HP France
HP France
1,001 – 5,000 עובדים
ייעוץייצורלוגיסטיקה
HP France היא החברה-הבת הצרפתית של HP Inc., חברת טכנולוגיה המשרתת צרכנים ועסקים באמצעות מוצרי מחשוב והדפסה. סל המוצרים שלה כולל מחשבים ניידים ונייחים, מסכים, מדפסות ואביזרים נלווים, התומכים הן בשימוש אישי יומיומי והן בתהליכי עבודה מקצועיים. החברה מתמקדת בפיתוח ובאספקה של טכנולוגיות שנועדו לסייע לאנשים ולארגונים לעבוד ביעילות רבה יותר.

נציג תמיכה טכנית בשטח — באתר הלקוח

מתן תמיכה בהתקנות, בתוכנה, בתיקון תקלות ובהסלמות עבור לקוחות ארגוניים. התפקיד מתמקד בפתרון בעיות טכניות מורכבות ובתמיכה באתרי לקוחות בארצות הברית.

תיאור

  • שיתוף הנחיות התקנה, פרטי אתר ופרטי קשר רלוונטיים לשיפור חוויית הלקוח.
  • ניהול בעיות ביחסי לקוחות, מתן הכוונה והסלמת נושאים בהתאם לנהלים שנקבעו.
  • תמיכה בשירותי תוכנה לאורך פעילויות טרום-מכירה, לאחר המכירה ואספקת השירות.
  • פיתוח והטמעה של פתרונות מותאמים אישית עבור חשבונות גדולים, מורכבים וארגוניים.
  • יישום שיטות וכלים לניטור יזום כדי למנוע בעיות ולשפר את תוצאות הלקוחות.
  • תמיכה בעבודות תיקון תקלות באתרי לקוחות וסיוע לספקי שירות חיצוניים ומורשים בצרכים טכניים.
  • לקיחת אחריות על הסלמות באתר לפי הצורך.
  • איתור ופתרון תקלות מורכבות והצעת שיפורים מעשיים ויעילים.
  • תיאום פעילויות מחלקתיות, חניכת חברי צוות ושמשאב להסלמות.
  • סקירה, ניתוח ואימות של תפעול כדי לזהות שיפורים ולשמור על בקרות עסקיות יעילות.
  • תיאום פעילויות בין-תפקודיות, תמיכה במחלקות, מעקב אחר ביצוע תהליכים ובניית קשרי עבודה פוריים.

דרישות

  • תעודת בגרות, GED, הסמכה תיכונית גבוהה יותר, ניסיון עבודה שווה ערך או יכולת מוכחת.
  • שש עד שמונה שנות ניסיון רלוונטי, רצוי הכוללות מוצרי HP, ניהול לקוחות או חשבונות, תמיכת מחשבים, תמיכה באתר הלקוח, סביבות קריטיות, מערכות או תחום קשור.
  • ידע מעשי באוטומציה, כימיה, הפעלה, ניהול קשרי לקוחות, תמיכת לקוחות, הנדסת חשמל, אלקטרומכניקה, אלקטרוניקה, בריאות ובטיחות סביבתית, ניהול שירותי שטח, כלי עבודה ידניים, מדדי ביצוע מרכזיים, מערכות הפעלה, תחזוקה מונעת, שיפור תהליכים, תקני בטיחות, שירותים טכניים, תמיכה טכנית, הדרכה טכנית וציוד בדיקה.
  • נדרשת נסיעה ב-75% מהזמן.

הטבות

  • ביטוח בריאות
  • ביטוח שיניים
  • ביטוח ראייה
  • ביטוח אובדן כושר עבודה לטווח ארוך ולטווח קצר
  • תוכנית סיוע לעובדים
  • חשבון הוצאות גמיש
  • ביטוח חיים
  • חופשת הורות בתשלום מלא למשך ארבעה עד שנים עשר שבועות, בהתאם לוותק
  • שלושה עשר ימי חג בתשלום
  • חמישה עשר ימי חופשה בתשלום

משרות קשורות

Red Hat

ארכיטקט ענן יועץ, OpenShift

Red Hat

תכננו והטמיעו פתרונות Red Hat OpenShift, Kubernetes וענן היברידי עבור לקוחות ארגוניים. הובילו התקשרויות עם לקוחות המתמקדות בתשתיות, אוטומציה והעברת יישומים.

