Kantar, kuruluşların tüketiciler, markalar ve pazarlar hakkında daha iyi kararlar almasına yardımcı olan küresel bir veri içgörüleri ve danışmanlık şirketidir. Çalışmaları; marka stratejisi, tüketici davranışı, yaratıcı etkinlik ve müşteri deneyimi gibi alanlarda araştırma, analitik, teknoloji ürünleri ve dijital platformları bir araya getirir. Kantar; otomotiv, hızlı tüketim ürünleri, enerji, finansal hizmetler, medya, perakende ve teknoloji dahil olmak üzere çeşitli sektörlerdeki kuruluşları destekleyerek büyüme, inovasyon ve daha güçlü marka performansı için kanıta dayalı rehberlik sunar. Küresel pazarlarda çalışan yaklaşık 28.000 çalışma arkadaşıyla Kantar, pazarlama, danışmanlık ve medya alanlarındaki uzmanlığı bir araya getirerek karmaşık kitle ve pazar verilerini uygulanabilir iş içgörülerine dönüştürür.
Başkan Yardımcısı, Müşteri Hizmetleri, Marka Performansı, Chicago Hibrit
Kıdemli liderlik rolünde Kantar’ın Marka Performansı müşteri hizmetleri portföyüne, araştırma programlarına ve büyüme stratejisine liderlik edin. Küresel veri, içgörü ve danışmanlık işinde karmaşık hesapları, ekipleri ve stratejik girişimleri yönetin.
Açıklama
- Yaklaşık 5–7 milyon ABD doları tutarındaki Marka Performansı gelirinin kârlı şekilde sunulmasını yönetin
- Marka Performansı iş portföyünü korumak ve büyütmek için yeni iş fırsatlarına liderlik edin
- Çözümler ve stratejik müşteri ilişkileri arasında etkili iş birliğini teşvik edin
- Önemli müşteri paydaşlarıyla güvene dayalı danışman ortaklıkları kurun
- Orta ve büyük ölçekli karmaşık hesapları yönlendirirken günlük proje yürütümünü denetleyin
- Ekipleri yönlendirin; uzmanlığa, düşünce liderliğine, araştırma tasarımına, hikâyeleştirmeye ve müşteri yönetimine katkıda bulunun
- Müşteri hizmetleri standartlarını koruyun ve memnuniyeti artırın
- Anketler, örneklemler, spesifikasyonlar ve teslimatlar dahil olmak üzere araştırma tasarımı konusunda danışmanlık yapın
- Değer sunumu ve müşteri programlarını geliştirmeye yönelik fikirlerle büyüme sağlayın
- Atanan hesaplar için eskalasyon noktası olarak görev yapın ve sorunların çözümünü yönlendirin
- Kullanım hedefleri ve Marka Performansı amaçları doğrultusunda bağlı kaynakları yönetin
- Performans ihtiyaçlarını ele almak için geri bildirim ve koçluk sağlayın
- Blueprint, +1 ve çapraz satış girişimleri ile SPARK stratejik önceliklerini destekleyin
- Marka Performansı eğitim ihtiyaçlarını diğer liderlerle koordine edin
- Çalışan bağlılığını ve Marka Performansı ekip kültürünü güçlendirin
Gereksinimler
- Güvenilir bir danışman olarak derin deneyim ve marka araştırması ile bunun daha geniş ekosistemdeki rolü hakkında güçlü anlayış
- Gelir hedeflerine ulaşma ve bir ekibin iş portföyünü büyütme konusunda kanıtlanmış başarı
- Kaynak planlama, teklif hazırlama, eğitim ve işe alım faaliyetlerini destekleyebilme
- Marka Performansı yeni iş fırsatlarına liderlik etme deneyimi
- Üst düzey müşteri paydaşlarıyla güçlü ilişkiler kurma becerisi
- Orta ve büyük ölçekli karmaşık hesapları yönetme deneyimi
- Anketler, örneklemler, spesifikasyonlar ve teslimatlar dahil araştırma tasarımı hakkında çalışma bilgisi
- Sunulan değerle büyüme yaratabilme ve program iyileştirmelerini proaktif biçimde önerebilme
- Eskalasyonları çözüme ulaşana kadar yönetebilme
- İki veya üç doğrudan raporu ya da bağlı kaynağı yönetme deneyimi
- Kullanım hedeflerini ve Marka Performansı amaçlarını yönetebilme
- Etkin performans geri bildirimi ve koçluk sağlayabilme
- Marka Performansı eğitim ihtiyaçlarını koordine etme deneyimi
- Çalışan bağlılığına ve olumlu bir ekip kültürüne bağlılık
Yan Haklar
- Çeşitli sağlık hizmetlerinde kapsamlı ve uygun maliyetli teminat sunan sağlık planları
- Sağlık Tasarruf Hesabı ve Esnek Harcama Hesabı seçenekleri
- Bireysel sağlık ihtiyaçları için diş ve görme teminatı
- İyi yaşam programı
- İşveren katkılı 401(k) planı
- Öğrenim ücreti geri ödemesi
- Ulaşım yan hakları
- Sınırsız ücretli izin
- Esnek çalışma yaklaşımı
- Performansa bağlı ödül ve kariyer gelişimi fırsatları