HP France
HP France
1 001 – 5 000 Anställda
KonsultverksamhetLogistikTillverkning
HP France är det franska dotterbolaget till HP Inc., ett teknikföretag som erbjuder dator- och utskriftsprodukter till både konsumenter och företag. Produktutbudet omfattar bärbara datorer, stationära datorer, bildskärmar, skrivare och tillbehör som stödjer såväl vardaglig privat användning som professionella arbetsflöden. Företaget fokuserar på att utveckla och leverera teknik som hjälper människor och organisationer att arbeta effektivare.

Fältteknisk supportrepresentant – på plats

Ge installations-, programvaru-, felavhjälpnings- och eskaleringssupport till företagskunder. Rollen fokuserar på att lösa komplexa tekniska problem och stödja kundanläggningar i USA.

Beskrivning

  • Dela installationsvägledning, platsspecifika uppgifter och relevant kontaktinformation för att stärka kundupplevelsen.
  • Hantera problem i kundrelationer, ge vägledning och eskalera ärenden enligt fastställda rutiner.
  • Stöd programvarutjänster under aktiviteter före försäljning, efter försäljning och tjänsteleverans.
  • Utveckla och leverera skräddarsydda lösningar för stora, komplexa och företagskunder.
  • Tillämpa proaktiva övervakningsmetoder och verktyg för att förebygga problem och förbättra kundresultaten.
  • Stöd felavhjälpning på kundanläggningar och hjälp tredjepartsleverantörer och auktoriserade tjänsteleverantörer med tekniska behov.
  • Ta ansvar för eskaleringar på plats när det behövs.
  • Felsök komplexa problem och föreslå praktiska och effektiva förbättringar.
  • Samordna avdelningsaktiviteter, vägled teammedlemmar och fungera som eskaleringsresurs.
  • Granska, analysera och verifiera verksamheten för att identifiera förbättringar och upprätthålla effektiva verksamhetskontroller.
  • Samordna tvärfunktionella aktiviteter, stödja avdelningar, övervaka processutförandet och bygga produktiva arbetsrelationer.

Krav

  • Gymnasieexamen, GED, eftergymnasial gymnasieutbildning, motsvarande arbetslivserfarenhet eller dokumenterad kompetens.
  • Sex till åtta års relevant erfarenhet, helst av HP-produkter, kund- eller kontohantering, datorsupport, kundsupport på plats, verksamhetskritiska miljöer, system eller ett närliggande område.
  • Praktisk kunskap om automatisering, kemi, driftsättning, kundrelationshantering, kundsupport, elektroteknik, elektromekanik, elektronik, arbetsmiljö och säkerhet, fältservicehantering, handverktyg, KPI:er, operativsystem, förebyggande underhåll, processförbättring, säkerhetsstandarder, tekniska tjänster, teknisk support, teknisk utbildning och testutrustning.
  • Resor krävs 75 procent av tiden.

Förmåner

  • Sjukförsäkring
  • Tandvårdsförsäkring
  • Synförsäkring
  • Försäkring vid långvarig och kortvarig arbetsoförmåga
  • Personalstödsprogram
  • Flexibelt utgiftskonto
  • Livförsäkring
  • Fyra till tolv veckors fullt betald föräldraledighet, beroende på anställningstid
  • Tretton betalda helgdagar
  • Femton betalda lediga dagar

Relaterade jobb

FINN Design

Studentmedarbetare inom motion och grafisk design för betalda sociala medier

FINN Design
1 – 10 Anställda
DetaljhandelModeTillverkning

Skapa motiongrafik, redigera användargenererat innehåll och producera annonser för FINN, en modeinriktad startup som specialiserar sig på innovativa underkläder. Formge grafik till nätbutiken och kreativt material för varumärket.

Öppna
Active Nutrition International GmbH

Senior inköpsspecialist hos Active Nutrition International (hybrid, Tyskland)

Active Nutrition International GmbH

Ansvara för leverantörsrelationer, material, avtal, förhandlingar och revisioner inom sportnutritionstillverkning. Stöd kostnadseffektiva produktlanseringar och försörjningsverksamhet i samarbete med team i hela företaget.

Öppna
Active Nutrition International GmbH

Senior inköpsspecialist – förpackningar och råvaror

Active Nutrition International GmbH

Leda den operativa inköpsverksamheten för förpackningar och råvaror hos ett företag inom sportnutrition, med ansvar för leverantörsrelationer, förhandlingar och marknadsanalyser. Ha huvudansvar för tillhörande revisionsprocesser och bidra till lansering av nya produkter och kostnadseffektiva projekt.

Öppna