
Kantar هي شركة عالمية متخصصة في رؤى البيانات والاستشارات، تساعد المؤسسات على اتخاذ قرارات أفضل بشأن المستهلكين والعلامات التجارية والأسواق. تجمع أعمالها بين الأبحاث والتحليلات ومنتجات التكنولوجيا والمنصات الرقمية في مجالات تشمل استراتيجية العلامة التجارية وسلوك المستهلك وفعالية الإبداع وتجربة العملاء. تدعم Kantar مؤسسات في قطاعات تشمل السيارات والسلع الاستهلاكية والطاقة والخدمات المالية والإعلام وتجارة التجزئة والتكنولوجيا، من خلال تقديم إرشادات قائمة على الأدلة لتحقيق النمو والابتكار وتعزيز أداء العلامات التجارية. وبوجود نحو 28,000 موظف يعملون في أسواق عالمية، تجمع Kantar بين الخبرات في التسويق والاستشارات والإعلام لتحويل بيانات الجمهور والسوق المعقدة إلى رؤى عملية للأعمال.
نائب الرئيس، خدمة العملاء، أداء العلامة التجارية، شيكاغو بنظام هجين
قيادة محفظة خدمة عملاء أداء العلامة التجارية وبرامج الأبحاث واستراتيجية النمو لدى كانتار ضمن دور قيادي رفيع. إدارة الحسابات والفرق والمبادرات الاستراتيجية عبر شركة عالمية للبيانات والرؤى والاستشارات.
162,700 US$ – 204,500 US$ / سنة
هجيندوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاءالوصف
- تحمل مسؤولية التسليم المربح لإيرادات أداء العلامة التجارية البالغة نحو 5–7 ملايين دولار
- قيادة فرص الأعمال الجديدة للاحتفاظ بمحفظة أعمال أداء العلامة التجارية وتوسيعها
- تعزيز التعاون الفعال بين الحلول وعلاقات العملاء الاستراتيجية
- بناء شراكات قائمة على الثقة بصفة مستشار موثوق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لدى العملاء
- إدارة الحسابات المتوسطة والكبيرة والمعقدة مع الإشراف على تنفيذ المشاريع اليومية
- توجيه الفرق والمساهمة في الخبرة والريادة الفكرية وتصميم الأبحاث وسرد القصص وإدارة العملاء
- الحفاظ على معايير خدمة العملاء وتحسين مستوى الرضا
- تقديم المشورة بشأن تصميم الأبحاث، بما في ذلك الاستبيانات والعينات والمواصفات والمخرجات
- تحقيق النمو من خلال تقديم القيمة وطرح أفكار لتطوير برامج العملاء
- العمل كنقطة تصعيد للحسابات المسندة ودفع جهود حل المشكلات
- إدارة الموارد التابعة وفق أهداف الاستفادة وأهداف أداء العلامة التجارية
- تقديم الملاحظات والتدريب لمعالجة احتياجات الأداء
- دعم مبادرات Blueprint و+1 والبيع المتقاطع والأولويات الاستراتيجية لـ SPARK
- تنسيق احتياجات التدريب على أداء العلامة التجارية مع القادة الآخرين
- تعزيز مشاركة الموظفين وثقافة فريق أداء العلامة التجارية
المتطلبات
- خبرة عميقة بصفة مستشار موثوق، مع فهم قوي لأبحاث العلامة التجارية ودورها ضمن منظومة أوسع
- القدرة المثبتة على تحقيق أهداف الإيرادات وتنمية محفظة أعمال الفريق
- القدرة على دعم أنشطة تخصيص الموارد والعروض والتدريب والتوظيف
- خبرة في قيادة فرص الأعمال الجديدة لأداء العلامة التجارية
- مهارات قوية في بناء العلاقات مع أصحاب المصلحة من كبار العملاء
- خبرة في إدارة الحسابات المتوسطة إلى الكبيرة والمعقدة
- معرفة عملية بتصميم الأبحاث، بما في ذلك الاستبيانات والعينات والمواصفات والمخرجات
- القدرة على تحقيق النمو من خلال القيمة المقدمة واقتراح تحسينات استباقية للبرامج
- القدرة على إدارة التصعيدات حتى حلها
- خبرة في إدارة تقريرين إلى ثلاثة تقارير مباشرة أو موارد تابعة
- القدرة على إدارة أهداف الاستفادة وأهداف أداء العلامة التجارية
- القدرة على تقديم ملاحظات وتدريب فعالين بشأن الأداء
- خبرة في تنسيق احتياجات التدريب على أداء العلامة التجارية
- الالتزام بمشاركة الموظفين وثقافة الفريق الإيجابية
المزايا
- خطط طبية توفر تغطية شاملة وبأسعار مناسبة لمجموعة متنوعة من الخدمات الصحية
- خيارات حساب التوفير الصحي وحساب الإنفاق المرن
- تغطية طب الأسنان والبصر لتلبية احتياجات الرعاية الصحية الفردية
- برنامج للعافية
- خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من جهة العمل
- تعويض الرسوم الدراسية
- مزايا التنقل
- إجازة مدفوعة الأجر غير محدودة
- نهج عمل مرن
- فرص مرتبطة بالأداء للحصول على المكافآت والتقدم المهني