçãoCuidados de saúdeIndústria de transformação
Estados Unidos
Flórida
Illinois
Pensilvânia$ 35.000 – $ 65.000 / ano
HíbridoTempo integralJúniorNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao clienteAtenda clientes, agentes e corretores da CNA Insurance por telefone, e-mail e nos aplicativos. Registre solicitações e acompanhe os usuários até a resolução dentro do prazo.
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Editor de vídeo remoto — Mercor
Mercor51 – 200 Funcionários
Crie tarefas realistas de pós-produção, edições de referência e guias de colorização para a Mercor. Ajude a treinar e avaliar agentes avançados de IA por meio de trabalhos práticos de edição de vídeo.
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Videomaker
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HíbridoTempo integralJúniorPlenoNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: lituanoGeralVideógrafoCrie conteúdo fotográfico e em vídeo na Oxylabs, uma empresa que desenvolve soluções para coleta de dados da web. Produza histórias sobre marca empregadora, comunicação interna e cultura por meio de conteúdo visual.
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Videomaker, Your Golf Travel
Your Golf Travel
Crie histórias cinematográficas em vídeo para a Your Golf Travel, especialista líder em viagens de golfe. Filme destinos, desenvolva os canais da empresa no YouTube e nas redes sociais e contribua para campanhas internacionais.
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Engenheiro(a) de Software Staff, IA Agêntica — Walmart
WalmartEstados Unidos$ 110.000 – $ 220.000 / ano
PresencialTempo integralLíderIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de softwareEngenheiro full-stackLidere a arquitetura e o desenvolvimento de aplicações escaláveis de IA agêntica e sistemas multiagentes no Walmart. Colabore com equipes de engenharia, ciência de dados, produto e negócios para entregar produtos de IA corporativa.
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Engenheiro(a) de Software Staff, Pagamentos
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ColômbiaHíbridoTempo integralLíderIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de softwareEngenheiro full-stackLidere o desenvolvimento de uma infraestrutura de pagamentos escalável na PayJoy, provedora de crédito para pessoas pouco atendidas em mercados emergentes. Defina a arquitetura, desenvolva serviços essenciais e oriente engenheiros.
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Engenheiro sênior de software de simulação com Unreal Engine
MARSS Group
FrançaHíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de softwareEngenheiro full-stackDesenvolva simuladores NiDAR para aplicações de segurança e proteção usando Unreal Engine. Crie ambientes 3D realistas, veículos com física simulada, sensores e sistemas de transmissão de vídeo.
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Consultor de pagamentos
Toku
Impulsione as vendas consultivas e a aquisição de clientes para a tecnologia de pagamentos da Toku. Construa relações estratégicas com clientes e desenvolva novas abordagens comerciais.
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