Kantar ialah syarikat global dalam bidang cerapan data dan perundingan yang membantu organisasi membuat keputusan yang lebih baik tentang pengguna, jenama dan pasaran. Kerjanya menggabungkan penyelidikan, analitik, produk teknologi dan platform digital dalam bidang seperti strategi jenama, tingkah laku pengguna, keberkesanan kreatif dan pengalaman pelanggan. Kantar menyokong organisasi dalam sektor automotif, barangan pengguna, tenaga, perkhidmatan kewangan, media, peruncitan dan teknologi dengan menyediakan panduan berasaskan bukti untuk pertumbuhan, inovasi dan prestasi jenama yang lebih kukuh. Dengan kira-kira 28,000 rakan sekerja yang bekerja di pasaran global, Kantar menghimpunkan kepakaran dalam pemasaran, perundingan dan media untuk menukarkan data audiens dan pasaran yang kompleks kepada cerapan perniagaan yang praktikal.
Naib Presiden, Perkhidmatan Pelanggan, Prestasi Jenama, Chicago Hibrid
Memimpin portfolio perkhidmatan pelanggan, program penyelidikan dan strategi pertumbuhan Brand Performance Kantar dalam peranan kepimpinan kanan. Mengurus akaun, pasukan dan inisiatif strategik yang kompleks merentas perniagaan data, cerapan dan perundingan global.
Penerangan
- Mengurus penyampaian hasil Brand Performance sekitar $5–7 juta secara menguntungkan
- Memimpin peluang perniagaan baharu untuk mengekalkan dan mengembangkan portfolio perniagaan Brand Performance
- Memupuk kerjasama berkesan merentas penyelesaian dan hubungan pelanggan strategik
- Membina perkongsian penasihat dipercayai dengan pihak berkepentingan pelanggan utama
- Mengarahkan akaun kompleks bersaiz sederhana dan besar sambil menyelia pelaksanaan projek harian
- Membimbing pasukan serta menyumbang kepada kepakaran, pemikiran kepimpinan, reka bentuk penyelidikan, penceritaan dan pengurusan pelanggan
- Mengekalkan piawaian perkhidmatan pelanggan dan meningkatkan kepuasan
- Memberi nasihat tentang reka bentuk penyelidikan, termasuk tinjauan, sampel, spesifikasi dan hasil kerja
- Menjana pertumbuhan melalui penyampaian nilai dan idea untuk mengembangkan program pelanggan
- Bertindak sebagai titik eskalasi bagi akaun yang ditugaskan dan memacu penyelesaian isu
- Mengurus sumber bawahan berdasarkan sasaran penggunaan dan objektif Brand Performance
- Memberikan maklum balas dan bimbingan untuk menangani keperluan prestasi
- Menyokong inisiatif Blueprint, +1 dan jual silang, serta keutamaan strategik SPARK
- Menyelaraskan keperluan latihan Brand Performance dengan peneraju lain
- Mengukuhkan penglibatan pekerja dan budaya pasukan Brand Performance
Keperluan
- Pengalaman mendalam sebagai penasihat dipercayai dengan pemahaman kukuh tentang penyelidikan jenama dan peranannya dalam ekosistem yang lebih luas
- Keupayaan terbukti untuk mencapai sasaran hasil dan mengembangkan portfolio perniagaan pasukan
- Keupayaan menyokong aktiviti penyumberan, cadangan, latihan dan pengambilan pekerja
- Pengalaman memimpin peluang perniagaan baharu Brand Performance
- Kemahiran membina hubungan yang kukuh dengan pihak berkepentingan pelanggan kanan
- Pengalaman mengurus akaun kompleks bersaiz sederhana hingga besar
- Pengetahuan kerja tentang reka bentuk penyelidikan, termasuk tinjauan, sampel, spesifikasi dan hasil kerja
- Keupayaan mencipta pertumbuhan melalui nilai yang disampaikan dan mencadangkan penambahbaikan program secara proaktif
- Keupayaan mengurus eskalasi sehingga selesai
- Pengalaman mengurus dua hingga tiga laporan langsung atau sumber bawahan
- Keupayaan mengurus sasaran penggunaan dan objektif Brand Performance
- Keupayaan memberikan maklum balas prestasi dan bimbingan secara aktif
- Pengalaman menyelaraskan keperluan latihan Brand Performance
- Komitmen terhadap penglibatan pekerja dan budaya pasukan yang positif
Faedah
- Pelan perubatan yang menawarkan perlindungan komprehensif dan berpatutan merentas pelbagai perkhidmatan kesihatan
- Pilihan Health Savings Account dan Flexible Spending Account
- Perlindungan pergigian dan penglihatan untuk keperluan penjagaan kesihatan individu
- Program kesejahteraan
- Pelan 401(k) dengan padanan majikan
- Bayaran balik yuran pengajian
- Faedah perjalanan ulang-alik
- Cuti berbayar tanpa had
- Pendekatan kerja yang fleksibel
- Peluang berkaitan prestasi untuk ganjaran dan kemajuan kerjaya