
Kantar — глобальная компания в сфере аналитики данных и консалтинга, помогающая организациям принимать более обоснованные решения о потребителях, брендах и рынках. Компания объединяет исследования, аналитику, технологические продукты и цифровые платформы в таких областях, как стратегия бренда, поведение потребителей, эффективность креативных решений и клиентский опыт. Kantar поддерживает организации в автомобильной отрасли, производстве потребительских товаров, энергетике, финансовых услугах, медиа, розничной торговле и технологиях, предоставляя основанные на фактах рекомендации для роста, инноваций и повышения эффективности брендов. Около 28 000 сотрудников компании работают на рынках по всему миру, объединяя экспертизу в маркетинге, консалтинге и медиа, чтобы превращать сложные данные об аудиториях и рынках в практические бизнес-инсайты.
Вице-президент по работе с клиентами, эффективность бренда, гибридный формат в Чикаго
Руководство портфелем клиентских услуг, исследовательскими программами и стратегией роста направления Kantar по эффективности бренда на руководящей должности. Управление сложными клиентскими счетами, командами и стратегическими инициативами в глобальном бизнесе, объединяющем данные, аналитику и консалтинг.
Описание
- Обеспечивать прибыльное выполнение проектов в направлении эффективности бренда с выручкой около 5–7 млн долларов
- Руководить возможностями привлечения нового бизнеса для удержания и расширения портфеля направления эффективности бренда
- Развивать эффективное сотрудничество между решениями и стратегическими отношениями с клиентами
- Строить партнерские отношения с ключевыми представителями клиентов на основе доверия и экспертного сопровождения
- Руководить счетами среднего и крупного размера со сложной структурой, контролируя ежедневное выполнение проектов
- Направлять команды и вносить вклад в развитие экспертизы, отраслевого лидерства, дизайна исследований, сторителлинга и управления клиентами
- Поддерживать стандарты обслуживания клиентов и повышать их удовлетворенность
- Консультировать по дизайну исследований, включая опросы, выборки, спецификации и результаты
- Обеспечивать рост за счет создания ценности и идей по развитию клиентских программ
- Выступать точкой эскалации по закрепленным счетам и обеспечивать решение проблем
- Управлять ресурсами подчиненных команд с учетом целевых показателей загрузки и целей направления эффективности бренда
- Предоставлять обратную связь и коучинг для устранения проблем с результативностью
- Поддерживать инициативы Blueprint, +1 и кросс-продаж, а также стратегические приоритеты SPARK
- Координировать потребности направления эффективности бренда в обучении с другими руководителями
- Укреплять вовлеченность сотрудников и культуру команды направления эффективности бренда
Требования
- Глубокий опыт работы доверенным консультантом и хорошее понимание исследований бренда и их роли в более широкой экосистеме
- Подтвержденная способность достигать целевых показателей выручки и расширять портфель бизнеса команды
- Способность поддерживать работу с ресурсами, предложениями, обучением и наймом
- Опыт руководства возможностями привлечения нового бизнеса в направлении эффективности бренда
- Сильные навыки построения отношений с руководителями со стороны клиентов
- Опыт управления сложными счетами среднего и крупного размера
- Практическое знание дизайна исследований, включая опросы, выборки, спецификации и результаты
- Способность обеспечивать рост благодаря созданной ценности и проактивно предлагать улучшения программ
- Способность проводить эскалации до полного решения проблемы
- Опыт управления двумя-тремя непосредственными подчиненными или ресурсами подчиненных команд
- Способность управлять целевыми показателями загрузки и целями направления эффективности бренда
- Способность регулярно предоставлять обратную связь по результативности и проводить коучинг
- Опыт координации потребностей направления эффективности бренда в обучении
- Приверженность вовлеченности сотрудников и позитивной культуре команды
Преимущества
- Медицинские планы с комплексным и доступным покрытием широкого спектра медицинских услуг
- Возможность пользоваться счетом медицинских сбережений и счетом гибких расходов
- Стоматологическое страхование и страхование зрения для индивидуальных потребностей в медицинском обслуживании
- Программа благополучия
- План 401(k) с взносами работодателя
- Возмещение расходов на обучение
- Льготы для пассажиров
- Неограниченный оплачиваемый отпуск
- Гибкий формат работы
- Возможности для получения вознаграждений и карьерного роста, связанные с результативностью