פתח
Kreato Global | BPO and Language Solutions

מתורגמן מרחוק לאנגלית ולספרדית בטלפון ובווידאו

Kreato Global | BPO and Language Solutions

מתן תרגום מרחוק בין דוברי אנגלית וספרדית בתחומי הרפואה, הפיננסים, השירותים החברתיים ושירות הלקוחות. מתן תמיכה לשונית עבור Kreato Global ברחבי אמריקה הלטינית.

פתח
Taurus SA

טכנאי IT ומומחה תמיכה ללקוחות

Taurus SA
51 – 200 עובדים
בנקאותפינטקקריפטו

תמיכה במשתמשים העסקיים ובלקוחות החיצוניים של Taurus בחברת פינטק מפוקחת בתחום הנכסים הדיגיטליים. אחריות על תשתיות Azure, תמיכה בתחנות קצה, מיון פניות ופתרון בעיות של לקוחות.

פתח
RecruitGo

עוזר/ת מנהל/ת מרחוק לתקשורת שיווקית — הפיליפינים

RecruitGo

מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית, ניהול CRM, תקשורת ושיווק עבור RecruitGo, מעסיקת רשומה המשרתת לקוחות גלובליים באמצעות כישרונות משווקים מתפתחים. תמיכה בשני לקוחות הפועלים מול בריטניה בניהול השוטף ובקמפיינים יצירתיים.

פתח
Mars

מנהל לקוחות במארס, חשבון ווגמנס, עבודה מרחוק באילינוי

Mars

הובלת אסטרטגיית חשבון ווגמנס של עסקי החטיפים במארס. קידום צמיחת הקמעונאי באמצעות מגוון מוצרים, שיווק בחנויות, תמחור, מבצעים ותחזיות.

פתח
Outforce

אנליסט בקרת אשראי וגבייה

Outforce

ניהול יתרות לקוחות, גבייה ודיווח על תזרים מזומנים בעסק למוצרי צריכה מהירה. שימוש ב-SAP, ב-Vend וב-Excel להערכת חשבונות לקוחות וסיכוני אשראי.

פתח
SPERTON - Where Great People Meet

מנהל מכירות למעליות ולמערכות חניה לרכב

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 עובדים

ניהול מכירות של מעליות ומערכות חניה לרכב באזור המערבי של מומבאי. בניית קשרים עם לקוחות וסוכנים וניהול עסקאות מהפנייה הראשונית ועד לביצוע הפרויקט.

פתח
Salonkee

נציג/ת מכירות לתוכנת סלונים — גטינגן

Salonkee
51 – 200 עובדים
SaaSזירת מסחריופי

פיתוח עסקי תוכנת הסלונים של Salonkee ברחבי גטינגן באמצעות איתור לקוחות מקומי, הדגמות מוצר וניהול תהליך המכירה מקצה לקצה. בניית קשרים עם בעלי סלונים וליווי שלהם מהפנייה הראשונה ועד לסגירת העסקה.

פתח
Salonkee

נציג/ת מכירות היברידי/ת, לינדאו

Salonkee
51 – 200 עובדים
SaaSזירת מסחריופי

הגדילו את עסקי תוכנת הסלונים של Salonkee בלינדאו ובפרידריכסהאפן באמצעות פנייה ללקוחות, הדגמות מוצר וניהול תהליך המכירה מקצה לקצה. בנו קשרים עם בעלי סלונים מקומיים ונהלו כל הזדמנות עד לסגירת העסקה.

פתח