
Kantar เป็นบริษัทระดับโลกด้านข้อมูลเชิงลึกและการให้คำปรึกษา ซึ่งช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้นเกี่ยวกับผู้บริโภค แบรนด์ และตลาด บริษัทผสานงานวิจัย การวิเคราะห์ ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี และแพลตฟอร์มดิจิทัลในด้านต่าง ๆ เช่น กลยุทธ์แบรนด์ พฤติกรรมผู้บริโภค ประสิทธิผลของงานสร้างสรรค์ และประสบการณ์ลูกค้า Kantar สนับสนุนองค์กรในอุตสาหกรรมต่าง ๆ รวมถึงยานยนต์ สินค้าอุปโภคบริโภค พลังงาน บริการทางการเงิน สื่อ ค้าปลีก และเทคโนโลยี โดยให้คำแนะนำที่อิงหลักฐานเพื่อส่งเสริมการเติบโต นวัตกรรม และประสิทธิภาพของแบรนด์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ด้วยบุคลากรราว 28,000 คนที่ทำงานอยู่ในตลาดทั่วโลก Kantar ได้รวบรวมความเชี่ยวชาญด้านการตลาด การให้คำปรึกษา และสื่อ เพื่อเปลี่ยนข้อมูลผู้ชมและข้อมูลตลาดที่ซับซ้อนให้เป็นข้อมูลเชิงธุรกิจที่นำไปใช้ได้จริง
รองประธาน ฝ่ายบริการลูกค้า ประสิทธิภาพแบรนด์ ทำงานแบบไฮบริดในชิคาโก
เป็นผู้นำพอร์ตบริการลูกค้า โปรแกรมวิจัย และกลยุทธ์การเติบโตด้านประสิทธิภาพแบรนด์ของ Kantar ในบทบาทผู้นำระดับอาวุโส ดูแลบัญชีลูกค้า ทีมงาน และโครงการเชิงกลยุทธ์ที่ซับซ้อนในธุรกิจข้อมูล อินไซต์ และที่ปรึกษาระดับโลก
รายละเอียด
- รับผิดชอบการส่งมอบรายได้จากธุรกิจประสิทธิภาพแบรนด์ประมาณ 5–7 ล้านดอลลาร์ให้เกิดผลกำไร
- เป็นผู้นำโอกาสทางธุรกิจใหม่เพื่อรักษาและขยายพอร์ตธุรกิจด้านประสิทธิภาพแบรนด์
- ส่งเสริมความร่วมมือที่มีประสิทธิภาพระหว่างโซลูชันต่าง ๆ และความสัมพันธ์กับลูกค้าเชิงกลยุทธ์
- สร้างความร่วมมือในฐานะที่ปรึกษาที่ลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักไว้วางใจ
- กำกับดูแลบัญชีลูกค้าขนาดกลางและขนาดใหญ่ที่มีความซับซ้อน พร้อมดูแลการดำเนินโครงการประจำวัน
- ให้คำแนะนำแก่ทีมและมีส่วนร่วมด้านความเชี่ยวชาญ แนวคิดผู้นำทางความคิด การออกแบบวิจัย การเล่าเรื่อง และการบริหารลูกค้า
- รักษามาตรฐานการบริการลูกค้าและยกระดับความพึงพอใจ
- ให้คำแนะนำด้านการออกแบบวิจัย รวมถึงแบบสำรวจ กลุ่มตัวอย่าง ข้อกำหนด และสิ่งส่งมอบ
- สร้างการเติบโตผ่านการส่งมอบคุณค่าและแนวคิดเพื่อพัฒนาโปรแกรมลูกค้า
- ทำหน้าที่เป็นจุดรับเรื่องเพื่อยกระดับปัญหาสำหรับบัญชีที่ได้รับมอบหมาย และผลักดันการแก้ไขปัญหา
- บริหารทรัพยากรในสายงานตามเป้าหมายการใช้ทรัพยากรและเป้าหมายของธุรกิจประสิทธิภาพแบรนด์
- ให้ข้อเสนอแนะและการโค้ชเพื่อจัดการกับความต้องการด้านผลงาน
- สนับสนุนโครงการ Blueprint, +1 และการขายต่อยอด รวมถึงลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ของ SPARK
- ประสานความต้องการด้านการฝึกอบรมประสิทธิภาพแบรนด์กับผู้นำคนอื่น ๆ
- เสริมสร้างความผูกพันของพนักงานและวัฒนธรรมทีมประสิทธิภาพแบรนด์
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์เชิงลึกในฐานะที่ปรึกษาที่ได้รับความไว้วางใจ และมีความเข้าใจอย่างดีเกี่ยวกับการวิจัยแบรนด์และบทบาทของการวิจัยในระบบนิเวศที่กว้างขึ้น
- มีประวัติความสำเร็จในการบรรลุเป้าหมายรายได้และขยายพอร์ตธุรกิจของทีม
- สามารถสนับสนุนงานด้านการจัดสรรทรัพยากร การจัดทำข้อเสนอ การฝึกอบรม และการสรรหาบุคลากร
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำโอกาสทางธุรกิจใหม่ด้านประสิทธิภาพแบรนด์
- มีทักษะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับอาวุโสของลูกค้า
- มีประสบการณ์บริหารบัญชีลูกค้าขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ที่มีความซับซ้อน
- มีความรู้เชิงปฏิบัติเกี่ยวกับการออกแบบวิจัย รวมถึงแบบสำรวจ กลุ่มตัวอย่าง ข้อกำหนด และสิ่งส่งมอบ
- สามารถสร้างการเติบโตจากคุณค่าที่ส่งมอบ และเสนอแนวทางปรับปรุงโปรแกรมได้เชิงรุก
- สามารถบริหารประเด็นที่ถูกยกระดับจนกว่าจะได้รับการแก้ไข
- มีประสบการณ์บริหารผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงหรือทรัพยากรในสายงานจำนวนสองถึงสามคน
- สามารถบริหารเป้าหมายการใช้ทรัพยากรและเป้าหมายของธุรกิจประสิทธิภาพแบรนด์
- สามารถให้ข้อเสนอแนะและการโค้ชด้านผลงานอย่างต่อเนื่อง
- มีประสบการณ์ประสานความต้องการด้านการฝึกอบรมประสิทธิภาพแบรนด์
- มุ่งมั่นส่งเสริมความผูกพันของพนักงานและวัฒนธรรมทีมที่ดี
สวัสดิการ
- แผนประกันสุขภาพที่ให้ความคุ้มครองครอบคลุมและมีค่าใช้จ่ายเหมาะสมสำหรับบริการสุขภาพหลากหลายประเภท
- ตัวเลือกบัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพและบัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น
- ความคุ้มครองด้านทันตกรรมและสายตาสำหรับความต้องการดูแลสุขภาพส่วนบุคคล
- โปรแกรมส่งเสริมสุขภาวะ
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากนายจ้าง
- การเบิกคืนค่าเล่าเรียน
- สวัสดิการการเดินทาง
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้างไม่จำกัด
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
- โอกาสรับรางวัลและความก้าวหน้าในอาชีพที่เชื่อมโยงกับผลงาน