Kantar je globálna spoločnosť pôsobiaca v oblasti dátových poznatkov a poradenstva, ktorá pomáha organizáciám prijímať lepšie rozhodnutia o spotrebiteľoch, značkách a trhoch. Jej práca spája výskum, analytiku, technologické produkty a digitálne platformy v oblastiach, ako sú stratégia značky, správanie spotrebiteľov, efektívnosť kreatívy a zákaznícka skúsenosť. Kantar podporuje organizácie v odvetviach vrátane automobilového priemyslu, spotrebného tovaru, energetiky, finančných služieb, médií, maloobchodu a technológií a poskytuje odporúčania založené na dôkazoch pre rast, inovácie a lepšiu výkonnosť značiek. Približne 28 000 kolegov pôsobiacich na globálnych trhoch spája odborné znalosti z marketingu, poradenstva a médií, aby komplexné údaje o publikách a trhoch premenili na praktické obchodné poznatky.
Viceprezident, klientske služby, výkonnosť značky, Chicago – hybridne
V seniornej vedúcej pozícii budete riadiť portfólio klientskych služieb, výskumné programy a stratégiu rastu spoločnosti Kantar v oblasti výkonnosti značky. Budete spravovať komplexné účty, tímy a strategické iniciatívy v rámci globálneho dátového, analytického a poradenského podnikania.
Popis
- Zodpovedať za ziskové dodanie výnosov v oblasti výkonnosti značky vo výške približne 5 – 7 miliónov USD
- Viesť príležitosti na získanie nového biznisu s cieľom udržať a rozšíriť portfólio výkonnosti značky
- Podporovať efektívnu spoluprácu naprieč riešeniami a strategickými vzťahmi s klientmi
- Budovať partnerstvá v pozícii dôveryhodného poradcu s kľúčovými zainteresovanými stranami na strane klienta
- Riadiť stredne veľké a veľké komplexné účty a zároveň dohliadať na každodennú realizáciu projektov
- Viesť tímy a prispievať k odbornosti, myšlienkovému vedeniu, návrhu výskumu, tvorbe príbehov a riadeniu klientov
- Dodržiavať štandardy klientskych služieb a zvyšovať spokojnosť
- Poskytovať poradenstvo pri návrhu výskumu vrátane prieskumov, vzoriek, špecifikácií a výstupov
- Vytvárať rast prostredníctvom poskytovanej hodnoty a nápadov na rozvoj klientskych programov
- Pôsobiť ako eskalačný bod pre pridelené účty a presadzovať riešenie problémov
- Riadiť podriadené zdroje podľa cieľov využitia kapacít a cieľov oblasti výkonnosti značky
- Poskytovať spätnú väzbu a koučing na riešenie potrieb v oblasti výkonu
- Podporovať iniciatívy Blueprint, +1 a cross-sell, ako aj strategické priority SPARK
- Koordinovať potreby školení v oblasti výkonnosti značky s ostatnými vedúcimi pracovníkmi
- Posilňovať angažovanosť zamestnancov a kultúru tímu výkonnosti značky
Požiadavky
- Rozsiahle skúsenosti v pozícii dôveryhodného poradcu a dôkladné pochopenie výskumu značky a jeho úlohy v širšom ekosystéme
- Preukázaná schopnosť dosahovať výnosové ciele a rozvíjať portfólio obchodu tímu
- Schopnosť podporovať činnosti súvisiace s alokáciou zdrojov, ponukami, školeniami a náborom
- Skúsenosti s vedením príležitostí na získanie nového biznisu v oblasti výkonnosti značky
- Silné zručnosti v budovaní vzťahov so seniornými zainteresovanými stranami na strane klienta
- Skúsenosti s riadením stredne veľkých až veľkých komplexných účtov
- Pracovná znalosť návrhu výskumu vrátane prieskumov, vzoriek, špecifikácií a výstupov
- Schopnosť vytvárať rast prostredníctvom dodanej hodnoty a proaktívne navrhovať zlepšenia programov
- Schopnosť riadiť eskalácie až po vyriešenie
- Skúsenosti s riadením dvoch až troch priamych podriadených alebo podriadených zdrojov
- Schopnosť riadiť ciele využitia kapacít a ciele oblasti výkonnosti značky
- Schopnosť poskytovať aktívnu spätnú väzbu o výkone a koučing
- Skúsenosti s koordináciou potrieb školení v oblasti výkonnosti značky
- Oddanosť angažovanosti zamestnancov a pozitívnej tímovej kultúre
Benefity
- Zdravotné plány ponúkajúce komplexné a cenovo dostupné krytie v širokom rozsahu zdravotných služieb
- Možnosti zdravotného sporiaceho účtu a flexibilného účtu výdavkov
- Zubné a očné poistenie pre individuálne potreby zdravotnej starostlivosti
- Wellness program
- Plán 401(k) s príspevkom zamestnávateľa
- Príspevok na školné
- Príspevky na dochádzanie
- Neobmedzené platené voľno
- Flexibilný spôsob práce
- Príležitosti na odmeny a kariérny postup viazané na výkon