Kantar — глобальна компанія у сфері аналітики даних і консалтингу, яка допомагає організаціям ухвалювати обґрунтованіші рішення щодо споживачів, брендів і ринків. Компанія поєднує дослідження, аналітику, технологічні продукти та цифрові платформи в таких напрямах, як стратегія бренду, поведінка споживачів, ефективність креативних рішень і клієнтський досвід. Kantar підтримує організації в автомобільній галузі, виробництві споживчих товарів, енергетиці, фінансових послугах, медіа, роздрібній торгівлі й технологіях, надаючи засновані на фактах рекомендації для зростання, інновацій і підвищення ефективності брендів. Близько 28 000 співробітників компанії працюють на ринках у всьому світі, поєднуючи експертизу в маркетингу, консалтингу та медіа, щоб перетворювати складні дані про аудиторії й ринки на практичні бізнес-інсайти.
Віце-президент із роботи з клієнтами, ефективність бренду, гібридний формат у Чикаго
Керуйте портфелем клієнтських послуг, дослідницькими програмами та стратегією зростання напрямку Kantar з ефективності бренду на керівній посаді. Управляйте складними клієнтськими рахунками, командами та стратегічними ініціативами у глобальному бізнесі даних, аналітики й консалтингу.
Опис
- Забезпечувати прибуткове виконання проєктів у напрямку ефективності бренду з доходом близько 5–7 млн доларів
- Керувати можливостями залучення нового бізнесу для утримання та розширення портфеля напрямку ефективності бренду
- Розвивати ефективну співпрацю між рішеннями та стратегічними відносинами з клієнтами
- Будувати партнерські відносини з ключовими представниками клієнтів на основі довіри та експертного супроводу
- Керувати рахунками середнього й великого розміру зі складною структурою, контролюючи щоденне виконання проєктів
- Керувати командами та робити внесок у розвиток експертизи, галузевого лідерства, дизайну досліджень, сторітелінгу й управління клієнтами
- Підтримувати стандарти обслуговування клієнтів і підвищувати їхню задоволеність
- Консультувати щодо дизайну досліджень, зокрема опитувань, вибірок, специфікацій і результатів
- Забезпечувати зростання завдяки створенню цінності та ідеям розвитку клієнтських програм
- Бути точкою ескалації щодо закріплених рахунків і забезпечувати розв’язання проблем
- Керувати ресурсами підпорядкованих команд з урахуванням цільових показників завантаження та цілей напрямку ефективності бренду
- Надавати зворотний зв’язок і коучинг для усунення проблем із результативністю
- Підтримувати ініціативи Blueprint, +1 і крос-продажів, а також стратегічні пріоритети SPARK
- Координувати потреби напрямку ефективності бренду в навчанні з іншими керівниками
- Зміцнювати залученість працівників і культуру команди напрямку ефективності бренду
Вимоги
- Глибокий досвід роботи довіреним радником і добре розуміння досліджень бренду та їхньої ролі в ширшій екосистемі
- Підтверджена здатність досягати цільових показників доходу та розширювати бізнес-портфель команди
- Здатність підтримувати роботу з ресурсами, пропозиціями, навчанням і наймом
- Досвід керування можливостями залучення нового бізнесу в напрямку ефективності бренду
- Сильні навички побудови відносин із керівниками з боку клієнтів
- Досвід управління складними рахунками середнього й великого розміру
- Практичне знання дизайну досліджень, зокрема опитувань, вибірок, специфікацій і результатів
- Здатність забезпечувати зростання завдяки створеній цінності та проактивно пропонувати вдосконалення програм
- Здатність проводити ескалації до повного розв’язання проблеми
- Досвід управління двома-трьома безпосередніми підлеглими або ресурсами підпорядкованих команд
- Здатність керувати цільовими показниками завантаження та цілями напрямку ефективності бренду
- Здатність регулярно надавати зворотний зв’язок щодо результативності та проводити коучинг
- Досвід координації потреб напрямку ефективності бренду в навчанні
- Відданість залученості працівників і позитивній культурі команди
Переваги
- Медичні плани з комплексним і доступним покриттям широкого спектра медичних послуг
- Можливість користуватися рахунком медичних заощаджень і рахунком гнучких витрат
- Стоматологічне страхування та страхування зору для індивідуальних потреб у медичному обслуговуванні
- Програма добробуту
- План 401(k) із внесками роботодавця
- Відшкодування витрат на навчання
- Пільги для пасажирів
- Необмежена оплачувана відпустка
- Гнучкий формат роботи
- Можливості отримання винагород і кар’єрного розвитку, пов’язані з результативністю