HP France
HP France
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíVýroba
HP France je francouzská pobočka společnosti HP Inc., technologické firmy, která nabízí spotřebitelům i podnikům počítačové a tiskové produkty. Její portfolio zahrnuje notebooky, stolní počítače, monitory, tiskárny a související příslušenství pro každodenní osobní použití i profesionální pracovní procesy. Společnost se zaměřuje na vývoj a dodávání technologií, které lidem a organizacím pomáhají pracovat efektivněji.

Terénní pracovník technické podpory — na pracovišti

Poskytování podpory podnikovým zákazníkům při instalaci, práci se softwarem, odstraňování poruch a eskalaci požadavků. Tato role se zaměřuje na řešení složitých technických problémů a podporu zákaznických pracovišť ve Spojených státech.

Popis

  • Poskytovat pokyny k instalaci, údaje o konkrétních pracovištích a relevantní kontaktní informace s cílem zlepšovat zákaznickou zkušenost.
  • Řešit problémy ve vztazích se zákazníky, poskytovat pokyny a eskalovat záležitosti podle zavedených postupů.
  • Podporovat softwarové služby v průběhu předprodejních, poprodejních a servisních činností.
  • Vyvíjet a dodávat řešení na míru pro velké, složité a podnikové zákazníky.
  • Používat proaktivní metody a nástroje monitorování k prevenci problémů a zlepšování výsledků zákazníků.
  • Podporovat odstraňování poruch u zákazníků a pomáhat externím a autorizovaným poskytovatelům služeb s technickými potřebami.
  • V případě potřeby přebírat odpovědnost za eskalace na pracovišti.
  • Diagnostikovat složité problémy a navrhovat praktická a účinná zlepšení.
  • Koordinovat činnosti oddělení, mentorovat členy týmu a působit jako zdroj pro eskalace.
  • Prověřovat, analyzovat a ověřovat provoz s cílem identifikovat zlepšení a udržovat účinné podnikové kontroly.
  • Koordinovat činnosti napříč funkcemi, podporovat oddělení, sledovat provádění procesů a budovat produktivní pracovní vztahy.

Požadavky

  • Středoškolské vzdělání, osvědčení GED, kvalifikace na úrovni vyššího sekundárního vzdělání, rovnocenná pracovní zkušenost nebo prokázaná kompetence.
  • Šest až osm let relevantní praxe, ideálně v oblasti produktů HP, řízení zákazníků nebo účtů, počítačové podpory, podpory zákazníků na místě, kriticky důležitých prostředí, systémů nebo příbuzného oboru.
  • Praktická znalost automatizace, chemie, uvádění do provozu, řízení vztahů se zákazníky, zákaznické podpory, elektrotechniky, elektromechaniky, elektroniky, bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a životního prostředí, řízení terénního servisu, ručního nářadí, KPI, operačních systémů, preventivní údržby, zlepšování procesů, bezpečnostních standardů, technických služeb, technické podpory, technického školení a testovacího zařízení.
  • Je vyžadováno cestování po dobu 75 % pracovní doby.

Benefity

  • Zdravotní pojištění
  • Zubní pojištění
  • Pojištění zraku
  • Pojištění pro případ krátkodobé a dlouhodobé pracovní neschopnosti
  • Program pomoci zaměstnancům
  • Účet flexibilních výdajů
  • Životní pojištění
  • Čtyři až dvanáct týdnů plně placené rodičovské dovolené podle délky pracovního poměru
  • Třináct placených svátků
  • Patnáct placených dnů volna

Související pracovní nabídky

Serko Ltd.

Hlavní inženýr pro agentní AI aplikace — Serko (práce na dálku, USA)

Serko Ltd.
201 – 500 Zaměstnanci
CestováníLogistikaPoradenství

Určujte architekturu škálovatelné agentní AI pro globální platformu Serko pro služební cesty a výdaje. Budujte spolehlivé systémy založené na velkých jazykových modelech, běhová prostředí a infrastrukturu pro observabilitu.

Otevřít
McKesson

Full stack softwarový inženýr pro AI

McKesson

Vyvíjejte pro McKesson zdravotnické aplikace využívající AI, včetně nástrojů a služeb založených na velkých jazykových modelech. Pracujte se systémy RAG, AI agenty, datovými pipeline a cloudovým softwarem.

Otevřít
Advocate Aurora Health

Vzdálená stáž v oblasti financí, účetnictví a výnosového cyklu

Advocate Aurora Health

Podílejte se na rozpočtování, účetnictví, finančních analýzách a provozu výnosového cyklu ve společnosti Advocate Aurora Health. Pomáhejte automatizovat procesy v Excelu a kontrolovat finanční údaje a poplatky za péči o pacienty.

Otevřít
Empower AI

Seniorní VoIP inženýr — Quantico, Virginie

Empower AI
501 – 1 000 Zaměstnanci
LogistikaObranaZdravotní péče

Vedení zabezpečených sjednocených komunikací Cisco v síťových segmentech Ministerstva obrany USA v rámci federální transformace Empower AI a zakázky DCSA. Seniorní technická pozice s prací na místě a podporou kritických hlasových služeb a nástrojů pro spolupráci.

Otevřít
Commonwealth Bank

Seniorní specialista řízení úvěrových rizik ve financování fondů

Commonwealth Bank

Řiďte úvěrová rizika spojená s financováním fondů pro institucionální klienty Commonwealth Bank. Posuzujte a schvalujte obchody, sledujte expozice a poskytujte poradenství zainteresovaným stranám napříč Austrálií.

Otevřít
Empower AI

Vedoucí směny podpory (práce na pracovišti, Virginie)

Empower AI
501 – 1 000 Zaměstnanci
LogistikaObranaZdravotní péče

Veďte provoz IT podpory Empower AI úrovní Tier 0 a Tier I pro státní zákazníky a řiďte analytiky v několika směnách. Dohlížejte na úroveň služeb, kritické incidenty, kvalitu a průběžné zlepšování.

Otevřít
Anyone AI

Vzdálený expert na účetnictví (částečný úvazek)

Anyone AI

Vytvářejte a vyhodnocujte finanční modely, odsouhlasení a účetní úlohy pro trénování a hodnocení AI. Pomozte Anyone AI vytvářet spolehlivá data pro pokročilé modely AI.

Otevřít