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Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Patrocinador de visto H1BConsultoriaLogísticaSeguro-saúde
A Gainwell Technologies desenvolve soluções digitais e habilitadas para a nuvem destinadas ao ecossistema de serviços humanos e saúde pública. A empresa trabalha com clientes nos 50 estados dos Estados Unidos em iniciativas de saúde que incluem a modernização do Medicaid Enterprise, análise de dados, serviços para provedores e soluções farmacêuticas. Seu trabalho conecta a tecnologia à prestação de serviços de saúde pública, à administração da saúde e aos esforços para melhorar os resultados de saúde e o bem-estar das comunidades.
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Vagas da empresa

Gerente principal de operações de sistemas

Lidere a confiabilidade, a modernização, a segurança e o gerenciamento de serviços de TI das plataformas de saúde do Medicaid da Gainwell. Supervisione a prestação de serviços, a conformidade, a resposta a incidentes e a governança com clientes.

USEstados Unidos
$ 113.300 – $ 161.900 / ano
RemotoTempo integralLíderIdioma Obrigatório: inglêsOperações
ITSMNuvemPMP

Descrição

  • Assumir a responsabilidade pela disponibilidade dos sistemas, pelo monitoramento do desempenho e pela continuidade operacional.
  • Aplicar os procedimentos de escalonamento nos níveis de suporte L1–L5.
  • Liderar investigações de causa raiz e correções permanentes para incidentes graves.
  • Conduzir atualizações de sistemas, aplicação de patches e solução de problemas.
  • Acompanhar defeitos em ambientes de produção e não produção.
  • Manter a observabilidade dos sistemas e liderar a triagem de interrupções.
  • Garantir a conformidade com a HIPAA, as políticas estaduais e federais e os controles de auditoria interna.
  • Orientar a preparação para a nuvem, a refatoração, a virtualização e a reengenharia de plataformas.
  • Trabalhar com as equipes de arquitetura e engenharia em SOA, DevOps e integração corporativa.
  • Implementar controles de segurança e proteção de dados e apoiar auditorias SOC e o planejamento de recuperação de desastres.
  • Coordenar a correção de vulnerabilidades de segurança.
  • Projetar e aprimorar processos de ITSM usando ITIL 4.
  • Supervisionar o gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e solicitações de serviço.
  • Gerenciar KPIs e SLAs e aprimorar a qualidade dos serviços.
  • Liderar equipes de suporte de segundo nível e coordenar as atividades com fornecedores de L1.
  • Apoiar lançamentos, exercícios anuais de recuperação de desastres e auditorias SOC.
  • Planejar iniciativas técnicas, migrações, atualizações e ações de mitigação de riscos.
  • Reportar defeitos, mudanças e governança de projetos.
  • Participar de reuniões do comitê consultivo de mudanças e de avaliações de prontidão para produção.
  • Atuar como principal contato de sistemas para as lideranças dos clientes e representar a área de sistemas em reuniões de governança.
  • Trabalhar com os clientes para identificar necessidades futuras e desenvolver roteiros de soluções.
  • Comunicar os impactos durante interrupções, escalonamentos e mudanças planejadas.
  • Liderar e orientar profissionais técnicos e de operações.
  • Definir objetivos, fornecer feedback sobre o desempenho e promover responsabilidade e aprendizado.
  • Manter um mapa de responsabilidades e promover treinamento cruzado, planejamento sucessório e o fortalecimento da equipe.

Requisitos

  • Bacharelado em ciência da computação, sistemas de informação, engenharia ou área relacionada.
  • Mestrado ou certificação PMP são diferenciais.
  • Pelo menos 10 anos de experiência em engenharia de sistemas de TI, operações ou liderança de infraestrutura.
  • Pelo menos 5 anos em funções de liderança técnica e de prestação de serviços.
  • Ampla experiência em ITIL 4, ITSM e entrega de projetos técnicos em ambientes complexos e regulamentados.
  • Conhecimento de HIPAA, SOC e estruturas de conformidade corporativa.
  • Disponibilidade para horários flexíveis conforme as necessidades do negócio e para viagens quando necessário.
  • Usar câmeras de vídeo durante todas as entrevistas e na primeira semana de orientação.

Benefícios

  • Flexibilidade no trabalho.
  • Aprendizado e desenvolvimento de carreira.
  • Credenciais e certificações técnicas.
  • Política generosa de férias flexíveis.
  • Auxílio educacional.
  • Academias de desenvolvimento de liderança e técnico.
  • Oportunidades de viagens a trabalho de 0 a 10%.
  • Plano 401(k) com contribuição equivalente do empregador.
  • Benefícios abrangentes de saúde.
  • Igualdade de oportunidades de emprego.

Vagas relacionadas

Milliman

Gerente sênior de operações de cibersegurança na Milliman (remoto, EUA)

Milliman
1.001 – 5.000 Funcionários
Patrocinador de visto H1BConsultoriaCuidados de saúdeSeguros
USEstados UnidosAKAlascaCACalifórniaCTConnecticutILIllinoisMDMarylandMAMassachusettsNJNova JerseyNYNova YorkPAPensilvâniaVAVirgíniaWAWashington
$ 150.348 – $ 285.274 / ano
RemotoTempo integralSêniorLíderIdioma Obrigatório: inglêsOperações
CibersegurançaNuvem

Lidera as operações globais de segurança, os controles de risco e a resposta a incidentes da Milliman. Gerencia analistas, engenheiros, plataformas e iniciativas multifuncionais.

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Blueberry Medical

Diretor(a) de Operações, Blueberry Medical (Remoto, EUA)

Blueberry Medical
1 – 10 Funcionários
Cuidados de saúdeSeguro-saúdeTelecomunicações
USEstados Unidos
$ 144.000 – $ 160.000 / ano
RemotoTempo integralLíderIdioma Obrigatório: inglêsOperações

Lidere as operações do atendimento pediátrico de urgência da Blueberry Medical, baseado em IA, incluindo equipe, previsões, credenciamento, cadeia de suprimentos e suporte ao cliente. Oriente equipes multifuncionais enquanto a empresa expande seus negócios de atendimento e expansão.

Abrir
Gainwell Technologies

Gerente principal de operações de sistemas – remoto na Carolina do Sul

Gainwell Technologies
Patrocinador de visto H1BConsultoriaLogísticaSeguro-saúde
USEstados UnidosSCCarolina do Sul
$ 99.000 – $ 141.400 / ano
RemotoTempo integralLíderIdioma Obrigatório: inglêsOperações
ITSMNuvemPMP

Lidere a disponibilidade, a gestão de serviços de TI, a segurança e a modernização das plataformas tecnológicas de Medicaid e saúde da Gainwell. Supervisione a prestação de serviços em conformidade, a resposta a incidentes graves e a governança com clientes.

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VCA Animal Hospitals

Diretor regional de operações, hospitais veterinários — Washington, D.C. e norte da Virgínia

VCA Animal Hospitals
B2CCuidados de saúde
USEstados UnidosVAVirgínia
$ 133.000 – $ 167.000 / ano
RemotoTempo integralLíderIdioma Obrigatório: inglêsOperações

Lidere o desempenho financeiro, o desenvolvimento de talentos e a execução dos padrões médicos em 14 hospitais veterinários da VCA. Trabalhe em parceria com as lideranças dos hospitais em Washington, D.C., e no norte da Virgínia.

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