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HP France
HP France
1.001 – 5.000 Funcionários
ConsultoriaIndústria de transformaçãoLogística
A HP France é a subsidiária francesa da HP Inc., uma empresa de tecnologia que atende tanto consumidores quanto empresas com produtos de computação e impressão. Seu portfólio inclui notebooks, computadores de mesa, monitores, impressoras e acessórios relacionados, apoiando tanto o uso pessoal no dia a dia quanto os fluxos de trabalho profissionais. A empresa se concentra no desenvolvimento e na oferta de tecnologia destinada a ajudar pessoas e organizações a trabalhar com mais eficiência.
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Vagas da empresa

Representante de Suporte Técnico de Campo — Presencial

Presta suporte de instalação, software, reparos e escalonamento para clientes empresariais. A função se concentra na resolução de problemas técnicos complexos e no suporte às instalações de clientes nos Estados Unidos.

USEstados UnidosUTUtah
$ 25 – $ 38 / hora
PresencialTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de suporte

Descrição

  • Compartilha orientações de instalação, detalhes específicos do local e informações de contato relevantes para fortalecer a experiência do cliente.
  • Gerencia questões relacionadas ao relacionamento com clientes, fornece direcionamento e escala assuntos conforme os procedimentos estabelecidos.
  • Presta suporte a serviços de software durante as atividades de pré-vendas, pós-vendas e prestação de serviços.
  • Desenvolve e entrega soluções personalizadas para contas grandes, complexas e corporativas.
  • Aplica métodos e ferramentas de monitoramento proativo para evitar problemas e melhorar os resultados dos clientes.
  • Presta suporte a trabalhos de reparo nas instalações dos clientes e auxilia prestadores de serviços terceirizados e autorizados com necessidades técnicas.
  • Assume a responsabilidade por escalonamentos presenciais quando necessário.
  • Soluciona problemas complexos e propõe melhorias práticas e eficazes.
  • Coordena atividades departamentais, orienta os membros da equipe e atua como recurso de escalonamento.
  • Revisa, analisa e verifica as operações para identificar melhorias e manter controles empresariais eficazes.
  • Coordena atividades multifuncionais, apoia departamentos, monitora a execução de processos e constrói relações de trabalho produtivas.

Requisitos

  • Diploma de ensino médio, GED, qualificação de ensino médio, experiência profissional equivalente ou competência comprovada.
  • De seis a oito anos de experiência relacionada, preferencialmente envolvendo produtos HP, gestão de clientes ou contas, suporte de informática, suporte presencial ao cliente, ambientes de missão crítica, sistemas ou uma área relacionada.
  • Conhecimento prático de automação, química, comissionamento, gestão de relacionamento com clientes, suporte ao cliente, engenharia elétrica, eletromecânica, eletrônica, saúde e segurança ambiental, gestão de serviços de campo, ferramentas manuais, KPIs, sistemas operacionais, manutenção preventiva, melhoria de processos, normas de segurança, serviços técnicos, suporte técnico, treinamento técnico e equipamentos de teste.
  • É necessário viajar 75% do tempo.

Benefícios

  • Seguro-saúde
  • Seguro odontológico
  • Seguro de visão
  • Seguro por incapacidade de curto e longo prazo
  • Programa de assistência ao funcionário
  • Conta de gastos flexíveis
  • Seguro de vida
  • De quatro a doze semanas de licença parental integralmente remunerada, conforme o tempo de serviço
  • Treze feriados remunerados
  • Quinze dias de folga remunerada

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Gerente sênior de engenharia de dados para automobilismo

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Lidere as equipes, plataformas e operações de engenharia de dados e bancos de dados da CVS Health nesta função remota baseada na Flórida. Oriente as capacidades de dados corporativos com foco em confiabilidade, escalabilidade e melhoria contínua.

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Engenheiro(a) de software III remoto(a), operações de plataforma de dados — AAA

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Opera plataformas de dados empresariais confiáveis para a CSAA Insurance Group da AAA, com foco em operações em nuvem, observabilidade, implantações e resposta a incidentes.

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