Kantar je globální společnost zaměřená na analýzu dat a poradenství, která organizacím pomáhá přijímat lepší rozhodnutí o spotřebitelích, značkách a trzích. Její činnost propojuje výzkum, analytiku, technologické produkty a digitální platformy v oblastech, jako jsou strategie značek, chování spotřebitelů, účinnost kreativních řešení a zákaznická zkušenost. Kantar podporuje organizace v odvětvích automobilového průmyslu, rychloobrátkového spotřebního zboží, energetiky, finančních služeb, médií, maloobchodu a technologií a poskytuje jim poznatky založené na důkazech pro růst, inovace a lepší výkonnost značek. Přibližně 28 000 zaměstnanců společnosti působí na trzích po celém světě a propojuje odborné znalosti z oblasti marketingu, poradenství a médií, aby složitá data o publiku a trzích proměnili v praktické obchodní poznatky.
Viceprezident pro péči o klienty, výkonnost značky, hybridní práce v Chicagu
Veďte portfolio klientských služeb, výzkumné programy a strategii růstu společnosti Kantar v oblasti výkonnosti značky na vedoucí pozici. Řiďte komplexní klientské účty, týmy a strategické iniciativy v globálním podniku zaměřeném na data, poznatky a poradenství.
Popis
- Odpovídat za ziskovou realizaci projektů v oblasti výkonnosti značky s výnosy přibližně 5–7 milionů dolarů
- Vést příležitosti k získání nového obchodu s cílem udržet a rozšířit portfolio oblasti výkonnosti značky
- Podporovat efektivní spolupráci napříč řešeními a strategickými vztahy s klienty
- Budovat partnerské vztahy založené na důvěře s klíčovými zainteresovanými stranami na straně klienta
- Řídit středně velké a velké komplexní klientské účty a dohlížet na každodenní realizaci projektů
- Vést týmy a přispívat k odbornosti, myšlenkovému leadershipu, návrhu výzkumu, storytellingu a řízení klientů
- Dodržovat standardy péče o klienty a zvyšovat jejich spokojenost
- Poskytovat poradenství v oblasti návrhu výzkumu včetně průzkumů, vzorků, specifikací a výstupů
- Vytvářet růst prostřednictvím dodávané hodnoty a nápadů na rozvoj klientských programů
- Sloužit jako eskalační bod pro svěřené účty a prosazovat řešení problémů
- Řídit zdroje podřízených týmů podle cílů využití kapacit a cílů oblasti výkonnosti značky
- Poskytovat zpětnou vazbu a koučink s cílem řešit potřeby v oblasti výkonu
- Podporovat iniciativy Blueprint, +1 a cross-selling i strategické priority SPARK
- Koordinovat potřeby školení v oblasti výkonnosti značky s ostatními vedoucími
- Posilovat angažovanost zaměstnanců a kulturu týmu výkonnosti značky
Požadavky
- Rozsáhlé zkušenosti v roli důvěryhodného poradce a silné porozumění výzkumu značky i jeho roli v širším ekosystému
- Prokazatelná schopnost dosahovat výnosových cílů a rozvíjet obchodní portfolio týmu
- Schopnost podporovat zajištění zdrojů, nabídky, školení a nábor
- Zkušenosti s vedením příležitostí k získání nového obchodu v oblasti výkonnosti značky
- Silné dovednosti v budování vztahů s vedoucími pracovníky na straně klienta
- Zkušenosti s řízením středně velkých až velkých komplexních klientských účtů
- Praktická znalost návrhu výzkumu včetně průzkumů, vzorků, specifikací a výstupů
- Schopnost vytvářet růst prostřednictvím dodané hodnoty a proaktivně navrhovat zlepšení programů
- Schopnost vést eskalace až k vyřešení problému
- Zkušenosti s řízením dvou až tří přímých podřízených nebo zdrojů podřízených týmů
- Schopnost řídit cíle využití kapacit a cíle oblasti výkonnosti značky
- Schopnost poskytovat aktivní zpětnou vazbu ke zlepšení výkonu a koučink
- Zkušenosti s koordinací potřeb školení v oblasti výkonnosti značky
- Oddanost angažovanosti zaměstnanců a pozitivní týmové kultuře
Benefity
- Zdravotní plány s komplexním a cenově dostupným pokrytím široké škály zdravotních služeb
- Možnost využívat účet zdravotního spoření a účet flexibilních výdajů
- Zubní pojištění a pojištění zraku pro individuální potřeby zdravotní péče
- Program podpory zdraví
- Plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele
- Příspěvek na školné
- Benefity pro dojíždějící
- Neomezené placené volno
- Flexibilní způsob práce
- Příležitosti k odměnám a kariérnímu postupu navázané na výkon