HP France
HP France
1 001 – 5 000 Zamestnanci
LogistikaPoradenstvoVýroba
HP France je francúzska dcérska spoločnosť HP Inc., technologickej firmy, ktorá poskytuje spotrebiteľom aj podnikom počítačové a tlačové produkty. Jej portfólio zahŕňa notebooky, stolové počítače, monitory, tlačiarne a súvisiace príslušenstvo, ktoré podporujú každodenné osobné používanie aj profesionálne pracovné postupy. Spoločnosť sa zameriava na vývoj a dodávanie technológií, ktoré pomáhajú ľuďom a organizáciám pracovať efektívnejšie.

Terénny technický pracovník podpory — na mieste

Poskytujte inštalačnú, softvérovú, servisnú a eskalačnú podporu podnikovým zákazníkom. Úloha sa zameriava na riešenie zložitých technických problémov a podporu zákazníckych pracovísk v Spojených štátoch.

Popis

  • Poskytujte pokyny na inštaláciu, informácie špecifické pre pracovisko a relevantné kontaktné údaje s cieľom zlepšiť zákaznícku skúsenosť.
  • Riešte problémy vo vzťahoch so zákazníkmi, poskytujte usmernenia a eskalujte záležitosti podľa stanovených postupov.
  • Podporujte softvérové služby počas predpredajných, popredajných a servisných činností.
  • Vyvíjajte a dodávajte prispôsobené riešenia pre veľké, komplexné a firemné účty.
  • Používajte proaktívne metódy a nástroje monitorovania na predchádzanie problémom a zlepšovanie výsledkov zákazníkov.
  • Podporujte servisné opravy priamo u zákazníka a pomáhajte technickým poskytovateľom služieb tretích strán a autorizovaným poskytovateľom.
  • V prípade potreby prevezmite zodpovednosť za eskalácie priamo na pracovisku zákazníka.
  • Diagnostikujte zložité problémy a navrhujte praktické a účinné zlepšenia.
  • Koordinujte činnosti oddelenia, mentorujte členov tímu a pôsobte ako zdroj pre eskalácie.
  • Preskúmavajte, analyzujte a overujte prevádzku s cieľom identifikovať zlepšenia a udržiavať účinné obchodné kontroly.
  • Koordinujte medzifunkčné činnosti, podporujte oddelenia, monitorujte vykonávanie procesov a budujte produktívne pracovné vzťahy.

Požiadavky

  • Stredoškolské vzdelanie, GED, vyššie stredoškolské vzdelanie, ekvivalentná pracovná prax alebo preukázaná odbornosť.
  • Šesť až osem rokov relevantnej praxe, ideálne so skúsenosťami s produktmi HP, riadením zákazníkov alebo účtov, počítačovou podporou, podporou zákazníkov priamo na mieste, kritickými prostrediami, systémami alebo príbuzným odborom.
  • Pracovné znalosti automatizácie, chémie, uvádzania do prevádzky, riadenia vzťahov so zákazníkmi, zákazníckej podpory, elektrotechniky, elektromechaniky, elektroniky, environmentálneho zdravia a bezpečnosti, riadenia terénnych služieb, ručného náradia, kľúčových ukazovateľov výkonnosti, operačných systémov, preventívnej údržby, zlepšovania procesov, bezpečnostných noriem, technických služieb, technickej podpory, technického školenia a testovacích zariadení.
  • Vyžaduje sa cestovanie 75 % pracovného času.

Benefity

  • Zdravotné poistenie
  • Zubné poistenie
  • Poistenie zraku
  • Poistenie dlhodobej a krátkodobej pracovnej neschopnosti
  • Program pomoci zamestnancom
  • Flexibilný výdavkový účet
  • Životné poistenie
  • Štyri až dvanásť týždňov plne platenej rodičovskej dovolenky podľa dĺžky pracovného pomeru
  • Trinásť platených sviatkov
  • Pätnásť dní platenej dovolenky

Súvisiace pracovné ponuky

S&P Global

Hlavný analytik komoditných trhov – svetové plodiny

S&P Global

Vedenie prieskumu a prognóz poľnohospodárskych trhov pre S&P Global Energy. Tvorba komoditných modelov, bilancií a správ, ktoré premieňajú vývoj na trhu na užitočné poznatky pre klientov.

Otvoriť
HP

Špecialista/ka obchodných operácií, servisný dodávateľský reťazec — HP

HP

Koordinujte operácie servisného dodávateľského reťazca HP, riadenie partnerov a vykazovanie KPI v Indii a regióne APJ. Podporujte úspory, prevádzkovú efektívnosť a lepšie výsledky pre zákazníkov prostredníctvom analýzy výkonnosti a zlepšovania procesov.

Otvoriť
Contour Software

Junior finančný analytik – Contour Software, Karáči

Contour Software

Podpora účtovníctva, výkazníctva, konsolidácie a analýzy KPI v rámci globálneho portfólia podnikových softvérov spoločnosti Contour Software. Spolupráca s finančnými vedúcimi pri príprave podkladov na prevádzkové rozhodnutia.

Otvoriť
AlphaHire

Analytik klasifikácie pracovných miest a odmeňovania

AlphaHire

Skúmajte odmeňovanie, klasifikáciu pracovných miest a údaje o pracovnej sile pre poradenské projekty AlphaGov vo verejnom sektore. Podieľajte sa na porovnávaní platov, tvorbe platových štruktúr a príprave praktických odporúčaní.

Otvoriť