
Kantar היא חברת תובנות נתונים וייעוץ גלובלית, המסייעת לארגונים לקבל החלטות טובות יותר בנוגע לצרכנים, למותגים ולשווקים. פעילותה משלבת מחקר, אנליטיקה, מוצרי טכנולוגיה ופלטפורמות דיגיטליות בתחומים כגון אסטרטגיית מותג, התנהגות צרכנים, אפקטיביות יצירתית וחוויית לקוח. Kantar תומכת בארגונים במגזרים הכוללים רכב, מוצרי צריכה, אנרגיה, שירותים פיננסיים, מדיה, קמעונאות וטכנולוגיה, ומספקת הכוונה המבוססת על ראיות לצמיחה, לחדשנות ולשיפור ביצועי המותג. עם כ-28,000 עמיתים הפועלים בשווקים ברחבי העולם, Kantar מאגדת מומחיות בשיווק, בייעוץ ובמדיה כדי להפוך נתוני קהלים ושווקים מורכבים לתובנות עסקיות מעשיות.
סגן נשיא, שירות לקוחות, ביצועי מותג, שיקגו במתכונת היברידית
הובלת תיק שירות הלקוחות, תוכניות המחקר ואסטרטגיית הצמיחה של Kantar בתחום ביצועי המותג בתפקיד מנהיגותי בכיר. ניהול חשבונות מורכבים, צוותים ויוזמות אסטרטגיות בחברת נתונים, תובנות וייעוץ גלובלית.
162,700 $ – 204,500 $ / שנה
היברידימשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחותתיאור
- אחריות על אספקה רווחית של הכנסות בהיקף של כ-5–7 מיליון דולר בתחום ביצועי המותג
- הובלת הזדמנויות עסקיות חדשות לשימור ולהרחבת תיק העסקים של ביצועי המותג
- טיפוח שיתוף פעולה יעיל בין פתרונות ובין קשרים אסטרטגיים עם לקוחות
- בניית שותפויות של יועץ מהימן עם בעלי עניין מרכזיים אצל הלקוחות
- ניהול חשבונות בינוניים וגדולים ומורכבים תוך פיקוח על ביצוע הפרויקטים היומיומי
- הנחיית צוותים ותרומה למומחיות, להובלה מקצועית, לתכנון מחקר, לסיפור סיפורים ולניהול לקוחות
- שמירה על תקני שירות הלקוחות ושיפור שביעות הרצון
- ייעוץ בתכנון מחקר, לרבות סקרים, מדגמים, מפרטים ותוצרים
- יצירת צמיחה באמצעות אספקת ערך ורעיונות לפיתוח תוכניות הלקוחות
- שמשו כתובת להסלמות עבור החשבונות שהוקצו והנעת פתרון בעיות
- ניהול משאבים כפופים בהתאם ליעדי ניצולת ולמטרות ביצועי המותג
- מתן משוב ואימון לטיפול בצורכי ביצוע
- תמיכה ביוזמות Blueprint, +1 ומכירה צולבת ובעדיפויות האסטרטגיות של SPARK
- תיאום צורכי ההכשרה בתחום ביצועי המותג עם מובילים אחרים
- חיזוק מעורבות העובדים ותרבות צוות ביצועי המותג
דרישות
- ניסיון רב כיועץ מהימן, עם הבנה מעמיקה של מחקרי מותג ותפקידם במערכת אקולוגית רחבה יותר
- יכולת מוכחת להשיג יעדי הכנסות ולהגדיל את תיק העסקים של צוות
- יכולת לתמוך בפעילויות הקצאת משאבים, הצעות, הכשרה וגיוס
- ניסיון בהובלת הזדמנויות עסקיות חדשות בתחום ביצועי המותג
- כישורים חזקים בבניית קשרים עם בעלי עניין בכירים אצל הלקוחות
- ניסיון בניהול חשבונות בינוניים עד גדולים ומורכבים
- ידע מעשי בתכנון מחקר, לרבות סקרים, מדגמים, מפרטים ותוצרים
- יכולת ליצור צמיחה באמצעות הערך שסופק ולהציע באופן יזום שיפורים בתוכניות
- יכולת לנהל הסלמות עד לפתרונן
- ניסיון בניהול שניים עד שלושה כפיפים ישירים או משאבים כפופים
- יכולת לנהל יעדי ניצולת ומטרות ביצועי המותג
- יכולת לספק משוב ואימון פעילים בנושא ביצועים
- ניסיון בתיאום צורכי הכשרה בתחום ביצועי המותג
- מחויבות למעורבות עובדים ולתרבות צוות חיובית
הטבות
- תוכניות רפואיות המציעות כיסוי מקיף ובמחיר נגיש למגוון שירותי בריאות
- אפשרויות לחשבון חיסכון בריאותי ולחשבון הוצאות גמיש
- כיסוי טיפולי שיניים וראייה לצורכי בריאות אישיים
- תוכנית רווחה
- תוכנית 401(k) עם התאמת מעסיק
- החזר שכר לימוד
- הטבות לנוסעים
- חופשה בתשלום ללא הגבלה
- גישת עבודה גמישה
- הזדמנויות הקשורות לביצועים לקבלת תגמולים ולהתקדמות בקריירה